Линия обслуживания
Внутренние корпоративные услуги
Отрасль/сектор
Технологии
Специализация
IFS - Информационные технологии (ИТ)
Уровень управления
Ассоциат
Описание вакансии и резюме
Обязанности:
- Установка и настройка ноутбуков для поддержки процесса приема новых сотрудников.
- Проведение процесса приема на работу в части выдачи ИТ-оборудования, сбора соответствующей документации и проведения ИТ-инструктажа при необходимости.
- Оказание ИТ-поддержки по всем связанным вопросам в области аппаратного обеспечения (ноутбуки, принтеры, смартфоны (iPhone\Android) и программного обеспечения (Windows 10, Google Suite и внутренние приложения).
- Оказание удаленной или локальной ИТ-поддержки персоналу ETIC;
- Выполнение мероприятий по управлению ИТ-активами в части регистрации, назначения и утилизации ИТ-активов через соответствующие системы.
- Оказание локальной поддержки для конференц-залов и видеоконференций.
- Взаимодействие с общекорпоративными ИТ-командами для управления локальными ИТ-операциями, чтобы обеспечить надежную работу ИТ-систем и своевременную обработку ИТ-запросов через правильные каналы;
- Взаимодействие с общекорпоративными ИТ-командами для оценки технических и операционных требований бизнес-решений, а также для внедрения / тестирования системных решений;
- Ответственность за эффективное и качественное предоставление ИТ-услуг персоналу ETIC;
Что мы ищем:
- 0-1 год опыта работы в сфере ИТ-поддержки;
- Готовность приступить к работе немедленно
- Самомотивированный, быстро обучающийся сотрудник, способный проявлять инициативу и адаптироваться к динамичной среде;
- Умение работать в команде с профессиональным и энтузиастским отношением;
- Опыт работы с приложениями Android, IOS, знания в области сетей/компьютерных наук;
- Знание CCNA \ MCSA предпочтительно;
- Сертификация ITIL Foundation — это плюс;
- Хорошие навыки устной и письменной речи, а также межличностного общения;
- Свободное владение английским языком;
Дополнительные инструкции по подаче заявки
- Стиль работы: На месте
- Местоположение: Нью-Каир - CFC
Образование
Требуемые степени/области обучения:
Предпочтительные степени/области обучения:
Сертификаты
Сертификаты не указаны
Требуемые навыки
Дополнительные навыки
Принятие обратной связи, Активное слушание, AI Fluency, AI-Human Collaboration, Коммуникация, Компьютерная инженерия, Компьютерное программирование, Компьютерная техническая поддержка, Цифровые инструменты, Эмоциональная регуляция, Эмпатия, Корпоративная архитектура, Управление инцидентами и их разрешение (IMR), Инклюзивность, Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), Интеллектуальное любопытство, Обновление ИТ-инфраструктуры, ИТ-операции, Управление ИТ-операциями, Жизненный цикл ИТ-проектов, ИТ-поддержка, ИТ-устранение неполадок, Объектно-ориентированное программирование (ООП) {+ 9 больше}
Желаемые языки
Желаемые языки не указаны
Требования к командировкам
Не указаны
Возможность спонсорства рабочей визы?
Да
Требуется государственная проверка?
Нет
