Senior Data Scientist

Заголовок: Старший специалист по работе с данными Местоположение: 2 локации

Местоположение: Нью-Йорк Местоположение: Нью-Джерси Трудоустройство: Полный рабочий день

Приятно работать в компании, где люди искренне ВЕРЯТ в то, что делают! Мы стремимся привнести страсть и ориентированность на клиента в бизнес.

Fractal — стратегический партнер в области ИИ для компаний из списка Fortune 500, стремящийся обеспечить принятие каждого решения в рамках предприятия с помощью ИИ. Fractal создает мир, в котором индивидуальный выбор, свобода и разнообразие являются величайшими активами; экосистему, в которой человеческое воображение лежит в основе каждого решения. Где ни одна возможность не отвергается, а лишь бросает вызов стать лучше. Мы верим, что настоящий Fractalite — это тот, кто усиливает воображение интеллектом. Fractal был отмечен как «Отличное место для работы» изданием The Economic Times в партнерстве с Great Place to Work® Institute и признан «Cool Vendor» и «Vendor to Watch» компанией Gartner.

Должность: Старший специалист по работе с данными

Обзор роли

Это практическая, ориентированная на результат роль старшего специалиста по работе с данными, которая предполагает руководство разработкой передовых решений в области генеративного разговорного ИИ на основе агентов в банковской сфере, с основным упором на агентов Connect AI, генеративные подсказки (Agentic Prompts) и настройку намерений/слотов, построенных на базе Amazon Connect и Amazon Lex.

Роль требует глубокого вовлечения в экспериментирование, анализ данных и настройку ресурсов NLU (понимание естественного языка) для постоянного улучшения качества диалогов и производительности намерений/слотов в установленных IVR-решениях.

Это позиция, требующая высокой исполнительности, подходящая для того, кто может быстро освоиться, сразу начать вносить вклад и работать с минимальным надзором в рамках установленной модели предоставления услуг.

Успех в этой роли зависит от строгого аналитического подхода, тесного сотрудничества с ведущим специалистом на месте (onshore lead) и способности преобразовывать технические выводы в четкие рекомендации для руководства и участников проекта.

Ключевые обязанности

• Поддержка комплексной реализации возможностей генеративного разговорного ИИ на основе агентов для IVR-решений, построенных на базе Amazon Connect и Amazon Lex.
• Проведение и интерпретация экспериментов, связанных с распознаванием намерений, производительностью заполнения слотов, обработкой высказываний и общим качеством диалогов.
• Проведение практического анализа данных взаимодействий, результатов работы моделей и результатов тестов для выявления проблем и возможностей для улучшения.
• Настройка описаний намерений, обучающих данных, подсказок и связанных ресурсов NLU для повышения производительности.
• Тесное сотрудничество с ведущим специалистом на месте для уточнения подхода к заполнению слотов, поведения диалогов и приоритетов предоставления услуг.
• Участие в оценке и внедрении возможностей, связанных с LLM (большие языковые модели) и GenAI (генеративный ИИ), для NLU и понимания намерений.
• Подготовка четких сводок выводов, рекомендаций и результатов производительности для руководства и участников проекта.
• Содействие выполнению сроков предоставления услуг путем выявления рисков, решения проблем и поддержания строгого аналитического подхода.

Требуемые квалификации

• 5+ лет опыта работы в области анализа данных, машинного обучения, NLP (обработка естественного языка) или смежных областях.
• 2+ года опыта создания решений GenAI.
• Значительный практический опыт в области аналитики, экспериментирования, оценки моделей и настройки производительности.
• Опыт работы с использованием разговорного ИИ, NLU, чат-ботов, виртуальных ассистентов или IVR.
• Хорошее знание Amazon Connect и Amazon Lex или аналогичный опыт работы с аналогичными платформами разговорного ИИ.
• Опыт работы с LLM, GenAI или современными методами NLP, связанными с пониманием намерений и разговорным ИИ.
• Способность быстро освоиться и немедленно приносить пользу в среде, ориентированной на предоставление услуг.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, включая способность четко представлять свою работу руководству и партнерским командам.

Предпочтительные квалификации

• Опыт настройки классификации намерений, заполнения слотов, обработки отказов или поведения диалогов в производственных средах.
• Отличные навыки работы с Python и анализа данных для экспериментирования, составления отчетов и оценки моделей.
• Опыт поддержки оценки на основе подсказок или рабочих процессов NLU с помощью LLM.
• Опыт работы в кросс-функциональных командах по предоставлению услуг с моделями сотрудничества между локациями (onshore/offshore).

Оплата

Диапазон заработной платы для этой должности учитывает широкий спектр факторов, которые принимаются во внимание при принятии решений о компенсации, включая, но не ограничиваясь: набор навыков; опыт и обучение; лицензии и сертификаты; а также другие деловые и организационные потребности. Приведенная оценочная стоимость диапазона не была скорректирована с учетом применимой географической разницы, связанной с местом заполнения вакансии. В Fractal нетипично, когда сотрудник нанимается на работу по верхней границе диапазона или близко к ней, а решения о компенсации зависят от фактов и обстоятельств каждого случая. Разумная оценка текущего диапазона: 110 000–140 000 долларов США. Кроме того, вы можете иметь право на получение дискреционного бонуса за текущий период производительности.

Преимущества

Будучи штатным сотрудником компании или почасовым сотрудником, работающим более 30 часов в неделю, вы будете иметь право на участие в планах медицинского, стоматологического, офтальмологического страхования, страхования жизни и страхования от нетрудоспособности в соответствии с документами планов, которые могут время от времени изменяться. Вы будете иметь право на получение льгот с первого дня трудоустройства в Компании. Кроме того, вы будете иметь право на участие в плане 401(k) Компании через 30 дней после трудоустройства, в соответствии с применимыми условиями плана. Компания предоставляет 11 оплачиваемых праздничных дней и 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком. Мы также следуем политике «свободного времени» (PTO), которая позволяет вам гибко использовать необходимое время для больничного или отпуска.

Fractal предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям и запрещает дискриминацию и преследование любого типа независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, инвалидности, генетики, статуса защищенного ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищенной федеральными, государственными или местными законами.

Если вам нравится бурный рост и работа со счастливыми, увлеченными и преуспевающими людьми, вам понравится ваша карьера у нас!

Не подошло? Дайте нам знать, что вы заинтересованы в будущей возможности, нажав «Представиться» в правом верхнем углу страницы, или создайте учетную запись, чтобы получать оповещения по электронной почте о новых вакансиях, соответствующих вашим интересам!