Team Lead Internal Sales

Signicat — это общеевропейская компания по цифровой идентификации, которая позволяет организациям легко и безопасно узнавать, с кем они взаимодействуют в Интернете. Используя нашу запатентованную технологию, мы помогаем компаниям и государственным организациям безопасно проверять личности людей и компаний, аутентифицировать пользователей и обеспечивать соответствие требованиям законодательства при подписании электронных документов, чтобы их клиенты могли с уверенностью получать доступ к услугам и выполнять онлайн-процессы. Сегодня в Signicat работает более 530 человек в 20 офисах в 15 европейских странах. Мы сотрудничаем с ведущими банками, финтех-компаниями, телекоммуникационными компаниями, государственными органами, поставщиками медицинских услуг и предприятиями в сфере розничной торговли и транспорта, чтобы предлагать надежные решения для цифровой идентификации и онбординга в масштабе. Присоединение к Signicat означает внесение вклада в миссию, которая реально влияет на функционирование общества и доверие друг к другу во все более цифровом мире.

Роль В качестве руководителя отдела внутренних продаж (Team Lead Internal Sales) вы будете способствовать росту доходов и совершенствованию работы команды. По подчиненности напрямую менеджеру по стране (Country Manager) вы будете балансировать активное практическое выполнение продаж с планированием отдела, управлением бюджетом и операционным надзором. Эта роль в равной степени предполагает практическую работу по продажам и высокоэффективное руководство. Помимо непосредственного продвижения возможностей продаж, вы будете набирать, обучать, наставлять и вдохновлять талантливую команду внутренних продаж для достижения амбициозных KPI в поддерживающей и ориентированной на успех культуре.

Ключевые обязанности Руководство людьми: Непосредственное управление, обучение и вдохновение команды внутренних продаж. Вы будете руководить набором, онбордингом, постоянным обучением, оценкой производительности и развитием карьеры. Стратегия и планирование: Преобразование региональных целей отдела в конкретные, структурированные годовые планы команды, определение четких приоритетов и эффективное распределение ресурсов. Операционное совершенство: Контроль повседневной работы, оптимизация процессов продаж и "способов работы" (ways of working), а также управление распределением клиентских счетов в команде. Отслеживание результатов: Мониторинг бюджетов команды, отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и проведение регулярных структурированных командных совещаний и индивидуальных встреч (1-1). Кросс-функциональное взаимодействие: Построение прочных отношений с кросс-функциональными командами для согласования усилий по продажам, эскалации стратегических вопросов при необходимости и обеспечения беспрепятственного взаимодействия с клиентами.

Кто вы Вы — ориентированный на клиента руководитель, который любит видеть, как растут люди. Вы находите идеальный баланс между стратегической реализацией и практическим, эмпатическим руководством. Вы преуспеваете в быстро развивающейся технологической среде и обладаете: Клиентоориентированность: Глубокая страсть к обеспечению исключительного взаимодействия с клиентами и их опыта. Стратегическое мышление: Способность видеть общую картину, выявлять тенденции и преобразовывать их в операционные стратегии. Командный дух: Отличные навыки построения отношений для эффективной работы как с внутренними заинтересованными сторонами, так и с внешними клиентами. Ориентация на результат: Самомотивированность, направленная на достижение целей, стимулирование роста бизнеса и празднование командных побед. Приверженность постоянному обучению: Стремление быть в курсе тенденций в индустрии SaaS, технологий доверия и разработки продуктов.

Требования Степень бакалавра в соответствующей области (или эквивалентный практический опыт работы). Более 3 лет управленческого/руководящего опыта в должности, связанной с взаимодействием с клиентами, желательно в среде SaaS или B2B-программного обеспечения. Подтвержденный опыт развития и построения прочных, долгосрочных отношений с клиентами. Отличное владение нидерландским языком (устное и письменное). Сильные навыки решения проблем и проактивный, аналитический склад ума.

Преимущества (желательно, но не обязательно!) Опыт работы с Salesforce для управления воронкой продаж и данными клиентов. Знакомство или предыдущий опыт работы с системами цифровой идентификации, такими как DigiD или eHerkenning.

Что мы предлагаем: Ваши технологии, ваш выбор — выберите технологическое оборудование, которое соответствует вашему комфорту и предпочтениям. Гибридный стиль работы — сотрудничайте с командой в офисе несколько дней в неделю и используйте гибкую модель работы. Баланс между работой и личной жизнью — получайте дополнительные 5 оплачиваемых выходных дней в год, и мы будем отмечать годовщины вашей работы дополнительными выходными днями, чтобы отметить и вознаградить ваши достижения. Роттердам: Современное рабочее место — уютный офис в центре Роттердама, недалеко от центрального вокзала, с ежедневными обедами, чтобы вы всегда были полны сил, и многое другое! Непрерывный рост — ежеквартальные встречи по развитию, выделенное время в течение рабочей недели для обучения и развития, определенные карьерные пути и возможности внутреннего наставничества. Индивидуальный онбординг — мы подготовим План онбординга, чтобы обеспечить легкое и плавное начало работы. Работа в международной команде — возможность работать из любого другого офиса Signicat в течение 2 месяцев в году и 3 недель в году из любой европейской страны. Внесите свой вклад в сообщество — возможность использовать 16 часов оплачиваемого волонтерского времени каждый год для поддержки благотворительной организации или дела, которым вы увлечены. Культура расширения прав и возможностей через обратную связь — используя инструменты вовлеченности сотрудников, мы гарантируем, что каждое мнение услышано, что позволяет нам расти вместе.