Sales Analyst

Должность: Sales Analyst Компания: Alpaca Местоположение: Удаленно - Северная Америка

О нас: Alpaca — ведущий мировой лидер в области инфраструктуры брокерских услуг для акций, ETF, опционов, криптовалют, облигаций, круглосуточной торговли и многого другого, базирующийся в США. Среди наших дочерних компаний Alpaca является лицензированной финансовой компанией, обслуживающей сотни финансовых учреждений в 40 странах с помощью наших API институционального уровня. К ним относятся брокерско-дилерские компании, инвестиционные консультанты, управляющие активами, хедж-фонды и криптовалютные биржи, что составляет более 10 миллионов брокерских счетов. Наша глобальная команда — это разнообразная группа опытных инженеров, трейдеров и специалистов по брокерским услугам, которые работают над достижением нашей миссии — открыть доступ к финансовым услугам для всех на планете. Мы глубоко привержены развитию open-source и созданию активного сообщества, постоянно улучшая наши отмеченные наградами, удобные для разработчиков API и надежную инфраструктуру. Alpaca с гордостью привлекла 400 миллионов долларов инвестиций от ведущих мировых инвесторов, включая Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Derayah Financial, Unbound, Peak XV, Elefund и Y Combinator. Члены нашей команды: Мы — динамичная команда из более чем 400 сотрудников, распределенных по всему миру, которые любят работать из самых любимых мест по всему миру, с коллегами из США, Канады, Японии, Венгрии, Нигерии, Бразилии, Великобритании и других стран! Мы ищем увлеченных людей, стремящихся внести свой вклад в быстрый рост Alpaca. Если вы разделяете наши основные ценности — Оставайтесь любопытными, Проявляйте эмпатию и Будьте ответственными — и готовы оказать значительное влияние, мы приглашаем вас подать заявку. О роли: Alpaca ищет высокоорганизованного, проактивного и аналитически мыслящего специалиста по продажам (Sales Analyst) для поддержки и повышения эффективности нашей растущей организации продаж. Этот специалист будет тесно сотрудничать с руководством отдела продаж и менеджерами по работе с клиентами на протяжении всего цикла продаж, помогая команде оставаться подготовленной, организованной и ориентированной на клиентов. Эта роль будет поддерживать стратегию работы с клиентами, встречи с клиентами, подготовку материалов для продаж, коммерческий анализ, исполнение сделок, внутреннюю координацию, онбординг и более широкие инициативы по обеспечению эффективности продаж. Роль предназначена для того, чтобы стать мультипликатором силы для отдела продаж. Помогать снижать административную нагрузку и бремя исследований, повышать качество и скорость подготовки к работе с клиентами, а также создавать повторяемые системы, инструменты и рабочие процессы, позволяющие менеджерам по работе с клиентами уделять больше времени общению с клиентами и заключению сделок. Идеальный кандидат — это человек, который внимателен к деталям, коммерчески ориентирован, комфортно управляет несколькими приоритетами и естественно ищет способы повысить эффективность команды вокруг себя за счет улучшения процессов, данных, инструментов и автоматизации. Обязанности: Поддерживать менеджеров по работе с клиентами в исследованиях клиентов, подготовке к встречам, презентациях, подготовке материалов и последующих действиях. Готовить отчеты по клиентам и справочные материалы для стратегических встреч с клиентами и руководством. Готовить и координировать клиентские предложения, ценовые материалы, бизнес-кейсы, презентации и другую документацию, связанную со сделками. Координировать взаимодействие внутренних заинтересованных сторон и выполнение задач, необходимых для продвижения возможностей. Отслеживать ключевые последующие действия с клиентами, пункты действий и внутренние обязательства, а также помогать обеспечить их выполнение. Поддерживать и организовывать маркетинговые материалы для продаж, презентации, материалы о продуктах, часто задаваемые вопросы, конкурентную информацию и другие внутренние ресурсы. Сотрудничать с отделами продукта, маркетинга, юриспруденции, комплаенса и другими отделами, чтобы гарантировать точность и актуальность материалов для продаж. Помогать в разработке руководств по продажам, лучших практик, шаблонов и других ресурсов, используемых командой в целом. Поддерживать онбординг новых сотрудников, обучение продукту и текущие тренинги по продажам. Помогать в подготовке совещаний по продажам, обзоров клиентов, обсуждений с руководством и других инициатив команды. Сотрудничать с руководством отдела продаж для отслеживания ключевых приоритетов, стратегических возможностей и кросс-функциональных инициатив до их завершения. Определять возможности для улучшения обмена информацией, материалами и ресурсами в отделе продаж. Поддерживать специальные проекты и другие инициативы в рамках отдела продаж по мере необходимости. Действовать как мультипликатор силы для отдела продаж, определяя повторяющуюся работу, которую можно стандартизировать, автоматизировать, делегировать или устранить. Владение ИИ и GTM-системы: Ожидается, что эта роль повысит эффективность отдела продаж в целом, а не просто будет выполнять индивидуальные задачи. Современная поддержка продаж в значительной степени зависит от ИИ, и мы ищем человека, который регулярно использует агентные инструменты, такие как Cursor agents, Claude и ChatGPT, в своей работе, и который комфортно чувствует себя как при использовании этих инструментов, так и при их разработке. Большая часть описанной выше работы, включая отчеты по клиентам, подготовку к звонкам, сводки по конкурентам и отслеживание последующих действий, может быть частично или полностью автоматизирована. Идеальный кандидат будет распознавать повторяющуюся ручную работу, превращать ее в повторяемый агентный рабочий процесс или автоматизацию и делать ее доступной для остальной команды. Ожидается не просто эффективное использование ИИ самим человеком, но и преобразование успешных рабочих процессов в повторяемые инструменты и процессы, которые могут быть приняты во всем отделе продаж. Мы также ищем практическое владение современным стеком go-to-market. Это включает знакомство с CRM и инструментами обогащения данных, такими как HubSpot, Clay и Apollo, включая создание рабочих процессов обогащения, поддержание качества данных и преобразование широкого рынка в проверенный, приоритезированный и контактный целевой список. Это также включает аналитическую глубину, выходящую за рамки электронных таблиц, такую как комфортная работа с данными конвейера, SQL или BI-инструментами, а также метриками, такими как коэффициенты конверсии, покрытие конвейера и производительность воронки. Наконец, это включает понимание сигналов покупки, которые информируют о том, кого и когда следует связываться, включая события финансирования, тенденции найма, изменения в регулировании, запуск продуктов и конкурентную активность. Поскольку Alpaca работает в регулируемой отрасли, здравый смысл имеет первостепенное значение: этот человек должен знать, когда полагаться на вывод, сгенерированный ИИ, когда его проверять, и какую информацию нельзя передавать внешним инструментам. Создавать и поддерживать повторяемые GTM-рабочие процессы в CRM, ИИ-инструментах, внутренних источниках данных и документировать успешные рабочие процессы, чтобы они могли последовательно применяться всем отделом продаж. Квалификация: 2–4 года опыта в области обеспечения эффективности продаж, поддержки продаж, бизнес-операций, управления учетными записями, консалтинга, финансовых услуг или смежных областях. Сильные организационные навыки и внимание к деталям. Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Способность управлять несколькими приоритетами и сроками в быстро меняющейся среде. Уверенное владение PowerPoint/Google Slides и Excel/Google Sheets. Способность брать сложную или неполную информацию и превращать ее в четкие, отполированные материалы. Комфорт в непосредственной работе с менеджерами по работе с клиентами, руководством отдела продаж и старшими руководителями. Сильный здравый смысл и осмотрительность при работе с информацией о клиентах и коммерческой информацией. Проактивность и способность предвидеть потребности без необходимости значительного руководства. Комфорт в принятии ответственности за проекты и доведении их до завершения. Предпочтительный опыт: Опыт поддержки отдела продаж крупным предприятием или B2B. Опыт работы в финтехе, финансовых услугах, брокерской деятельности, SaaS или другой технически сложной отрасли. Опыт создания клиентских презентаций, предложений, отчетов по клиентам или материалов для обеспечения эффективности продаж. Способность изучать технические продукты и переводить их в понятную, коммерчески релевантную информацию. Опыт поддержки сложных циклов продаж с участием нескольких внутренних и внешних заинтересованных сторон. Что считается успехом: Успех в этой роли означает помощь в создании организации продаж, где менеджеры по работе с клиентами хорошо подготовлены к общению с клиентами, материалы точны и легко доступны, важные последующие действия отслеживаются, а стратегические возможности получают необходимую координацию и поддержку. Со временем этот человек должен увеличить потенциал организации продаж за счет сокращения повторяющейся работы, улучшения процессов продаж и преобразования успешных способов работы в полезные инструменты, автоматизацию и ресурсы для обеспечения эффективности. Конечная мера успеха проста. Менеджер по работе с клиентами проводит больше времени с клиентами и заключает сделки, в то время как отдел продаж в целом становится более последовательным и масштабируемым. Как мы заботимся о вас: Конкурентная заработная плата и опционы на акции Медицинские льготы Оборудование для домашнего офиса для новых сотрудников: единовременная выплата в размере 500 долларов США. Ежемесячная стипендия: 150 долларов США в месяц через карту Brex Card Alpaca гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, стремящимся к поиску и найму разнообразных сотрудников. Политика конфиденциальности при найме