IT Support

Должность: IT Support Команда: Engineering Местоположение: Amsterdam Тип занятости: FullTime

О нас

Tebi создает первую в отрасли систему управления подключенными ресторанами, которая обеспечивает бесперебойную работу предприятий общественного питания. В единой интегрированной платформе Tebi объединяет продажи, бронирования, приготовление пищи на кухне, платежи и все данные, которые обеспечивают их работу, создавая плавный сервис и интуитивно понятную аналитику.

Основанная Арнаутом Шуйффом, соучредителем Adyen, и поддержанная финансированием в размере 50 миллионов евро от Index Ventures & CapitalG, Tebi создается в первую очередь для сферы гостеприимства. Тысячи ресторанов, кафе, баров и кофеен в Нидерландах, Великобритании и вскоре в других странах любят работать на Tebi.

О роли

Вы станете второй парой рук в IT-поддержке Tebi, присоединившись к нашей команде, чтобы обеспечить нашу быстрорастущую гибридную команду всем необходимым, устранять препятствия и способствовать движению вперед. С того момента, как кто-то присоединяется, и до инструментов, которыми он пользуется каждый день, вы будете формировать ощущение работы у нас. Вы возьмете на себя реальную ответственность за свою часть нашего парка устройств, обладая полномочиями принимать решения и суждением, чтобы знать, когда привлечь других.

Что вы будете делать

• Беспрепятственно управлять процессом IT-онбординга, подготавливая и настраивая оборудование до первого дня работы как для сотрудников в офисе, так и для удаленных сотрудников.
• Организовывать IT-офбординг и возвращать оборудование, когда сотрудник увольняется.
• Управлять устройствами, закупками, доставкой, инвентаризацией и ремонтом.
• Администрировать MDM, Enrollment Jamf Pro и управление профилями для Mac и iPad.
• Работать с системами, Google Workspace, настройкой и управлением доступом.
• Быть первой линией поддержки, устранять ежедневные проблемы и эскалировать реальные проблемы безопасности.

Что вы принесете с собой

• Более 3 лет практического опыта работы в IT-поддержке или системном администрировании.
• Уверенность в самостоятельном управлении широким спектром задач без пристального надзора.
• Четкое общение, одинаково комфортное как с нетехническим коллегой, так и с поставщиком.
• Практический опыт работы с MDM, желательно с Jamf Pro.
• Твердое понимание управления идентификацией и системами, включая Google Workspace.
• Осведомленность в вопросах безопасности, вы сможете распознавать фишинг или риски доступа и знать, когда их следует отметить.

Преимущества

• Акции стартапа
• Конкурентная заработная плата
• Обед в офисе
• Мероприятия по тимбилдингу
• Неограниченный отпуск

Что такое ресторанное ПО?

Рестораны и другие торговцы используют различные программные системы, такие как Point of Sale (POS), системы бронирования, системы управления кухонными процессами (KDS), платежные системы, системы управления запасами, системы управления персоналом и так далее. Все эти системы должны взаимодействовать друг с другом, что они часто не делают. Это хаос, и мы его исправляем.

От покупки круассана в кафе до ужина с друзьями — это мировой рынок стоимостью более 4 триллионов долларов и критически важная часть повседневной жизни в современной экономике.

Как мы используем ИИ в Tebi

Мы используем ИИ так же, как наши клиенты используют Tebi: для устранения трений и более быстрого достижения главного. Мы верим в мир, где ИИ повышает качество, эффективность и скорость.

В Tebi ИИ — это не политика или галочка, это просто часть того, как мы работаем. Он помогает нам писать, анализировать, создавать и улучшать, но не принимает окончательного решения. Если есть более разумный способ что-то сделать, мы хотим его найти.