IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications

Вас увлекают программное обеспечение, ИТ и технологии, и вы любите помогать другим решать технические проблемы? Тогда станьте частью команды STARFACE и вместе с нами создавайте коммуникации будущего!

• Компания, которая не только говорит о стартап-культуре, но и живет ею в повседневной работе
• Общекорпоративная прозрачность и межотделенческая коммуникация – мы понимаем себя как одну большую команду STARFACE
• Плоские иерархии, которые не ощущаются в повседневном общении. Мы общаемся на равных

• Поддержка наших партнеров по электронной почте, телефону и удаленному доступу
• Анализ и решение интересных технических задач, связанных с продуктами STARFACE UC (VoIP, Linux, сеть, VM)
• Анализ, воспроизведение и документирование ошибок в тесном сотрудничестве с отделами разработки, QA и 3rd Level
• Обработка тикетов с помощью Jira
• Обмен знаниями с нашими партнерами через семинары и лекции

• Образование в области ИТ/телекоммуникаций или соответствующий профессиональный опыт
• Первоначальный опыт технической поддержки клиентов
• Знание сетей, а также, в идеале, опыт работы с Linux
• Удовольствие от общения и клиентоориентированный подход к работе
• Ярко выраженное чувство ответственности перед клиентами
• Очень хорошее знание немецкого языка (устно/письменно)

• Гибкое рабочее время, если нет необходимости покрывать сервисное время
• У нас нет дресс-кода, мы хотим, чтобы вам было комфортно на рабочем месте, и вы были сами собой
• Широкие возможности для реализации идей и решений
• Корпоративное пенсионное обеспечение, электрические регулируемые по высоте столы, обязательная корзина с фруктами и напитки — это само собой разумеющееся
• Регулярные корпоративные вечеринки и, конечно, в пятницу пиво после четырех с коллегами (м/ж/д)
• Возможность мобильной работы и ежегодно до 2 недель работы из стран ЕС