Должность: AI Process Consultant
Местоположение: Филиппины / Удаленная работа
Обзор должности
Мы ищем высокоориентированного на детали аналитика бизнес-процессов, который поможет организациям понять, документировать и улучшить их бизнес-операции.
Вы будете работать напрямую с компаниями, чтобы узнать, как функционируют их операции, подробно документировать рабочие процессы, выявлять неэффективности и создавать четкую документацию процессов, которая позволит автоматизировать и оптимизировать их в будущем.
Идеальный кандидат любит изучать, как работают бизнесы, организовывать сложную информацию и преобразовывать неоднозначность в структурированные системы.
Самое главное — ваша способность быстро учиться, эффективно общаться, точно документировать и мыслить системно.
Мы ожидаем, что кандидаты будут использовать ИИ в повседневной работе для исследований, генерации идей, составления черновиков, итераций дизайна, проверки качества и ускорения выполнения задач. Использование ИИ является основным требованием к выполнению работы, а не дополнительным инструментом.
Основные обязанности
Исследование бизнеса и анализ процессов
- Встречи с бизнес-стейкхолдерами для понимания текущего выполнения работы.
- Наблюдение за операционными рабочими процессами и документирование бизнес-процессов.
- Изучение операций компании в различных отделах и функциях.
- Определение зависимостей процессов, точек принятия решений и узких мест.
- Глубокое понимание того, как информация перемещается по организации.
Документирование процессов
- Создание подробных карт рабочих процессов и диаграмм процессов.
- Построение пошаговых руководств по процессам и стандартных операционных процедур (СОП).
- Захват скриншотов и демонстраций систем.
- Документирование использования программного обеспечения, обязанностей пользователей и бизнес-правил.
- Создание четкой операционной документации, понятной как технической, так и нетехнической аудитории.
Улучшение процессов и готовность к автоматизации
- Выявление неэффективностей, избыточности и ручных процессов.
- Выделение возможностей для автоматизации и внедрения ИИ.
- Подготовка рекомендаций по оптимизации рабочих процессов.
- Сотрудничество с внутренними командами для поддержки будущих инициатив по автоматизации.
- Помощь в преобразовании бизнес-процессов в требования к автоматизации.
Коммуникация и управление стейкхолдерами
- Организация сессий по исследованию и обзору процессов.
- Структурированное и профессиональное представление результатов.
- Эффективное взаимодействие с владельцами бизнеса, руководителями, менеджерами и рядовыми сотрудниками.
- Быстрое построение доверительных отношений при сборе информации от различных стейкхолдеров.
- Преобразование сложных бизнес-операций в простые, действенные выводы.
Отчетность и результаты
- Подготовка карт процессов, диаграмм рабочих процессов и операционных отчетов.
- Разработка инвентаризационных описей бизнес-процессов и документации систем.
- Создание кратких резюме результатов и рекомендаций для руководства.
- Представление документации и наблюдений руководящим командам.
Требования
- Исключительные устные и письменные навыки владения английским языком.
- Сильные навыки делового общения и понимания.
- Отличное умение слушать и внимание к деталям.
- Способность быстро изучать незнакомые бизнес-процессы.
- Сильные организационные навыки и навыки документирования.
- Аналитический склад ума с возможностью выявлять закономерности и неэффективности.
- Способность профессионально общаться с клиентами и стейкхолдерами из США.
- Уверенность в самостоятельной работе и управлении несколькими проектами.
Предпочтительные требования
- Опыт работы в консалтинге, бизнес-анализе, операционной деятельности, управлении проектами, клиентском успехе, улучшении процессов или смежных областях.
- Опыт работы с компаниями или клиентами из США.
- Знакомство с моделированием процессов и документированием рабочих процессов.
- Опыт создания СОП, руководств или операционной документации.
- Знакомство с инструментами ИИ, автоматизацией рабочих процессов или оптимизацией бизнес-процессов.
Преимущества
- Конкурентоспособная базовая зарплата + бонусы за результаты
- Возможности профессионального развития
- Оплачиваемый отпуск (PTO)
