Должность: Staff Product Manager, OpenTelemetry | Швеция | Удаленно Компания: Grafana Labs Местоположение: Канада (удаленно) / Германия (удаленно) / Ирландия (удаленно) / Испания (удаленно) / Швеция (удаленно) / Великобритания (удаленно) / США (удаленно)

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Созданная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов, а также разработанная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud обеспечивает искусственный интеллект для наблюдаемости и наблюдаемость для искусственного интеллекта, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы являемся 100% удаленной компанией с членами команды в более чем 40 странах, поддерживаемой ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и подписывайтесь на нас в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку для того, что может стать поистине определяющей карьерной возможностью.

Это полностью удаленная позиция, и мы рассматриваем кандидатов из Швеции.

О управлении продуктами:

В качестве менеджера по продуктам в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для своей продуктовой области. Вы будете владеть дорожной картой вашего продукта, вспомогательными материалами и рыночными исследованиями, а также сотрудничать с руководством Grafana для доработки целей вашего продукта. Вы будете основным защитником и экспертом в своей области, обладая сильной способностью эффективно доносить потребности, функциональность и детали как внешним клиентам, так и внутренним заинтересованным сторонам. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, будут на 100% удаленными и распределенными по всему миру, поэтому сильная и проактивная коммуникация имеет важное значение.

Менеджеры по продуктам — это мост, соединяющий инжиниринг, дизайн и UX с GTM. Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами, и ожидается, что вы будете технически грамотны при представлении наших продуктов нашим клиентам.

Возможность:

В качестве Staff Product Manager по OpenTelemetry Experience вы будете отвечать за полный цикл работы, помогая людям и агентам инструментировать рабочие нагрузки и успешно отправлять полезные данные OpenTelemetry в Grafana Cloud.

Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми пользователи сталкиваются между решением принять OpenTelemetry и получением здоровой, правильно атрибутированной и действенной телеметрии в Grafana Cloud.

Команды могут инструментировать рабочие нагрузки, напрямую или с помощью кодирующих агентов, через SDK OpenTelemetry, технологии автоматической инструментации, такие как Beyla и SDK injection, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет собой различные решения, требования к развертыванию, шаги настройки и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, является ли их телеметрия здоровой и полезной. Вы спроектируете будущее, в котором растущая доля работы по инструментации будет выполняться кодирующими агентами, действующими от имени разработчиков. Это означает отношение к агентам как к первоклассным участникам процесса и обеспечение того, чтобы параметры инструментации, требования к конфигурации, ошибки и сигналы проверки были структурированы, доступны для обнаружения и управляемы как людьми, так и машинами.

Ваша сфера ответственности будет включать:

Начало работы с SDK OpenTelemetry и его настройка
Опыт автоматической инструментации, включая OBI/Beyla и SDK injection
Развертывание и начало работы с клиентским OpenTelemetry Collector
Конфигурация Collector, аутентификация и начальное подключение
Руководство и машиночитаемый контекст, которые помогают людям и агентам выбирать правильный подход к инструментации
Рабочие процессы, позволяющие кодирующим агентам безопасно реализовать, настроить и проверить инструментацию
Устранение проблем с отсутствующей, неполной, некорректной или нездоровой телеметрией
Сигналы валидации, которые позволяют как людям, так и агентам подтвердить, что телеметрия является здоровой, правильно атрибутированной и используемой в Grafana Cloud
Переход от получения телеметрии к активации соответствующего решения наблюдаемости Grafana Cloud

Успех не заканчивается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрия должна поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для достижения значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, отвечающими за опыт, такой как Application Observability, Kubernetes Monitoring, Infrastructure Observability и Drilldown Apps, чтобы обеспечить первоклассный опыт для рабочих нагрузок OpenTelemetry от первоначальной настройки до получения первой ценности.

Это горизонтальная роль лидерства в области продуктов уровня Staff, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не владеть каждым SDK, коллектором, технологией инструментации или нижестоящим приложением, участвующим в процессе. Однако вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, его меры успеха и кросс-продуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.

ИИ также будет частью того, как вы работаете, а не только того, что вы строите. Ожидается, что вы будете регулярно использовать инструменты ИИ для ускорения синтеза клиентских исследований, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования опыта, разработки позиционного контента и тестирования путей инструментации под руководством агентов. Вы будете демонстрировать продуманное, практическое применение ИИ, применяя сильное суждение к его результатам.

Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как проекта с открытым исходным кодом в изоляции. Вы будете участвовать и вносить вклад в экосистему OpenTelemetry, где это уместно, одновременно измеряя успех через активацию клиентов и результаты в Grafana Cloud.

Что вы будете делать:

Определять видение, стратегию и кросс-продуктовую дорожную карту для пути от неинструментированной рабочей нагрузки до здоровой, полезной телеметрии в решениях Grafana Cloud
Создавать согласованный, авторитетный опыт, который поможет пользователям выбирать и внедрять правильный подход к инструментации SDK, автоматической инструментации и развертыванию на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
Выявлять и устранять основные причины сбоев при настройке, отказов, неправильной конфигурации и низкого качества телеметрии
Устанавливать общие принципы опыта, приоритеты и критерии успеха для продуктовых и инженерных команд, участвующих в процессе OpenTelemetry
Использовать исследования клиентов, продуктовые данные и рыночные сведения для приоритизации инвестиций и измерения результатов, таких как завершение онбординга, время до получения полезной телеметрии, состояние телеметрии и расширение рабочей нагрузки
Сотрудничать с командами нижестоящих решений Grafana Cloud для создания согласованного перехода от приема телеметрии к значимой активации продукта
Выходить за рамки поставки продукта, охватывая то, как OpenTelemetry Experience позиционируется и выводится на рынок. В партнерстве с Product Marketing и командами по выходу на рынок вы поможете определить продуктовый нарратив, уточнить наше отличие и разработать запуски, технический контент, программы внедрения и кампании, которые создают спрос и ускоряют активацию клиентов.
Сотрудничать с командами Engineering, Design, Documentation, Developer Relations, Product Marketing и go-to-market для предоставления и продвижения дифференцированного OpenTelemetry Experience
Представлять Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих обсуждениях экосистемы OpenTelemetry

Что делает вас отличным кандидатом:

5+ лет опыта управления продуктами, с сильным послужным списком в области инструментов для разработчиков, наблюдаемости, инфраструктуры, платформ данных или других технически сложных B2B продуктовых областей
Опыт руководства стратегией и исполнением в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без опоры на прямое организационное полномочие
Глубокое рабочее знание OpenTelemetry, включая инструментацию SDK, OTLP, конвейеры Collector, контекст телеметрии и семантические соглашения
Опыт использования или создания систем инструментации, агентов, коллекторов телеметрии, продуктов конфигурации или связанной инфраструктуры
Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в средах Kubernetes, виртуальных машин и публичных облаков
Опыт превращения сложных рабочих процессов онбординга, настройки и устранения неполадок в понятный и доступный продуктовый опыт
Опыт использования исследований клиентов и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
Отличные навыки письменного и устного общения, с возможностью влиять на технических и нетехнических заинтересованных сторон в удаленной, глобально распределенной организации

Бонусные баллы:

Опыт участия или создания продуктов вокруг OpenTelemetry или более широкой экосистемы наблюдаемости с открытым исходным кодом
Опыт работы с автоматической инструментацией, eBPF или инструментацией на основе времени выполнения
Личный опыт работы в качестве SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
Опыт создания продуктов, ориентированных на онбординг, проверку конфигурации или опыт работоспособности телеметрии в масштабе

В Швеции диапазон базовой компенсации для этой должности составляет 996 819 - 1 196 182 шведских крон. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе процесса собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), предоставляющие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и инвестированными по мере нашего глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, кроме указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вы будете преуспевать в Grafana Labs:

100% удаленная, глобальная культура — будучи компанией, работающей исключительно удаленно, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
Масштабирующаяся организация — решайте значимые задачи в среде с высоким ростом и постоянными изменениями.
Прозрачное общение — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
Инновационная направленность — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы новых вещей.
Корни открытого исходного кода — основанные на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты, а не внешний вид.
Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
Очное обучение — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе с вашими коллегами-новичками «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
Баланс — ключ — Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности:

Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного положения или статуса опекуна, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие строят сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы это было основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в своем процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную рассматривать входящие резюме для выявления соответствия текущим вакансиям.

Информацию об использовании ваших персональных данных после подачи заявления на вакансию см. в нашей политике конфиденциальности.

Staff Product Manager, OpenTelemetry