Clara — ведущая платформа в Латинской Америке, позволяющая компаниям выполнять и управлять всеми платежными операциями. Более 50 000 ведущих и быстрорастущих компаний используют наши корпоративные карты, оплату счетов, финансирование и B2B-платежи. В 2025 году Financial Times назвала Clara самой быстрорастущей компанией региона. Мы увлечены тем, чтобы помогать каждой компании, с которой работаем, становиться более эффективной, и тем самым повышать конкурентоспособность региона. Нас около 400 человек, нас поддерживают, среди прочих, Notable Capital, Coatue, Kaszek, monashees, DST Global, ICONIQ, General Catalyst и Goldman Sachs.
Мы ищем инженера по решениям (Solutions Engineer), который будет техническим владельцем наших процессов продаж крупным корпоративным клиентам и наших самых стратегических аккаунтов. Вы будете сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives) для заключения сложных сделок, руководить проектированием и внедрением корпоративных интеграций, а также оставаться в тесном контакте с ключевыми клиентами после запуска — убеждаясь, что платформа Clara работает хорошо и продолжает развиваться внутри их организаций.
Это роль полного цикла, и она для того, кто умеет создавать. Вы будете проводить техническую разведку и пилотные проекты (POC) на этапе продаж, управлять внедрением интеграций от оценки до передачи, и выступать в качестве основного технического контактного лица для портфеля корпоративных аккаунтов. Но помимо выполнения задач, мы ожидаем, что вы будете постоянно ставить под сомнение наши методы работы: создавать внутренние инструменты, автоматизировать то, что замедляет работу команды, и использовать ИИ как настоящий множитель силы для достижения на порядок большего эффекта от каждой внедренной интеграции. Общим для всего является ответственность: вы не ждете указаний и не перебрасываете задачи через забор.
В этой роли вы будете:
Заключать сделки вместе с командой продаж
- Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives) в циклах продаж крупным корпоративным клиентам — проводя техническую разведку, демонстрации и пилотные проекты (POC), которые устраняют препятствия и ускоряют закрытие сделки.
- Транслировать возможности платформы Clara в конкретные технические ответы как для IT-архитекторов, так и для бизнес-стейкхолдеров (финансовых директоров, руководителей финансового отдела, отделов закупок).
- Оценивать интеграции на ранних стадиях цикла продаж — сопоставляя клиентские системы, потоки данных и технические требования с реалистичным планом внедрения до подписания контрактов.
- Поддерживать ответы на запросы RFP/RFI и анкеты безопасности для потенциальных корпоративных клиентов.
Проектировать и внедрять интеграции
- Владеть полным циклом проектирования и внедрения сложных интеграций между платформой Clara и корпоративными ERP-системами (SAP, Oracle, TOTVS, Omie, Sankhya).
- Создавать и настраивать коннекторы интеграции, сопоставления данных и рабочие процессы, используя API Clara и фреймворк интеграции.
- Координировать работу с техническими командами клиентов, командами продукта и инженерии Clara, а также сторонними партнерами по внедрению на протяжении всего процесса доставки.
- Обеспечивать чистые запуски — предоставляя руководства по эксплуатации (runbooks), конфигурацию мониторинга и сценарии поддержки (support playbooks) перед тем, как считать интеграцию завершенной.
- Выявлять закономерности в клиентских интеграциях и передавать их обратно на платформу через команды продукта и инженерии.
Создавать для команды и для клиентов
- Проактивно выявлять трения в работе команды SE — затем создавать инструменты, автоматизации и рабочие процессы для их устранения, а не обхода.
- Выпускать внутренние инструменты, которые дают команде реальное преимущество: автоматизированные процессы оценки, демонстрационные среды, панели мониторинга работоспособности интеграций, документацию с использованием ИИ или все, что повышает производительность команды.
- Разрабатывать повторно используемые активы на основе того, что вы узнали в полевых условиях — шаблоны интеграций, шаблоны коннекторов, сценарии оценки, демонстрационные среды — чтобы знания, полученные в полевых условиях, накапливались в общую способность команды; каждое сложное взаимодействие должно оставлять после себя что-то, на чем команда сможет строить в следующий раз.
- Ежедневно использовать инструменты кодирования на основе ИИ (Claude Code, OpenAI Codex и аналоги) как часть рабочего процесса — для более быстрого создания каркасов интеграций, автоматизации повторяющейся работы по сопоставлению, генерации стандартного кода и прототипирования решений, которые иначе заняли бы дни.
- Повышать планку того, как клиенты воспринимают наши возможности интеграции: то, что мы демонстрируем, как мы документируем и как мы делаем техническую сложность Clara видимой, должно постоянно улучшаться благодаря тому, что вы создаете.
- Бросать вызов статус-кво — если существует более быстрый и умный способ внедрить интеграцию или провести POC, найдите его, создайте и поделитесь им с командой.
Управлять техническими отношениями со стратегическими клиентами
- Выступать в качестве основного технического контактного лица для портфеля корпоративных клиентов после запуска — проактивно управлять работоспособностью интеграций, выявлять риски до их эскалации и связывать клиентов с нужными внутренними командами при необходимости.
- Определять возможности для оптимизации и расширения в существующих аккаунтах и передавать их коммерческой команде.
- Поддерживать прочные отношения с техническими и бизнес-стейкхолдерами в ключевых аккаунтах, обеспечивая их удовлетворенность и способствуя продлению и росту.
Кто вы
Мы ищем человека, соответствующего минимальным требованиям для рассмотрения кандидатуры на эту роль.
Обязательные требования:
- 5+ лет опыта работы на технической должности, связанной с общением с клиентами — Solutions Engineer, Pre-Sales Engineer, Technical Account Manager или эквивалент.
- Активное ежедневное использование инструментов кодирования на основе ИИ — Claude Code, OpenAI Codex, GitHub Copilot, Cursor или аналогов — для ускорения разработки и автоматизации повторяющейся работы; вы относитесь к ИИ как к множителю силы, а не как к новинке.
- Подтвержденный опыт управления техническими циклами продаж: вы помогали заключать корпоративные сделки, а не просто поддерживали их со стороны.
- Практический опыт проектирования и внедрения ERP-интеграций (SAP, Oracle, TOTVS или аналогичные), включая проектирование API, сопоставление данных и обработку ошибок.
- Глубокое знание паттернов интеграции: REST API, webhooks, OAuth, event-driven architectures.
- Свободное владение португальским и английским языками — вы можете калибровать между технической глубиной и влиянием на бизнес в зависимости от аудитории.
- Подтвержденный опыт управления техническими отношениями с корпоративными клиентами на протяжении длительного времени, а не только во время внедрения.
- Демонстрируемый инстинкт создателя: вы создавали внутренние инструменты, скрипты или автоматизации, которые улучшали работу команды, а не просто выполняли поставленную задачу.
Желательные требования:
- Опыт работы в сфере финтеха, платежей или инфраструктуры финансовых данных.
- Знакомство с интеграционными платформами (n8n, Dell Boomi или аналогичные).
- Опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure, GCP).
- Знание испанского языка является большим плюсом.
- Опыт управления сторонними поставщиками или партнерами по внедрению ERP-систем.
- Знакомство с программами виртуальных карт (VCN) — включая API выпуска карт, контроль расходов (лимиты скорости, ограничения по продавцам, географические правила) и процессы сверки транзакций.
Где мы работаем
Это роль с удаленным форматом работы (remote-first): вы будете работать из дома ежедневно. Вы пройдете начальное обучение лично с командой и будете собираться лично для командных моментов, мероприятий и визитов к клиентам в течение года.
Почему Clara
Команда высококлассных специалистов, стремящаяся оказать влияние на Латинскую Америку — низкое эго, высокая ответственность.
Конкурентная заработная плата и опционы (ESOP) с первого дня.
Ежегодный бюджет на обучение и ускоренные пути развития.
Английский — наш рабочий язык, испанский и португальский — ежедневно.
Как мы работаем
Ясность — открытое и прямое общение: мы говорим то, что думаем, и предоставляем контекст там, где это важно.
Простота — если что-то можно упростить, это следует сделать.
Ответственность — мы несем полную ответственность за все, что делаем. Когда что-то нужно сделать, мы не ждем.
Гордость — мы предъявляем к себе высокие стандарты, и это отражается в том, что мы делаем.
ABC (Всегда меняемся) — мы быстро адаптируемся, принимаем изменения и продолжаем учиться.
Инклюзивность — разнообразные идеи, истории и точки зрения делают Clara лучше.
Если вы соответствуете обязательным требованиям, подавайте заявку — желательные требования являются бонусом, а не обязательством.
