IT Support Intern

В Catawiki каждый день приносит необыкновенное! Будь то автомобиль Формулы-1 Даниэля Риккардо, скелет шерстистого мамонта, комбинезон Леди Гаги или беговые кроссовки Усэйна Болта – каждый день мы сталкиваемся с исключительными объектами.

Мы – уникальная торговая площадка для покупки и продажи особенных предметов. Каждую неделю проводятся аукционы более чем 100 000 уникальных лотов, тщательно отобранных нашими увлеченными штатными экспертами.

Продав более 25 миллионов уникальных предметов, мы стремимся стать самым популярным в мире местом для особенных объектов. Будучи растущим, разнообразным и устойчивым масштабируемым предприятием, мы с гордостью руководствуемся тремя основными ценностями. Если эти ценности находят у вас отклик, мы будем рады обсудить, как вы можете присоединиться к нам.

Брать на себя ответственность и добиваться результатов

Быть открытым к изменениям и обратной связи

Быть увлеченным нашей миссией и нашими клиентами.

О роли

В качестве стажера IT-поддержки вы получите опыт и знания о том, как IT-команда работает в бизнесе. У вас будет возможность работать со всеми типами заинтересованных сторон из различных областей организации; как с техническими, так и с нетехническими. Вы получите знания о жизненном цикле сотрудника с точки зрения функции поддержки организации и о том, как мы влияем на общую производительность.

Что вы будете делать

Поддержка конечных пользователей

• Выступать в качестве первой точки контакта для технической поддержки, управляя повседневными IT-проблемами и решая их
• Координировать действия с старшими членами команды для решения сложных проблем
• Документировать решения и делиться знаниями с конечными пользователями

Управление устройствами и жизненный цикл

• Осуществлять полную подготовку и настройку ноутбуков
• Управлять логистикой оборудования и инвентаризацией
• Обеспечивать адаптацию сотрудников к технологиям, включая создание учетных записей и настройку систем
• Координировать возврат оборудования и закрытие учетных записей при увольнении
• Поддерживать точную документацию всех процессов

Что вы принесете с собой

• Хорошие коммуникативные навыки – устные и письменные
• Позитивные навыки обслуживания клиентов, способность заставить людей чувствовать себя услышанными
• Готовность помогать там, где это необходимо
• Любознательность и желание учиться новому
• Способность задавать вопросы для лучшего понимания
• Готовность делиться информацией и обучать людей решению проблем
• Практический подход к задачам
• Внимательность ко всем деталям в работе
• Базовые технические навыки / понимание технических терминов
• Способность находить информацию для устранения технических неполадок
• Знание или предыдущий опыт использования ноутбуков Apple
• Свободное владение английским языком – знание нидерландского и других языков будет плюсом
• В настоящее время зачислены в нидерландский университет и останетесь зачислены на весь срок стажировки

Где вы будете находиться:

Должность предполагает работу в Амстердаме, Нидерланды.

Почему вам понравится работать с нами

Оказывайте заметное влияние, работая в глобальной организации, обслуживающей миллионы клиентов в более чем 80 категориях. В нашей плоской структуре каждая роль имеет широкий охват и напрямую влияет как на наших клиентов, так и на бизнес.

Учитесь и развивайтесь благодаря нашим инициативам в области обучения и развития, включая четкие планы развития и программы наставничества для поддержки вашего карьерного роста.

Культура взаимосвязи определяет нас. Мы – увлеченная, разнообразная команда из более чем 800 сотрудников Catawiki, представляющих более 60 национальностей. Мы создаем инклюзивную и дружелюбную к ЛГБТК+ среду, где каждый может быть самим собой на работе.

Отмечайте вместе с нами важные моменты жизни. При вступлении в должность вы получите ваучер Catavoucher на 100 евро, ваучер на 50 евро на ваш день рождения и дополнительный выходной каждый год, чтобы «Реализовать свою страсть». Мы также предоставляем дополнительный отпуск за ключевые годовщины работы и важные жизненные события. Льготы могут различаться в зависимости от местоположения.

Наши офисы и стиль работы

Наши оживленные офисы в Амстердаме и Лиссабоне созданы для стимулирования сотрудничества. Большинство сотрудников Catawiki работают в гибридном режиме, сочетая работу в офисе и удаленную работу, с минимальным количеством два дня в неделю в офисе, если роль не указана явно как полностью удаленная или полностью офисная.

Заинтересованы?

Подавайте заявку с резюме и сопроводительным письмом на английском языке. Подавая заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности кандидатов Catawiki. Если вы в восторге от этой роли, но не соответствуете всем требованиям, мы все равно призываем вас подать заявку. Вы можете быть именно тем кандидатом, которого мы ищем, для этой или других ролей.

Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (AI) для помощи в рассмотрении вашей заявки. AI может помочь нам оценить, насколько ваш опыт соответствует требованиям роли, но решения о найме всегда принимаются нашей командой по подбору персонала.