Principal Product Manager - UGC

Title: Principal Product Manager - UGC Location: Remote (US)

Compensation: $190K - $225K per year

About G2 - The Company

G2 — крупнейший и наиболее авторитетный маркетплейс программного обеспечения в мире. Присоединяясь к G2, вы становитесь частью ведущей команды отрасли, которая помогает бизнесу достигать своего максимального потенциала, обеспечивая принятие решений и стратегий достоверными сведениями от реальных пользователей программного обеспечения.

Сейчас мы объединили усилия с Capterra, SoftwareAdvice и GetApp, чтобы создать крупнейший источник данных и аналитики программного обеспечения в Интернете, способствующий принятию разумных решений в эпоху ИИ. Имея более 200 миллионов совокупных ежегодных посетителей и 6 миллионов проверенных отзывов, мы теперь являемся централизованным местом, которое позволяет покупателям программного обеспечения принимать более обоснованные и быстрые решения с уверенностью.

И мы только начинаем! Мы стремимся трансформировать мировую индустрию B2B-программного обеспечения и стать самым надежным источником данных для покупателей и продавцов программного обеспечения в эпоху ИИ.

Звучит захватывающе? Присоединяйтесь к нам, пока мы стремимся к нашим следующим ВЕРШИНАМ (PEAK)!

About G2 - Our People

В G2 все, что мы есть и что мы делаем, основано на наших ценностях PEAK — (Performance + Entrepreneurship + Authenticity + Kindness). Работая в G2, вы становитесь частью глобального сообщества, основанного на ценностях и растущего, которое вместе покоряет ВЕРШИНЫ (PEAK). Мы радуемся успехам друг друга, учимся на ошибках, поддерживаем и полагаемся друг на друга в трудные времена. С амбициями и предпринимательским духом мы подталкиваем друг друга к выполнению сложных задач, которые помогут всем нам расти и учиться.

Вы станете частью глобальной, разнообразной команды умных, преданных своему делу и добрых людей — каждый со своими уникальными талантами, стремлениями и жизненным опытом. В основе нашего сообщества и культуры лежат наши ERG (Employee Resource Groups), управляемые сотрудниками, которые отмечают и подчеркивают разнообразные идентичности нашей глобальной команды. Как организация, мы целенаправленно занимаемся вопросами DEI (Diversity, Equity, Inclusion) и филантропической деятельностью (например, наша программа G2 Gives), потому что это побуждает нас всех становиться лучше.

О РОЛИ

Отзывы — один из важнейших активов G2, но следующая глава заключается не просто в сборе большего их количества. Речь идет о расширении за пределы отзывов до более широкого пользовательского контента (UGC), а также об улучшении охвата, качества, актуальности, доверия и полезности.

Мы ищем Principal Product Manager, который будет отвечать за эту продуктовую систему от начала до конца. Вы будете определять стратегию взаимодействия рецензентов и авторов, сбора контента в нашей собственной экосистеме и у партнеров, новых форм UGC, а также продуктовых возможностей, которые клиенты используют для активации этого контента. Вы определите, как G2 выявляет пробелы в охвате, собирает лучшие доказательства, проверяет достоверность вкладов, применяет ИИ, не ослабляя аутентичность, и делает UGC более полезным в рамках рабочих процессов клиентов и процесса покупки.

Это роль старшего индивидуального контрибьютора для разработчика, который может упростить неоднозначную проблему, согласовать команды вокруг нескольких важных результатов и остается достаточно близко к работе, чтобы реализовать ее и учиться.

В ЭТОЙ РОЛИ ВЫ БУДЕТЕ ОТВЕТСТВЕННЫ ЗА:

Стратегия, доверие и качество отзывов

• Владеть продуктовой стратегией и дорожной картой для G2 UGC.

• Определять сигналы и системы, улучшающие релевантность, актуальность, полноту, аутентичность и ценность для принятия решений.

• Определять и внедрять стандарты охвата и актуальности, отражающие потребности различных сегментов продуктов, вместо применения одного произвольного порога повсеместно.

• Принимать явные компромиссы между охватом, объемом, качеством, стоимостью и скоростью, вместо того чтобы рассматривать количество отзывов как единственный результат.

• Сотрудничать с командами Research, Data и AI по измерению качества, сигналам доверия, модерации и безопасному использованию AI.

Опыт и сбор данных от авторов

• Владеть процессом работы с продуктом от посадочной страницы приглашения до внесения вклада, проверки, утверждения, публикации и повторного использования — в то время как партнерские команды отвечают за свои кампании по привлечению и операции с рецензентами.

• Создавать адаптивные процессы сбора данных, использующие контекст, динамические вопросы и помощь ИИ, чтобы упростить внесение вклада и улучшить получаемые доказательства.

• Определять продуктовые требования для сбора данных вне площадки, встраиваемого сбора, сбора на основе событий и сбора «отзыв сейчас, проверка позже»; сотрудничать с командой Ecosystem по созданию многоразовой инфраструктуры интеграции.

• Разрабатывать и тестировать модели стимулирования и обмена ценностями для различных сегментов авторов и программного обеспечения.

• Инструментировать воронку и проводить дисциплинированные эксперименты по времени завершения, коэффициенту принятого завершения, стоимости принятого отзыва, дефектам и времени до публикации.

Активация и распространение среди клиентов

• Владеть продуктовыми возможностями, которые помогают клиентам обнаруживать, настраивать, активировать, распространять и измерять отзывы и другой UGC в своих продуктовых, маркетинговых, продажных, партнерских и AI-решениях.

• Превращать повторяющиеся потребности клиентов в масштабируемые возможности активации, включая многоразовые интерфейсы, разрешения, интеграции, API или экспорты, а также измерение производительности.

• Сотрудничать с командами Revenue, Customer Success, Marketing и Ecosystem по созданию повторяющихся моделей активации, в то время как эти команды отвечают за программы внедрения и коммерческую реализацию.

• Инструментировать активацию от доступности UGC до первого и повторного использования, связывая поведение продукта с общими результатами удержания и расширения.

Ценность для покупателя и продуктовые инновации

• Связывать улучшения в предложении и качестве UGC с опытом обнаружения, сравнения, оценки и принятия решений.

• Сотрудничать со смежными продуктовыми командами для применения надежных доказательств и многоразовых примитивов доверия к оценкам, сравнениям и AI-ориентированным процессам покупки.

• Выявлять, проверять и масштабировать новые формы UGC, помимо письменных отзывов, когда они создают измеримую ценность для покупателей или клиентов и устраняют стратегические пробелы в охвате.

• Оставаться в тесном контакте с покупателями, авторами и клиентами, чтобы дорожная карта отражала реальное поведение, а не внутренние предположения.

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

Мы понимаем, что подача заявки на вакансии может быть сложной. Даже если вы не соответствуете всем требованиям, указанным в описании вакансии, мы все равно призываем вас подать заявку.

• Более 10 лет опыта управления продуктами, включая роль Principal- или lead-уровня в разработке клиентских продуктов с большим объемом данных.

• Опыт создания продуктов для авторов, пользовательского контента, маркетплейсов, идентификации, сообществ или продуктов доверия в значительных масштабах.

• Глубокое понимание продуктового discovery, инструментирования воронки, экспериментирования, проектирования стимулов и поведенческих циклов.

• Здравое суждение о том, где AI улучшает рабочий процесс, а где человеческое доверие, проверка или контроль должны оставаться.

• Опыт связи качества данных и продуктовых механизмов с результатами для клиентов и бизнеса.

• Доказанная способность руководить сложными работами в командах Engineering, Design, Data, Research, Operations и go-to-market без формальных полномочий.

• Четкая, прямая коммуникация и готовность принимать трудные решения о приоритетах в неоднозначных условиях.

ЧТО МОЖЕТ ВЫДЕЛИТЬ ВАШУ ЗАЯВКУ:

• Опыт работы с B2B-программным обеспечением, отзывами, исследованиями, поддержкой принятия решений или маркетплейсами.

• Опыт создания рабочих процессов сбора, создания, оценки или модерации с помощью AI.

• Знакомство с процессом покупки программного обеспечения и ролью доверенных отзывов других пользователей в принятии решений о покупке.

Наше обязательство по инклюзивности и разнообразию

В G2 мы стремимся создавать инклюзивную и разнообразную среду, в которой люди любого происхождения могут процветать и чувствовать себя желанными. Мы рассматриваем кандидатов независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, национального происхождения, генетической информации, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, беременности, возраста или семейного положения, статуса ветерана или наличия физических или умственных отклонений. Узнайте больше о наших обязательствах здесь.

--

Для соискателей в Калифорнии, Соединенном Королевстве и Европейском союзе, пожалуйста, ознакомьтесь с этим уведомлением о конфиденциальности для соискателей перед подачей заявки на эту вакансию.

Как мы используем AI-технологии в процессе найма

G2 использует AI-технологии для улучшения процесса оценки кандидатов. Эти инструменты могут помогать при первичном отборе заявок, анализе оценки навыков и выявлении кандидатов, чьи квалификации соответствуют требованиям конкретной роли. Хотя AI-технологии поддерживают наш процесс найма, все окончательные решения о найме остаются под человеческим контролем и суждением.

Ваш выбор имеет значение: Если вы предпочитаете, чтобы ваша заявка была рассмотрена без помощи AI, вы можете отказаться, введя свой адрес электронной почты в поле для ввода адреса электронной почты в нижней части уведомления о юридической автоматизированной обработке. Выбор отказа не нанесет ущерба вашей заявке — мы позаботимся о том, чтобы ваши материалы были тщательно рассмотрены вручную нашей командой по найму. Для получения дополнительных сведений о том, как мы обрабатываем вашу информацию на протяжении всего процесса подачи заявки, ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности для соискателей G2.