Должность: Business Support Analyst
Местоположение: Куритиба / На территории компании
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА:
- Выступать в качестве точки контакта для клиентов, пользователей или сотрудников.
- Отслеживать запросы, вопросы и инциденты, обеспечивая оперативное решение.
- Содействовать коммуникации и сотрудничеству между командами.
- Организовывать и контролировать документы, записи и отчеты.
- Оказывать поддержку в предоставлении необходимых ресурсов, инструментов и услуг.
- Вносить вклад в улучшение и оптимизацию внутренних процессов.
- Отслеживать показатели удовлетворенности и производительности.
- Оказывать поддержку в обучении, внутренней коммуникации и интеграционных мероприятиях.
- Сотрудничать в рамках кросс-функциональных проектов и аудитов.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее образование (полное или в процессе получения).
- Предыдущий опыт работы в сферах обслуживания клиентов, поддержки, управления персоналом, административной деятельности или аналогичных должностях.
- Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки на португальском языке (английский или испанский будет считаться преимуществом).
- Организованность, внимание к деталям и умение управлять множеством задач.
- Командный подход, ориентация на решения и фокус на опыте пользователя/клиента.
- Знание цифровых инструментов и пакета Office/Google Workspace на среднем уровне.
- Опыт работы в стартапах или быстрорастущих технологических компаниях.
О ВАКАНСИИ:
- Модель работы: 100% очно
- Aldeia Coworking - Estação
- Местоположение: Куритиба
- Международная среда.
- Тип контракта: Полная занятость - CLT
