Вознаграждение: 157 600 – 175 100 долларов США в год
В PointClickCare наша миссия проста: помогать поставщикам медицинских услуг обеспечивать исключительный уход. И это начинается с наших сотрудников. Будучи ведущей компанией в области медицинских технологий, основанной основателями и находящейся в частной собственности, мы даем нашим сотрудникам возможность расширять границы, внедрять инновации и формировать будущее здравоохранения.
Обладая самым большим набором данных о долгосрочном и пост-остром уходе и Маркетплейсом из более чем 400 интегрированных партнеров, наша платформа обслуживает более 30 000 организаций-поставщиков, реально меняя к лучшему миллионы жизней. Мы также реинвестируем значительный процент нашей выручки в исследования и разработки, гарантируя, что наши сотрудники имеют ресурсы для внедрения инноваций и оказания долгосрочного влияния. Признанные Forbes как одна из лучших частных облачных компаний и отмеченные как одна из самых уважаемых корпоративных культур Канады, мы предлагаем гибкость, возможности для роста и значимую работу.
В PointClickCare мы даем нашим сотрудникам возможность быть архитекторами более умного здравоохранения будущего; такого, которое ставит человека на первое место и ускоряется с помощью ИИ для создания значимых и долгосрочных изменений. Сотрудники используют ИИ как катализатор творчества, продуктивности и продуманного принятия решений. Интегрируя инструменты ИИ в наши повседневные рабочие процессы, мы улучшаем сотрудничество, повышаем эффективность и каждый член команды обладает компетенцией для максимизации своего вклада. Все начинается с наших методов найма, где мы выявляем экспертизу в области ИИ, дополняющую нашу миссию, и продолжаем инвестировать в обучение и развитие для стимулирования инноваций на протяжении всего пути сотрудника.
Присоединяйтесь к нам в переосмыслении здравоохранения — чтобы оно не просто выживало, а процветало.
Ожидания по поездкам в офис
Для удаленных ролей: Если эта роль удаленная, будут проводиться мероприятия в офисе, требующие поездок в офис в Миссиссоге и/или Солт-Лейк-Сити. Они будут включать, но не ограничиваться, вводное обучение, командные мероприятия, полугодовые и ежегодные собрания команды.
Для гибридных ролей: Если эта роль гибридная, ожидается, что вы будете проживать на расстоянии, позволяющем добраться до офиса/местоположения, указанного в описании вакансии. Это будет включать, но не ограничиваться, еженедельные/двухнедельные/ежемесячные мероприятия в офисе с вашей конкретной командой. Это требование для данной роли.
Краткое описание должности
Мы ищем старшего архитектора Salesforce, подчиняющегося менеджеру Sr. Manager - AI & Platform Architecture, для проектирования, реализации и постоянного улучшения нашего ландшафта Product-to-Cash на Salesforce. Это роль, ориентированная на коучинг и наставничество: вы будете руководить инженерами и разработчиками решений, повышать архитектурные стандарты и обладать глубокой практической экспертизой в Revenue Cloud Advanced (RCA), биллинговой системе и более широком жизненном цикле от запроса до получения денежных средств (quote-to-cash).
Работая в тесном сотрудничестве с другими архитекторами, вы будете помогать решать сложные бизнес- и технические задачи и обеспечивать разработку решений, наилучшим образом отвечающих меняющимся потребностям компании. Идеальный кандидат сочетает в себе сильный опыт в области архитектуры Salesforce с мышлением, ориентированным на ИИ, применяя решения на базе Agentforce и Claude для решения проблем, а также способность выявлять и устранять пробелы в процессах и технологиях по всей цепочке создания стоимости Product-to-Cash, гарантируя, что решения соответствуют их основным бизнес-доменам и инфраструктурной таксономии, лежащей в основе дорожных карт доменов и технологических преобразований.
Ключевые обязанности
- Выступать в качестве архитектурного коуча и наставника для инженеров и разработчиков решений в области Product-to-Cash, развивая возможности команды в Revenue Cloud Advanced и биллинге.
- Тесно сотрудничать с ведущим архитектором Salesforce для согласования архитектурного направления, совместного решения сложных бизнес- и технических задач и обеспечения разработки решений, наилучшим образом отвечающих меняющимся потребностям компании.
- Создавать высокоуровневые (HLD), низкоуровневые (LLD) проектные решения и концептуальные диаграммы, которые четко доносят архитектуру до технических и бизнес-аудиторий.
- Управлять архитектурными и системными дорожными картами, обеспечивая соответствие стандартам платформы и долгосрочному направлению развития ландшафта Product-to-Cash.
- Определять, поддерживать и обеспечивать соблюдение стандартов платформы во всей экосистеме Salesforce.
- Создавать прототипы (POC) для проверки архитектуры и подтверждения проектных решений перед реализацией.
- Активно участвовать в сборе требований, уточнении объема и устранении неоднозначности на ранних этапах жизненного цикла.
- Работать с командой интеграции над проектированием и управлением интеграциями, обеспечивая бесперебойную связь и поток данных между системами.
- Предоставлять практическое обучение по Revenue Cloud Advanced (RCA)/CPQ, включая шаблоны конфигурации, компромиссы в проектировании и лучшие практики внедрения.
- Отвечать за сквозную архитектуру жизненного цикла Product-to-Cash: квотирование, заключение контрактов, размещение заказов, выполнение, выставление счетов, выставление счетов-фактур, учет доходов, успех клиентов и поддержка клиентов.
- Проектировать и управлять биллинговой системой и биллинговой платформой, обеспечивая точное выставление счетов, графики выставления счетов, обработку платежей, процедуры взыскания задолженности и потоки учета доходов.
- Выявлять и устранять пробелы в процессах и технологиях в рамках Product-to-Cash, определяя подходы к их устранению и доводя их до логического завершения.
- Применять мышление, ориентированное на ИИ, для решения проблем, используя решения на базе Agentforce и Claude там, где они приносят пользу.
- Работать с командой разработчиков для аккуратной передачи проектных решений, обеспечивая наличие у них необходимого контекста и ясности для построения.
- В ходе выполнения проекта работать с экспертами и владельцами продуктов для устранения любых пробелов в требованиях и формирования правильного решения.
- Расширять и совершенствовать решение Product-to-Cash по мере развития потребностей бизнеса, обеспечивая масштабируемость архитектуры с новыми продуктами, моделями ценообразования и сценариями выставления счетов.
- Преобразовывать бизнес-требования в хорошо спроектированные решения, которые наилучшим образом используют платформу Salesforce и Revenue Cloud.
- Применять архитектурные и инженерные концепции для удовлетворения операционных требований, таких как масштабируемость, поддерживаемость, безопасность, надежность, расширяемость, доступность и управляемость.
- Проводить исследования и разрабатывать прототипы новых возможностей Salesforce и биллинга, рекомендуя решения, которые являются функционально надежными и экономически эффективными.
- Содействовать внедрению проектных шаблонов и стандартных процессов для проектирования и разработки решений.
- Сотрудничать с архитекторами данных и интеграции для обеспечения целостности данных, безопасности, соответствия требованиям и бесперебойного потока данных между биллингом, ERP и другими системами.
- Тесно сотрудничать с архитекторами решений, чтобы отдельные решения соответствовали общей корпоративной архитектуре.
- Вносить вклад в сообщество обучения в рамках дисциплины корпоративной архитектуры, способствуя непрерывному совершенствованию.
Требуемый опыт и навыки
- Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.
- Более 10 лет опыта работы с Salesforce, включая внедрение, настройку и проектирование решений.
- 3–5 лет опыта работы в качестве архитектора Salesforce (минимально требуемый).
- Глубокий практический опыт работы с Revenue Cloud Advanced (RCA)/CPQ, с возможностью обучения и наставничества других по работе с платформой.
- Подтвержденный опыт создания HLD, LLD и концептуальных диаграмм, а также управления архитектурными и системными дорожными картами.
- Подтвержденный опыт проектирования и внедрения сквозных решений Product-to-Cash: квотирование, заключение контрактов, размещение заказов, выполнение, выставление счетов, учет доходов, успех клиентов и поддержка клиентов.
- Значительный опыт работы с биллинговыми системами и биллинговыми платформами, включая выставление счетов, графики выставления счетов, платежи, процедуры взыскания задолженности и учет доходов.
- Опыт работы с командами интеграции по проектированию и управлению межсистемными интеграциями.
- Подтвержденная способность выявлять и устранять пробелы в процессах и технологиях по всей цепочке создания стоимости Product-to-Cash.
- Мышление, ориентированное на ИИ, с опытом использования решений на базе Agentforce и Claude для решения бизнес- и технических проблем.
- Опыт работы с Salesforce Connected Apps (приложения из Salesforce AppExchange).
- Подтвержденный опыт проектирования и внедрения сложных решений Salesforce для B2B SaaS.
- Знакомство с управляемыми пакетами, такими как Gong, DocuSign CLM, Kantata, Gainsight, Showpad, Qualtrics или аналогичными корпоративными приложениями, будет плюсом.
- Глубокое понимание архитектурных возможностей Salesforce и экосистемы, включая Sales Cloud, Service Cloud и Revenue Cloud.
- Сильные лидерские, коучинговые и межличностные навыки, способность объяснять сложные технические концепции нетехническим заинтересованным сторонам.
- Сертификаты Salesforce, такие как Salesforce Certified Application Architect или Salesforce Certified System Architect, предпочтительны.
- Знакомство с фреймворками корпоративной архитектуры (TOGAF, C4, ArchiMate и т. д.).
- Сильные аналитические навыки, навыки решения проблем и коммуникативные навыки.
- Понимание принципов и практик архитектуры безопасности.
Преимущества и льготы PointClickCare:
- Льготы с первого дня!
- Софинансирование пенсионного плана.
- Гибкий оплачиваемый отпуск.
- Программы и ресурсы по поддержке благополучия.
- Отпуска по уходу за ребенком и для ухода за близкими.
- Поддержка в вопросах репродуктивного здоровья и усыновления.
- Программа поддержки непрерывного развития.
- Программа помощи сотрудникам.
- Сообщества союзничества и инклюзивности.
- Признание заслуг сотрудников… и многое другое!
