Affidea является ведущим европейским поставщиком амбулаторного медицинского обслуживания, управляющим более чем 420 центрами в 14 странах и предоставляющим высококачественные медицинские услуги почти 15 миллионам пациентов ежегодно. Мы специализируемся на передовой диагностической визуализации, общественных поликлиниках и специализированных медицинских услугах. Наш постоянный рост отражает нашу приверженность обеспечению высококачественного, доступного медицинского обслуживания, приближенного к сообществам, которые мы обслуживаем.
Affidea UK & Ireland
В Великобритании и Ирландии Affidea управляет растущей сетью центров диагностической визуализации и оказания неотложной помощи, предоставляя широкий спектр передовых технологий визуализации и медицинских услуг населению, частным страховщикам, работодателям и другим организациям. В рамках нашего постоянного расширения мы расширяем наше присутствие в новых регионах, включая нашу предстоящую клинику в Лондоне и больницу в Белфасте, предлагая захватывающие возможности стать частью бизнеса, который формирует будущее доступного, основанного на сообществе здравоохранения в регионе.
В настоящее время мы ищем опытных Администраторов пациентов / Медицинских ассистентов для присоединения к нашему новому сервису в Ома, графство Тирон.
Обязанности:
Администратор пациента:
- Профессионально и вежливо приветствовать и оказывать помощь пациентам лично, по телефону или по электронной почте.
- Планировать, подтверждать и управлять записями пациентов, обеспечивая оптимальное использование клинических ресурсов.
- Регистрировать новых пациентов и точно обновлять существующие записи в системе управления пациентами.
- Предоставлять пациентам необходимую информацию относительно записей, процедур и политики клиники.
- Вести и организовывать файлы пациентов, обеспечивая конфиденциальность и соблюдение правил защиты данных.
- Своевременно и точно обрабатывать направления, медицинские заключения и корреспонденцию.
- Взаимодействовать с клиническим персоналом для координации потока пациентов и поддержки предоставления услуг.
- Обрабатывать запросы и жалобы пациентов, при необходимости передавая их на более высокий уровень.
- Использовать программное обеспечение для управления данными пациентов и расписанием приемов.
- Обеспечивать точность заполнения всей документации и ее правильное хранение.
- Генерировать отчеты и оказывать помощь в проведении аудитов по запросу руководства.
- Соблюдать все соответствующие политики, процедуры и нормативные стандарты.
- Поддерживать чистоту и порядок в приемной и административной зоне.
- Участвовать в инициативах по улучшению качества и способствовать развитию услуг.
Медицинский ассистент
Поддержка пациента
- Приветствовать пациентов, проверять их личность при каждом контакте, объяснять, что ожидать, и оказывать эмпатическую поддержку на протяжении всего визита.
- Оказывать помощь при безопасном перемещении и позиционировании пациентов с использованием утвержденных техник ручного перемещения; оставаться с пациентами, требующими наблюдения, и следить за ними; своевременно сообщать о проблемах наблюдающему рентгенолаборанту.
- Оказывать помощь в удовлетворении базовых потребностей в комфорте и информировать пациентов о задержках и дальнейших шагах.
- Оказывать помощь в заполнении анкет предварительного скрининга и обеспечивать чистоту помещений/оборудования, а также уборку в начале и конце дня.
Поддержка МРТ
- Пройти обучение по безопасности МРТ перед работой в МРТ-зонах; применять процедуры скрининга (например, имплантаты, устройства, ферромагнитные риски) и никогда не входить в Зону IV без разрешения рентгенолаборанта.
- Оказывать помощь при переодевании, перемещении, комфорте и общении с пациентами; пополнять запасы расходных материалов и оказывать помощь в предварительной проверке анкет по указанию.
- Оказывать помощь рентгенолаборантам в установке и снятии катушек, а также в позиционировании пациента.
Качество, безопасность и профилактика инфекций
- Соблюдать правила профилактики инфекций и контроля в соответствии с местными стандартами.
- Соблюдать местные правила радиационной защиты при нахождении в отделении МРТ.
- Участвовать в аудитах, проверках запасов, журналах очистки оборудования и стандартах подготовки помещений; своевременно сообщать об инцидентах/почти произошедших случаях.
Запасы, уборка и логистика
- Поддерживать чистоту и готовность клинических и неклинических помещений; пополнять запасы расходных материалов; правильно управлять потоками отходов (включая острые предметы/клинические отходы).
- Оказывать помощь при перемещении оборудования и координации транспортировки пациентов по запросу.
Профессиональное поведение и развитие
- Соблюдать конфиденциальность и защиту данных; использовать СИЗ и следовать инструкциям по ручному перемещению/перемещению пациентов.
- Оказывать помощь в адаптации новых сотрудников по запросу; проходить обязательное обучение и поддерживать актуальность компетенций (например, базовые реанимационные мероприятия, ручное перемещение, пожарная безопасность и т. д.).
