IT specialist

Ajax Systems — международная технологическая компания и крупнейший в Европе производитель систем безопасности. Продуктам Ajax доверяют уже более 4,5 миллионов конечных пользователей и 330 тысяч PRO-пользователей в более чем 180 странах. Компания предлагает комплексные решения для защиты жилых и коммерческих объектов различного масштаба. В настоящее время портфолио Ajax насчитывает 280 проводных и беспроводных устройств для защиты от вторжения, а также видеонаблюдения, пожарной безопасности и комфорта и автоматизации. Наша компания — украинская история успеха и место невероятной силы и энергии. Процесс производства обеспечивают пять департаментов: SMT-монтажа, монтажа, полуфабриката, тестирований и готового продукта. А также экспериментально-технологический отдел и отдел контроля качества. На производстве установлены современные SMT и конвейерные линии, автоматизированы ключевые процессы и постоянно наращиваются мощности. Мы стремимся к полному соответствию европейским стандартам, поэтому обеспечиваем вам достойные условия труда, возможности развития и финансовую стабильность.

Обязанности: Управление учетными записями пользователей, правами доступа и ролями в системах 1С и SAP. Тесное сотрудничество с внутренними отделами для оценки, анализа и формализации их требований к программному обеспечению, модулям и IT-инфраструктуре. Настройка, конфигурация и обслуживание аппаратного обеспечения и операционных систем с фокусом на среду macOS / MacBook и корпоративное ПО. Ежедневная коммуникация и сотрудничество с IT- и операционными командами в Украине для обеспечения согласованности процессов. Предоставление технической поддержки L1/L2 для офисной сетевой инфраструктуры, включая Wi-Fi, LAN, настройку роутеров и устранение неисправностей с интернет-соединением. Документирование IT-процессов, рабочих процессов (workflows) и запросов на обслуживание в Jira и Confluence. Ответственность за техническое обслуживание, ремонт и работоспособность всего IT-оборудования (как Mac, так и PC), офисной сетевой/серверной инфраструктуры и IT-ПО. Контроль запаса IT-оборудования, учет инвентаря и организация подготовки и настройки техники для работников. Гибкое распределение рабочего времени между локальными операционными задачами в Турции (~50%) и глобальными IT-задачами/проектами (~50%).

Требования: Локация: Турция. 2–3 года опыта в технической поддержке (IT support), системном администрировании или на позициях helpdesk. Практический опыт администрирования пользователей в средах 1С ERP (желательно) и SAP (обязательно). Высокий уровень владения конфигурацией аппаратного и программного обеспечения macOS. Хорошее знание базовых сетевых концепций (Wi-Fi, TCP/IP, DNS, устранение неисправностей LAN/WLAN). Опыт работы с Jira и Confluence для отслеживания задач и ведения документации. Свободный английский язык (устный и письменный) для ежедневной коммуникации с командами в Украине и глобальными стейкхолдерами. Отличные навыки междепартаментской коммуникации, аналитическое мышление и умение решать проблемы. Если ты готов присоединиться к нашей команде, отправляй нам свое резюме!