CluneTech — это группа компаний, предлагающих передовые решения, упрощающие ведение глобального бизнеса. Нас 11 лет подряд признавали «Отличным местом для работы» (Great Place to Work), последние 7 лет — «Лучшим местом для работы для женщин» (Best Workplace for Women) и, совсем недавно, последние 6 лет — «Лучшим местом для работы в сфере технологий» (Best Workplace in Tech).
В CluneTech мы — сообщество увлеченных профессионалов, стремящихся к совершенству. Мы создаем инновационную, коллаборативную и поддерживающую рабочую среду, которая позволяет нашим сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал и достигать выдающихся результатов.
Имея штат сотрудников на четырех континентах и более 1200 сотрудников, CluneTech стремится создавать передовые отраслевые решения, которые делают бизнес лучше для наших глобальных клиентов. Мы стремимся привлекать, удерживать и развивать лучшие таланты, отмечая отличную работу на каждом этапе.
О роли
Мы ищем опытного и высокомотивированного руководителя отдела развития бизнеса, который присоединится к новой захватывающей команде в одной из наших компаний CluneTech.
Это фантастическая возможность помочь построить и сформировать высокоэффективное подразделение по развитию бизнеса, оказывая непосредственное влияние на рост компании. В этой роли вы будете руководить, мотивировать и развивать нашу команду представителей отдела развития бизнеса, повышая производительность, способствуя культуре успеха и обеспечивая исключительный клиентский опыт.
Вы будете играть ключевую роль в достижении целей продаж, поддержке членов команды в достижении выдающихся результатов и внедрении лучших практик в процессы продаж. Как практический лидер, вы будете обучать и вдохновлять свою команду, отслеживать производительность, выявлять возможности для улучшения и подавать пример.
Эта должность предполагает работу в нашем офисе в Килкенни, с требованием работать в офисе минимум три дня в неделю.
Ключевые обязанности
Руководство командой
- Руководить, мотивировать и поддерживать команду представителей отдела развития бизнеса.
- Ставить четкие индивидуальные и командные цели продаж, соответствующие целям бизнеса.
- Отслеживать ежедневную, еженедельную и ежемесячную производительность продаж.
- Проводить регулярные индивидуальные встречи, обзоры производительности и обсуждения вопросов развития.
- Обучать членов команды техникам продаж, обработке звонков и работе с возражениями.
- Определять возможности обучения и развития внутри команды.
- Признавать и поощрять высокую производительность, одновременно оказывая поддержку и руководство членам команды, нуждающимся в улучшении.
- Способствовать позитивной, коллаборативной и ориентированной на результат командной культуре.
- Подавать пример через активное участие в мероприятиях по продажам и демонстрацию эффективных техник продаж.
Результативность продаж
- Принимать на себя ответственность за командные цели продаж, KPI и общую производительность.
- Отслеживать ключевые показатели продаж, включая звонки, беседы, встречи, коэффициенты конверсии, выручку и среднюю стоимость заказа.
- Анализировать данные о производительности продаж и выявлять возможности для улучшения.
- Обеспечивать эффективное управление лидами и возможностями, а также их последующую обработку.
- Поддерживать членов команды в преобразовании сложных или высокоценных возможностей.
- Разрабатывать и внедрять стратегии для улучшения коэффициентов конверсии продаж и общего увеличения выручки.
- Готовить регулярные отчеты о производительности и предоставлять обновления руководству.
- Обеспечивать точную запись и ведение всех действий по продажам, управлению пайплайном и взаимодействию с клиентами в CRM-системе.
Клиентский опыт и качество продаж
- Обеспечивать, чтобы все взаимодействия с клиентами были профессиональными, соответствовали нормативным требованиям и стандартам компании.
- Отслеживать качество звонков и предоставлять конструктивную, действенную обратную связь.
- Поддерживать решение эскалированных проблем и жалоб клиентов.
- Поддерживать высокие стандарты точности данных и управления CRM.
- Сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами для постоянного улучшения пути клиента и опыта продаж.
Развитие команды и операционное управление
- Поддерживать набор, адаптацию и интеграцию новых членов команды BDR.
- Проводить, координировать или способствовать обучению продажам и программам постоянного развития.
- Разрабатывать и совершенствовать скрипты звонков, процессы продаж и процедуры лучших практик.
- Проводить регулярные командные совещания для сообщения о целях, результатах, достижениях и новостях компании.
- Делиться выводами с высшим руководством о реакции клиентов, рыночных тенденциях и возникающих возможностях продаж.
- Продвигать культуру подотчетности, непрерывного совершенствования и высокой производительности.
В CluneTech мы — сообщество единомышленников, стремящихся к совершенству во всем, что мы делаем. Мы создаем инновационную, коллаборативную и поддерживающую рабочую среду, которая позволяет нашим блестящим сотрудникам раскрыть свой потенциал.
Признанные как «Отличное место для работы» (Great Place to Work) и «Лучшая управляемая компания Deloitte» (Deloitte Best Managed Company), мы считаем, что признание выходит далеко за рамки просто финансовых вознаграждений. Поэтому, помимо конкурентоспособной заработной платы, мы также предлагаем эксклюзивный пакет льгот, который включает:
- Конкурентоспособная пенсионная программа
- Медицинская страховка от Laya Healthcare
- Пенсионные взносы компании, соответствующие взносам сотрудника
- Гибкая политика рабочего времени с сочетанием удаленной и офисной работы
- Конкурентоспособный ежегодный отпуск и ряд других отпусков, включая отпуск по ЭКО, по случаю утраты близкого, по случаю свадьбы, а также отпуск по беременности и родам, и отпуск по уходу за ребенком.
- Программа корпоративной социальной ответственности под руководством сотрудников, CluneTech Cares, с одним оплачиваемым днем волонтерства в год.
- Пособие в случае смерти.
- Программа признания вех.
- Профессиональное и личное развитие.
- Награды и признание.
- Программа благополучия сотрудников, CluneTech Life.
CluneTech является работодателем, предоставляющим равные возможности, и придерживается принципа равных возможностей трудоустройства для всех сотрудников. Мы стремимся построить и поддерживать культуру, свободную от дискриминации и преследований, где все сотрудники могут наилучшим образом проявить себя на работе.
