Part-time Return Merchandise Authorization Administrator

HIKMICRO ищет стажера на должность Администратора по авторизации возврата товара (RMA) в команду технической поддержки. На этой должности вы будете тесно сотрудничать со специалистами технической поддержки, командой послепродажного обслуживания и складской командой.

Вы сыграете ключевую роль в управлении процессом RMA, обеспечивая бесперебойную и своевременную обработку возвратов продукции, ремонтов и перемещений запасов. Это практическая роль, сочетающая административные обязанности с некоторыми физическими задачами. Вы получите ценный опыт в операциях послепродажной поддержки и межфункциональной координации в динамичной международной среде.

• Отслеживание и ведение почтового ящика RMA: ответы на запросы, предоставление базовых рекомендаций по устранению неполадок и передача обращений соответствующим командам
• Координация процесса возврата и обмена, информирование всех сторон и обеспечение своевременных последующих действий
• Отслеживание и обновление входящих и исходящих запасов RMA; помощь в регулярных инвентаризационных проверках
• Поддержка складских задач, включая помощь в упаковке, координации доставки и вывозе
• Оказание общей административной помощи команде технической поддержки по мере необходимости

• Комфортная работа на месте и выполнение периодических физических задач на складе
• Способность выполнять повторяющиеся задачи с высокой степенью ответственности и последовательности
• Доступность минимум на 6 месяцев, 3 полных рабочих дня в неделю
• Внимательность к деталям и надежность, позитивный настрой
• Уверенное владение пакетом Microsoft Office, Outlook и, желательно, SAP
• Свободное владение английским и китайским языками

Оплата: 14,71 евро / час