Product Manager (Contracting/Action Processing)

О impact.com: impact.com — ведущая в мире платформа маркетинга партнерских отношений в сфере электронной коммерции, которая меняет способы роста бизнеса, позволяя компаниям находить, управлять и масштабировать партнерские отношения на протяжении всего пути клиента. От аффилиатов и инфлюенсеров до контент-издателей, бренд-амбассадоров и адвокатов клиентов — impact.com помогает брендам добиваться надежного роста, основанного на показателях эффективности, через подлинные отношения. Ее отмеченные наградами продукты — Performance (партнерский маркетинг), Creator (маркетинг влияния) и Advocate (реферальные программы для клиентов) — объединяют все типы партнеров в единую интегрированную платформу. Поскольку потребители все больше полагаются на рекомендации людей и сообществ, которым они доверяют, impact.com помогает брендам появляться там, где это важнее всего. Сегодня более 5000 мировых брендов, включая Walmart, Uber, Shopify, Lenovo и Fanatics, полагаются на impact.com для управления более чем 350 000 партнерских отношений, которые приносят измеримые бизнес-результаты.

Ваша роль в impact.com: Мы ищем технического менеджера продуктов в команду Action Processing (AP) и Contracting — одну из самых фундаментальных областей impact.com: как бренды и партнеры определяют условия, комиссии, списки и рабочие процессы контрактов, которые обеспечивают доход на платформе. Это следующий шаг после работы на уровне специалиста. В основе этой роли лежит ответственность за предоставление ценности / результатов: вы отвечаете за полный цикл разработки функционала, определяете, что такое успех, и несете ответственность за достигнутые результаты — не только за четкие задачи и своевременную поставку. Вы уже перешли к созданию с использованием ИИ: вы используете агентов и современные инструменты ИИ для создания реальных артефактов (спецификаций, прототипов, анализов, внутренних инструментов, личных проектов). Вы привнесете эту операционную модель в продуктовый домен с большим количеством системных компонентов и повысите качество и скорость требований, компромиссов и выполнения. Вы будете сотрудничать со старшим менеджером продуктов и командой инженеров со значительной степенью независимости: вы будете руководить разработкой спецификаций, управлять приоритетами в рамках своей области и предлагать решения — а не только варианты для эскалации.

Что вы будете делать:

Ответственность, результаты и выполнение

• Отвечать за разработку функционала для инициатив команд Action Processing (AP) и Contracting (например, условия/правила начисления комиссий, списки и правила для аудитории, рабочие процессы контрактов и запросы клиентов).
• Заранее определять критерии успеха (метрики / OKR), осуществлять поставку и добиваться результатов — охват, качество, сокращение повторной работы или влияние на бизнес — а не только выпуск продукции.
• Писать высококачественные требования к клиентам и бизнесу, которые сокращают объем повторной работы и помогают инженерам сосредоточиться.
• Разрабатывать требования в формате Markdown, которые находятся рядом с репозиторием GitHub (версионируются рядом с контекстом инженеров, а не только в изолированных системах Confluence/документов); руководить предварительными обзорами спецификаций и способствовать приоритизации релизов. Оптимизировать время от запроса → рабочего черновика → готовности к разработке.
• Сотрудничать с инженерами в процессе разработки: рано выявлять риски; принимать четкие решения при неполной информации и нести ответственность за рекомендации.

Техническая разработка продуктов и создание на основе ИИ

• Работать как технический менеджер продуктов в домене с большим количеством системных компонентов: отображать поведение системы, потоки данных, граничные случаи и межкомандные зависимости с минимальным руководством.
• Использовать инструменты и агентов ИИ как основную часть своей работы — на работе или в личных проектах — для быстрого создания и тестирования спецификаций, синтеза исследований, прототипирования потоков, изучения граничных случаев и ускорения анализа. ИИ должен сокращать время до получения хороших требований, а не увеличивать время на полировку.
• Представлять конкретные сборки с помощью ИИ, которые вы реализовали (прототипы, скрипты, внутренние инструменты, продуктовые эксперименты, побочные проекты): что вы построили, как вписались агенты/инструменты, что вы проверили и как быстро другие могли отреагировать.
• Проводить анализ исходных данных и преобразовывать результаты в выводы, заключения и рекомендации, которые влияют на приоритизацию и отслеживание результатов.

Партнерство в команде и операционное совершенство

• Поддерживать четкий, здоровый бэклог (ясность задач, гигиена приоритизации, организация встреч и обработка запросов).
• Планировать работу с руководителями отделов разработки; проводить рабочие сессии с отделами разработки, дизайна, поддержки клиентов / технических служб и смежными менеджерами продуктов.
• Проводить встречи для поддержания ясности приоритетов и снижения координационных издержек.

Дорожная карта, вывод на рынок и заинтересованные стороны

• Формировать и сообщать о дорожной карте в рамках своей области ответственности; связывать краткосрочную поставку с результатами, которые важны для бизнеса.
• Сотрудничать с отделом продуктового маркетинга по выводу на рынок ваших запусков.
• Привлекать нужных заинтересованных сторон; эскалировать только при необходимости — по умолчанию четкая рекомендация с учетом компромиссов.
• Вносить вклад в видение и стратегические инициативы в домене посредством собственной реализации, а не только ввода.

Как мы работаем

• Развивать глубокое понимание механики AP и Contracting и их связи с более широкой платформой.
• Строить доверительные рабочие отношения; конструктивно участвовать в мозговых штурмах; активно участвовать в командных форумах.
• Последовательно демонстрировать операционные принципы impact.com (ориентация на клиента, ответственность, доверие, достижение нужных результатов, инновации и упрощение, ежедневное совершенствование).

Что вы принесете:

• Несколько лет опыта управления продуктами (обычно 3+) с доказанным опытом самостоятельной разработки функционала и достижения результатов в техническом продукте или продукте с большим количеством системных компонентов — а не только участия в команде.
• Развитое чувство ответственности: вы можете указать на функции или инициативы, за которые вы несли полную ответственность, как вы определяли успех и что изменилось после выпуска (метрики, качество, охват или влияние на бизнес).
• Опыт работы в области инженерии или компьютерных наук — через образование и/или предыдущий практический опыт работы инженером.
• Профиль технического менеджера продуктов: вы уже работали в областях с большим количеством системных компонентов; вы разбираетесь в том, как работают системы, отображаете межкомандные зависимости, эффективно сотрудничаете с инженерами и пишете требования, отражающие реальные ограничения — а не только запросы клиентов.
• Опыт работы с ИИ с портфолио, которое вы можете представить (рабочее или личное): реальные артефакты, созданные с помощью инструментов/агентов ИИ (спецификации, прототипы, скрипты, внутренние инструменты, эксперименты). Продемонстрированная привычка, а не область интересов.
• Быстрая окупаемость требований. Вы быстро формируете удобные для использования требования в формате Markdown и итерируете с инженерами и заинтересованными сторонами — короткий цикл от запроса до готового к разработке черновика.
• Ориентация на выполнение и результаты: вы безжалостно расставляете приоритеты, замыкаете циклы и поставляете ценность — а не активность.
• Понимание бизнес-экономики: вы понимаете, как продуктовые решения способствуют росту бизнеса (особенно GTV / монетизация), а не только как выпускать новые функции.
• Отличные навыки письменной работы в требованиях Markdown, которые находятся рядом с репозиторием GitHub: спецификации, критерии приемки и легкие PRD, которые инженеры могут использовать в контексте.
• Опыт работы с отделами поддержки клиентов, технической поддержки, службами поддержки или полевыми командами по вопросам обработки запросов и приоритизации.
• Уверенность в проведении анализа исходных данных и преобразовании результатов в выводы, заключения и рекомендации, которые информируют приоритизацию и метрики успеха — а не только в потреблении панелей мониторинга или отчетов, подготовленных другими.
• Четкое суждение при неполной информации: вы защищаете фокус инженеров и по умолчанию предлагаете решения с компромиссами, а не открытую эскалацию.
• Комфорт работы со сложными / слабо документированными системами.
• Эмпатия к клиентам — брендам и партнерам — в навигации по рабочим процессам контрактов, обработки действий, условий и монетизации.

Желательно:

• Опыт работы на партнерских платформах, в инфраструктуре партнерского/торгового маркетинга, на маркетплейсах, в финтехе или в продуктах SaaS для монетизации/контрактов — особенно у конкурентов или в смежных продуктах, где вы уже знакомы с этой областью.

Диапазон заработной платы: 104 500 – 123 500 долларов США в год, плюс дополнительный ежегодный бонус в размере 5% от годовой заработной платы, зависящий от результатов работы Компании, и право на получение гранта Restricted Stock Unit (RSU). *Это диапазон оплаты, который Компания считает справедливым для данной должности на момент публикации. В соответствии с применимым законодательством, вознаграждение будет определяться на основе навыков, квалификации и опыта заявителя, а также требований к должности. Компания оставляет за собой право изменять этот диапазон оплаты в любое время.

Льготы и бонусы: В impact.com мы верим, что когда вы счастливы и удовлетворены, вы делаете свою лучшую работу. Именно поэтому мы разработали пакет льгот, который поддерживает ваше благополучие, рост и баланс между работой и личной жизнью.

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка
• Ежедневный обед в офисе (по четвергам), здоровые закуски и отличный кофе, чтобы вы всегда были в форме
• Гибкие сберегательные счета и 401(k)
• Гибкий график работы: наша ответственная политика PTO (оплачиваемый отпуск) означает, что вы можете взять столько времени, сколько вам нужно для отдыха и восстановления сил. Мы стремимся к позитивному балансу между работой и личной жизнью и предоставляем гибкую среду, которая позволяет вам быть счастливым и удовлетворенным как в карьере, так и в личной жизни.
• Здоровье и благополучие: ваше благополучие — наш приоритет. Наша льгота по психическому здоровью и благополучию включает до 12 полностью оплачиваемых сеансов терапии/коучинга в год, с дополнительным покрытием для иждивенцев. Мы также предлагаем ежемесячную компенсацию расходов на спортзал для поддержания вашего физического здоровья.
• Доля в нашем росте: мы предлагаем Restricted Stock Units (RSU) в рамках нашей общей компенсации, предоставляя вам долю в росте компании с 3-летним графиком вестинга (при условии одобрения Советом директоров).
• Инвестиции в ваш рост: мы стремимся к вашему постоянному обучению. Воспользуйтесь нашей бесплатной подпиской на Coursera и нашими курсами PXA.
• Поддержка родителей: мы предлагаем щедрую политику отпуска по уходу за ребенком: 26 недель полностью оплачиваемого отпуска для основного опекуна и 13 недель полностью оплачиваемого отпуска для вторичного опекуна.
• Финансовая поддержка технологий: мы предоставляем стипендию на технологии, чтобы помочь вам обустроить домашний офис, и ежемесячное пособие для покрытия расходов на интернет.

impact.com гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все сотрудники и кандидаты на трудоустройство получают справедливое отношение и равные возможности трудоустройства независимо от их расы, этнического происхождения или происхождения, цвета кожи или касты, религии или убеждений, возраста, пола (включая гендерную идентичность, смену пола, сексуальную ориентацию, беременность/материнство), национальности, веса, нейроотличий, инвалидности, статуса брака и гражданского партнерства, статуса опекуна, статуса ветерана, генетической информации, политической принадлежности или других запрещенных факторов, не связанных с заслугами.