Collection Manager - Team Lead- Lending Collections

Paytm — ведущая индийская компания в области мобильных платежей и дистрибуции финансовых услуг. Paytm, пионер революции в сфере мобильных QR-платежей в Индии, разрабатывает технологии, которые помогают малому бизнесу в платежах и коммерции. Миссия Paytm — обслужить полмиллиарда индийцев и вовлечь их в основную экономику с помощью технологий.

О команде: Связующее звено между кредиторами и потребителями. Они отвечают за наблюдение за счетами для выявления просроченных платежей, отчетность по сбору долгов, ответы на запросы клиентов и разработку планов погашения.

О роли: Руководство целевыми показателями сбора долгов и контроль потока сбора для указанной области. Управление большой командой офицеров по сбору долгов, их производительностью и эффективностью.

1. Достижение целевых показателей сбора долгов по назначенному району, контроль над текущими случаями и работа с «нестартами»
2. Обеспечение документированной обратной связи
3. Обеспечение достаточного присутствия на местах/по категориям/сегментам
4. Управление производительностью путем установки параметров производительности для агентств/собственной команды офицеров по сбору долгов
5. Мониторинг эффективности по установленным параметрам и еженедельные обзоры с руководителями по сбору долгов
6. Обеспечение проверки биографических данных всех нанятых агентств по сбору долгов/Выявление и управление потребностями в обучении руководителей по сбору долгов/Оценка эффективности всех руководителей по сбору долгов
7. Поддержка офицеров по сбору долгов в решении юридических/полицейских вопросов/мероприятий по сбору долгов

1. Навыки управления людьми
2. Более 4+ лет соответствующего опыта в сфере сбора долгов
3. Демонстрируемый успех и ориентация на достижение результатов
4. Отличные коммуникативные навыки
5. Навыки ведения переговоров — сильная ориентация на достижение результатов в высокоэффективной среде
6. Сильные навыки построения отношений и лидерские качества
7. Практические знания компьютеров

Мы поддерживаем наших сотрудников, предоставляя ряд гибких вариантов работы, чтобы они могли работать так, как им удобнее всего. Мы также предлагаем вам возможность развивать свою карьеру, работая в разнообразной и инклюзивной рабочей среде, где ценятся различные происхождение, взгляды и жизненный опыт наших сотрудников, что создает прекрасное место для роста, процветания и самореализации. Самое главное, для нас работа — это удовольствие!!

Компенсация: Если вы подходите, мы верим в создание благосостояния для вас благодаря более чем 500 миллионам зарегистрированных пользователей, более чем 21 миллиону продавцов и глубине данных в нашей экосистеме, мы находимся в уникальном положении, чтобы демократизировать кредит для нуждающихся потребителей и продавцов — и мы стремимся к этому. Здесь готовится крупнейшая в Индии история цифрового кредитования. Это ваша возможность стать частью этой истории! демократизировать кредит для нуждающихся потребителей и продавцов — и мы стремимся к этому. Здесь готовится крупнейшая в Индии история цифрового кредитования.