Каковы основные обязанности на этой должности?

• Координировать, вовлекать и сопровождать студентов в Crimson, чтобы помочь им достичь их целей (основную часть этой услуги будут предоставлять высококлассные стратеги, репетиторы и наставники Crimson, которые разрабатывают персонализированный план обучения для студента)
• Вы будете основным контактным лицом для студентов и родителей, а также связующим звеном между ними и командой Crimson
• Консультировать команду по возможным дополнительным решениям для поддержки студента
• Предоставлять глобальной команде информацию о местных культурных особенностях и запросах
• Следить за прогрессом студентов и регулярно отчитываться перед командой
• Проактивно управлять и предвидеть проблемы, своевременно разрешая жалобы или эскалации.

Что мы ищем?

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, управления проектами или смежной области от 2 лет
• Умение строить прочные отношения с семьями клиентов через отличное обслуживание, высокую культурную осведомленность и адаптивность
• Высокий уровень стрессоустойчивости и способность преуспевать в быстро развивающейся стартап-среде
• Сильные навыки решения проблем, с умением управлять различными внутренними и внешними заинтересованными сторонами
• Выдающиеся организаторские способности, отличное письменное и устное общение
• Готовность к сотрудничеству, открытость к предоставлению и получению обратной связи
• Приветствуются кандидаты из стран Юго-Восточной Азии, обязательно владение китайским языком (мандарин)

Почему стоит работать в Crimson?

• Быстрорастущий стартап с гибкой рабочей средой, где вы будете иметь возможность самостоятельно структурировать свою работу
• Безграничные возможности для развития и получения опыта — внутренние продвижения/смены ролей составили 33% от общего числа набора в прошлом году
• Бюджет на индивидуальное обучение в размере 1000 долларов США в год, мы любим «повышать уровень» (это одна из наших ключевых ценностей)!
• Наличие штатного психолога
• Познавательные беседы у камина и семинары для поддержки нашей высокоэффективной и амбициозной команды
• Radical Candor — подход к обратной связи, которым мы руководствуемся
• Мы являемся глобальным игроком с 28 рынками (и продолжаем расти) по всему миру. Большинство должностей предусматривают возможность работать в одном из наших многочисленных офисов или удаленно!