Value Engineer (Post-Sales)

Название: Value Engineer (Post-Sales) Местоположение: США / Удаленно

ЧТО МЫ СОЗДАЕМ

Mimica — это платформа Process Intelligence на базе ИИ, позволяющая компаниям и частным лицам вернуть себе самый ценный ресурс: время. Мы все видели, как повторяющиеся задачи и избыточные процессы незаметно снижают продуктивность и креативность. Не потому, что компании не хотят стать эффективнее, а потому, что не знают, с чего начать.

Mimica автоматически анализирует работу вашей команды, а затем генерирует ИИ-агентов для ее выполнения. Наше программное обеспечение превращает повседневную работу в решения, подкрепленные данными, помогая компаниям устранять узкие места в процессах, автоматизировать нужные задачи и повышать квалификацию команд с точностью и уверенностью.

Мы привлекли 26 миллионов долларов в рамках финансирования Серии B и быстро масштабируемся. При поддержке инвесторов, включая Khosla Ventures и Paladin Capital, нашу запатентованную технологию ИИ доверяют компании из списка Fortune 500 для ускорения трансформации. Mimica признана Top 100 AI Start-up по версии Accel и лидером отрасли по версии Everest Group.

Наша команда

За нашей платформой стоит команда исключительно талантливых людей, работающих в удаленном режиме и распределенных по 16+ странам. Мы ищем любознательных, готовых к сотрудничеству людей, увлеченных решением сложных задач. Вы присоединитесь к быстро развивающейся среде, основанной на высокой ответственности, подходе "снизу вверх" и прозрачной, открытой коммуникации, помогая ведущим мировым организациям трансформировать методы работы с помощью ИИ.

ЧАСТЬ ВАШЕЙ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ

• Выступать в роли стратегического консультанта и лидера мнений по использованию Mimica для достижения желаемых бизнес-результатов клиентов.

• Обеспечивать решение проблем и предоставлять поддержку по продукту, когда клиенты и пользователи сталкиваются с трудностями и проблемами.

• Тесно сотрудничать с отделами продаж, маркетинга, инжиниринга решений и партнерских команд для совместного создания и выполнения стратегий работы с клиентами. Определять возможности для допродаж (upselling), перекрестных продаж (cross-selling) и дальнейшего расширения в существующих клиентских аккаунтах.

• Быть голосом клиента внутри компании, отстаивать потребности клиентов и предоставлять обратную связь внутренним группам, включая инжиниринг, машинное обучение и разработку продукта, чтобы влиять на дорожную карту Mimica и конвейер инноваций.

• Разрабатывать и выполнять индивидуальные планы успеха клиентов, чтобы обеспечить достижение ценности в соответствии со стратегическими инициативами клиентов и проактивно устранять любые трудности или барьеры на пути к успеху.

• Общаться с клиентами об их бизнесе, выявляя проблемы, трудности или возможности. Интерпретировать результаты Mimica для предоставления действенных инсайтов, делать ключевые выводы, давать трансформационные рекомендации и разрабатывать конкретные следующие шаги для достижения ценности.

• Проводить обучающие программы, семинары и вводные занятия для повышения уровня использования продукта.

ЧТО ВЫ ПРИВнесете

• Подтвержденный опыт работы в сфере управления успехом клиентов (customer success), инжиниринга ценности (value engineering) или управленческого консалтинга, ориентированный на достижение бизнес-результатов и согласование интересов заинтересованных сторон.

• Практический опыт использования методологий или инструментов улучшения процессов (Lean, Six Sigma и т. д.) и выявления неэффективности операций.

• Сильные аналитические навыки — умение работать с большими наборами данных в Excel, используя сводные таблицы (pivot tables), функции поиска (lookups) и пользовательские формулы для получения инсайтов.

• Опыт построения доверительных отношений с представителями бизнеса и техническими специалистами, умение адаптировать стиль общения для влияния на заинтересованных сторон в различных отделах и на разных уровнях.

• Исключительные коммуникативные навыки — способность преобразовывать сложную информацию в убедительные инсайты, проводить презентации и обучение, а также взаимодействовать с заинтересованными сторонами.

• Подтвержденная способность эффективно расставлять приоритеты в быстро меняющихся условиях, балансируя стратегические и тактические задачи.

• Командный подход с ориентацией на действие и стремлением улучшать внутренние процессы и результаты клиентов.

• Стремление постоянно развивать свои навыки, совершенствовать командные процессы и снижать неэффективность.

БОНУС

• Опыт работы в области Process Intelligence, Task Mining, автоматизации или внедрения GenAI.

• Практические знания корпоративных систем, таких как SAP, Oracle, JDE или Salesforce.

• Опыт быстрого и итеративного достижения результатов в быстрорастущих стартапах.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

💰 Щедроt вознаграждение + опционы на акции — в соответствии с нашей внутренней системой, рыночными данными и индивидуальными навыками.

🏢 Распределенная работа: Работайте откуда угодно — полностью удаленно, в наших хабах или в смешанном формате.

💻 Ноутбук от компании, стипендия на обустройство рабочего места и бюджет на коворкинг.

📍 Гибкий график и местоположение.

☀️ Достаточное количество оплачиваемых отпусков, помимо местных государственных праздников.

🍼 Расширенный отпуск по уходу за ребенком.

🧘‍♀️ Медицинская страховка и пенсионные льготы.

📖 Ежегодный бюджет на обучение и развитие.

🌴 Ежегодные рабочие поездки (workaways) и регулярные виртуальные и очные мероприятия.

🌍 Возможность внести вклад в новаторские проекты, формирующие будущее работы.

Примечание: Некоторые льготы могут варьироваться в зависимости от местоположения и должности.

⚠️ Mimica будет связываться с кандидатами только с адреса электронной почты @mimica.ai. Мы не запрашиваем банковские или конфиденциальные личные данные в процессе подбора персонала.