Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
RRevvity
Швеция2 месяца назад
Job Title
(Senior) Field Service Engineer, Diagnostics
Location(s)
Sweden - Remote (Field Based)
About Us
Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health.
Find your future at Revvity
Positively impact Revvity's Diagnostics sales by carrying out your duties in a professional manner, maintaining high standards at all times. Demonstrate the added value of customer support, always acting as an ambassador for the Company.
Impact positively on the overall performance of the Business by maintaining a flexible approach to work. Executing work in an effective and efficient manner, providing the highest levels of customer service support and the best possible financial performance.
Priorities and Objectives
Perform field service as advised by the coordinators in conjunction with the Service / Team Leader. Carry out installation, maintenance and repair of the current and future Life Science Diagnostics instrument portfolio with the initial focus on Reproductive Health Screening systems including supporting our Service Lab and later on, the wider Life Science Diagnostics portfolio. Provide first line onsite user training on Diagnostics systems.
Organising routine maintenance allocated on a monthly basis.
At the request of the Service /Team leader, perform service on behalf of Revvity overseas offices, to the standard required to meet all, quality, regulatory and compliance standards, at sites of overseas customers
Ensures that all documentation, circuit diagrams, Service Data Bulletins and manuals are of the correct revision to undertake service on specific instrument types. Maintains ancillary documentation e.g. Safety Manual, Procedures Manual to the highest standard with regular reviewing of manuals provided in accordance with the Quality Management System.
Align personal working practices with the department’s performance targets. Actively demonstrate compliance with all team targets.
Maintain personal service spares issued and inventory records to the highest standard. Ensure all anomalies are quickly and effectively reported and resolved.
Ensure all tools and test equipment are adequate to perform the service required, and that all test equipment issued is calibrated at the times specified.
Complete all Work Orders and associated documentation within a day of completion. Ensure all E Learning, Expense Claims and Vehicle related forms are retuned on time.
Qualifications & Experience
Bachelor’s Degree, HNC or equivalent in Electronic Engineering + Chemistry / Biology to senior school level.
Full Driving Licence
Significant years experience in a related Customer Service Environment.
Preference will be given to candidates with experience in Liquid Handling, High Content Screening or Immunoassay Systems in a clinical environment would be an advantage, although full training will be given.
Broad understanding of Prenatal and Neonatal Screening as well as Revvity Diagnostics Systems an advantage, although training will be given where necessary.
Expert PC user with a knowledge of Microsoft OS (XP, 7, 10), ability to network PCs and an appreciation of Laboratory Information Systems.
Background in Electronics preferably gained in a high technology service environment, together with an understanding of analytical and clinical instrument applications.
Incumbent must have excellent people management and motivational skills
Excellent verbal and written communication skills in Swedish and English - an additional language would be an advantage.
Ability to communicate in a professional manner with customers on all levels, providing service information, technical data and general help as necessary.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 51 400 до 66 800
Грейд
Senior
Формат работы
Офис
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Должность (Старший) Инженер сервисной службы, Диагностика Местоположение(я) Швеция - Удаленно (по месту жительства) Revvity является разработчиком и поставщиком комплексных решений, предназначенных для помощи ученым, исследователям и клиницистам в решении глобальных проблем здравоохранения. Мы сочетаем энтузиазм лидера отрасли, нарушающего традиционные устои, с опытом многолетнего лидера. Наша команда из более чем 11 000 коллег со всего мира жизненно важна для нашего успеха и является причиной того, что мы можем раздвигать границы в стремлении к улучшению здоровья людей. Найдите свое будущее в Revvity
Положительно влияйте на продажи диагностических решений Revvity, выполняя свои обязанности профессионально, всегда поддерживая высокие стандарты. Демонстрируйте дополнительную ценность поддержки клиентов, всегда выступая в качестве посла Компании. Оказывайте положительное влияние на общую производительность Бизнеса, проявляя гибкий подход к работе. Выполняйте работу эффективно и результативно, обеспечивая высочайший уровень поддержки клиентов и наилучшие возможные финансовые показатели. Приоритеты и цели Выполняйте полевые работы в соответствии с указаниями координаторов совместно с руководителем сервисной службы / команды. Осуществляйте установку, техническое обслуживание и ремонт текущего и будущего портфеля диагностических приборов для медико-биологических наук с первоначальным акцентом на системы скрининга репродуктивного здоровья, включая поддержку нашей сервисной лаборатории, а затем и более широкий портфель диагностических приборов для медико-биологических наук. Проводите первичное обучение пользователей диагностических систем на местах. Организуйте плановое техническое обслуживание, назначенное на ежемесячной основе. По запросу руководителя сервисной службы / команды выполняйте сервисное обслуживание от имени зарубежных офисов Revvity в соответствии со стандартами, необходимыми для соблюдения всех стандартов качества, нормативных требований и соответствия требованиям, на объектах зарубежных клиентов. Убедитесь, что вся документация, схемы, бюллетени сервисных данных и руководства имеют правильную ревизию для проведения обслуживания конкретных типов приборов. Поддерживайте вспомогательную документацию, например, Руководство по безопасности, Руководство по процедурам, на самом высоком уровне, регулярно пересматривая предоставленные руководства в соответствии с Системой менеджмента качества. Согласуйте личную практику работы с целевыми показателями отдела. Активно демонстрируйте соответствие всем командным целям. Поддерживайте личные сервисные запчасти и записи инвентаризации на самом высоком уровне. Убедитесь, что все аномалии быстро и эффективно сообщаются и устраняются. Убедитесь, что все инструменты и испытательное оборудование достаточны для выполнения необходимого обслуживания, и что все выданное испытательное оборудование калибруется в указанное время. Завершите все рабочие заказы и связанную с ними документацию в течение одного дня после завершения. Убедитесь, что все формы электронного обучения, заявки на возмещение расходов и формы, связанные с транспортным средством, возвращаются вовремя.
Степень бакалавра, HNC или эквивалент в области электронной инженерии + химии / биологии на уровне средней школы. Полное водительское удостоверение Значительный опыт работы в смежной среде обслуживания клиентов. Предпочтение будет отдано кандидатам с опытом работы с системами обработки жидкостей, высокопроизводительным скринингом или иммуноферментного анализа в клинических условиях, хотя полное обучение будет предоставлено. Широкое понимание пренатального и неонатального скрининга, а также диагностических систем Revvity будет преимуществом, хотя при необходимости будет предоставлено обучение. Экспертный пользователь ПК со знанием Microsoft OS (XP, 7, 10), способностью к сетевому подключению ПК и пониманием лабораторных информационных систем. Опыт работы в области электроники, предпочтительно полученный в среде высокотехнологичного сервиса, а также понимание приложений аналитических и клинических приборов. Кандидат должен обладать отличными навыками управления людьми и мотивации. Отличное владение шведским и английским языками, как устным, так и письменным - дополнительный язык будет преимуществом. Способность профессионально общаться с клиентами на всех уровнях, предоставляя сервисную информацию, технические данные и общую помощь по мере необходимости.
