IT Operations Specialist

Alpaca — американская компания, мировой лидер в области брокерской инфраструктуры для акций, ETF, опционов, криптовалют, облигаций, круглосуточной торговли 5 дней в неделю и многого другого.

Среди наших дочерних компаний Alpaca является лицензированной компанией, предоставляющей финансовые услуги, обслуживая сотни финансовых учреждений в 40 странах с помощью наших API институционального уровня. К ним относятся брокеры-дилеры, инвестиционные консультанты, управляющие активами, хедж-фонды и криптовалютные биржи, в общей сложности более 10 миллионов брокерских счетов.

Наша глобальная команда — это разнообразная группа опытных инженеров, трейдеров и профессионалов брокерской деятельности, которые работают над достижением нашей миссии по открытию доступа к финансовым услугам для всех на планете. Мы глубоко привержены развитию open-source и созданию активного сообщества, постоянно совершенствуя наш отмеченный наградами, удобный для разработчиков API и надежную инфраструктуру, лежащую в его основе.

Alpaca с гордостью получила финансирование в размере 400 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Derayah Financial, Unbound, Peak XV, Elefund и Y Combinator.

Члены нашей команды

Мы — динамичная команда из более чем 400 сотрудников по всему миру, которые любят работать из любимых уголков мира, а наши коллеги находятся в США, Канаде, Японии, Венгрии, Нигерии, Бразилии, Великобритании и за их пределами!

Мы ищем увлеченных людей, стремящихся внести вклад в быстрый рост Alpaca. Если вы разделяете наши основные ценности — сохраняйте любознательность, проявляйте эмпатию и будьте ответственны — и готовы оказать значительное влияние, мы призываем вас подать заявку.

Ваша роль

Мы ищем опытного специалиста по ИТ-операциям, который поможет нашей команде с задачами, связанными с ИТ, и обеспечит безопасность нашей организации.

ИТ-команда полностью распределена и работает удаленно. Эта роль будет подчиняться напрямую менеджеру по ИТ-операциям.

• Полностью отвечать за ИТ-поддержку — быть надежным контактным лицом для сотрудников, превращая повторяющиеся проблемы в долгосрочные решения и автоматизацию
• Диагностировать и решать сложные кро 문제ы на разных платформах, включая macOS, Windows и Linux
• Сотрудничать с HR и отделом безопасности по вопросам масштабируемого онбординга и офбординга (доступ, устройства и жизненный цикл)
• Администрировать платформы MDM (например, Jamf, Intune), включая BYOD — укреплять безопасность и улучшать рабочие процессы регистрации и соответствия
• Отвечать за управление обновлениями: тестировать, валидировать и безопасно развертывать обновления на всем парке устройств
• Развертывать и защищать конечные точки и доступ к SaaS в среде Zero Trust — усиливать контроль, не препятствуя бизнесу
• Создавать и улучшать автоматизацию (скрипты, API, инструменты вроде n8n) для процессов предоставления доступов, инвентаризации и операционной деятельности
• Управлять настройкой устройств, развертыванием программного обеспечения, отправкой/получением оборудования и инвентаризацией ИТ-активов компании
• Поддерживать управление изменениями и закупки; при необходимости сотрудничать в области ИТ-изменений, связанных с облачными технологиями/IaC
• Обучать сотрудников по ИТ-вопросам и вносить вклад в постоянное совершенствование систем, документации и процессов
• Участвовать в выходных дежурствах (по графику) и реагировать на инциденты вне рабочего времени по мере необходимости
• Выполнение других связанных обязанностей по мере необходимости

• Воодушевлены миссией Alpaca и тем, что мы создаем
• Более 6 лет опыта в ИТ-операциях / системной инженерии — вы отвечали за системы, укрепляли их безопасность и улучшали, а не просто закрывали тикеты
• Подтвержденный опыт создания решений: способны выявлять причины сложных проблем, внедрять долгосрочные решения и постоянно улучшать то, за что отвечаете
• Уверенное владение macOS, Windows и Linux, включая управление жизненным циклом устройств
• Практический опыт работы с как минимум двумя MDM-решениями из следующих: Jamf, Kandji, Intune или аналогичными корпоративными MDM
• Подтвержденный опыт управления обновлениями, включая тестирование, валидацию и контролируемое развертывание — не просто установку обновлений
• Опыт работы с Google Workspace, 1Password, администрированием корпоративных SaaS-приложений, EDR и рабочими процессами SSO / управления идентификацией
• Понимание сред Zero Trust с хорошими сетевыми концепциями для защиты доступа и конечных точек без ограничения бизнеса
• Создание и улучшение автоматизации (скрипты, API, инструменты рабочего процесса, такие как n8n); рабочее владение как минимум двумя языками программирования/скриптинга
• Практический опыт работы с облачными платформами (GCP и/или AWS) и IaC (например, Terraform) — уверенность в среде, ориентированной на IaC
• Самостоятельность и быстрая реакция в динамичной среде; четкий коммуникатор и командный игрок как в ИТ-команде, так и в других командах (бизнес-партнеры)
• Проживание с покрытием восточного часового пояса; готовность к выходным дежурствам (по графику ротации в команде)
• Свободное владение английским языком (письменным и устным); сильные аналитические и коммуникативные навыки
• Командный игрок с чувством ответственности

• Конкурентоспособная заработная плата и опционы на акции
• Медицинское страхование
• Обустройство домашнего офиса для новых сотрудников: единовременная выплата в размере 500 долларов США
• Ежемесячная стипендия: 150 долларов США в месяц через карту Brex