Key Responsibilities 1.Sales Planning & Forecasting Lead sales forecasting and planning activities to support business and operational planning. Monitor actual performance against forecasts and budgets, identifying risks and recommending adjustments. Improve forecasting accuracy by implementing better processes, tools, and reporting systems. Develop dashboards and reports that provide visibility into sales performance and forecast accuracy. Present meaningful insights and variance analyses to stakeholders 2. Sales Operations & Process Improvement Design, implement, and optimise end-to-end sales processes across the customer lifecycle. Drive automation and scalability of commercial processes through CRM systems and technology. Ensure strong CRM data governance, including pipeline hygiene, naming conventions, and data quality. Promote adoption of sales tools and continuously identify opportunities for process improvements. Work with regional and cross-functional teams to enhance sales systems and workflows. 3. Business Performance & Revenue Optimisation Analyse sales performance, customer trends, and market data to identify opportunities and performance gaps. Develop dashboards and reports to monitor key sales metrics and recommend actionable improvements. Partner with Sales Leadership to design commission structures, incentive programmes, and commercial frameworks. Provide customer lifetime value (CLTV), churn, and profitability insights to support retention and upselling strategies. Develop pricing guardrails and commercial principles that protect business margins while supporting growth.

Cross-functional Collaboration Partner with Sales, Marketing, Finance, and Operations to ensure alignment on commercial objectives. Support strategic planning by providing accurate data, insights, and recommendations. Foster strong relationships with stakeholders to drive continuous process improvement and operational excellence. Requirements 3–5 years of experience in Sales Operations, Sales Planning, Business Operations, Commercial Excellence, or Process Improvement. Proven experience in sales forecasting, pipeline reporting, dashboard creation, and performance analysis. Must have experience with SQL is an added advantage. Strong analytical and problem-solving capabilities, with advanced proficiency in Microsoft Excel (PivotTables, XLOOKUP, Dynamic Arrays, and Financial Modelling). Experience working closely with cross-functional teams including Sales, Marketing, Finance, and Operations. Demonstrated ability to influence stakeholders and drive process improvements without direct authority. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret large datasets.

Планирование и прогнозирование продаж Руководство деятельностью по прогнозированию и планированию продаж для поддержки бизнес-планирования и операционного планирования. Мониторинг фактических результатов по сравнению с прогнозами и бюджетами, выявление рисков и рекомендации по корректировкам. Повышение точности прогнозирования путем внедрения лучших процессов, инструментов и систем отчетности. Разработка панелей мониторинга (dashboards) и отчетов, обеспечивающих наглядное представление о результативности продаж и точности прогнозирования. Представление значимых выводов и анализа отклонений заинтересованным сторонам.
Операционная деятельность и оптимизация процессов продаж Разработка, внедрение и оптимизация сквозных процессов продаж на протяжении всего жизненного цикла клиента. Стимулирование автоматизации и масштабируемости коммерческих процессов с помощью CRM-систем и технологий. Обеспечение строгого управления данными CRM, включая гигиену конвейера продаж (pipeline hygiene), правила именования и качество данных. Продвижение использования инструментов продаж и постоянное выявление возможностей для улучшения процессов. Взаимодействие с региональными и кросс-функциональными командами для совершенствования систем и рабочих процессов продаж.
Анализ эффективности бизнеса и оптимизация доходов Анализ результативности продаж, тенденций среди клиентов и рыночных данных для выявления возможностей и пробелов в производительности. Разработка панелей мониторинга (dashboards) и отчетов для отслеживания ключевых показателей продаж и рекомендаций по улучшению. Партнерство с руководством отдела продаж для разработки структур комиссионных вознаграждений, программ стимулирования и коммерческих рамок. Предоставление информации о пожизненной ценности клиента (CLTV), оттоке и прибыльности для поддержки стратегий удержания и увеличения продаж. Разработка правил ценообразования (pricing guardrails) и коммерческих принципов, которые защищают маржу бизнеса, одновременно поддерживая рост.

Кросс-функциональное взаимодействие Партнерство с отделами продаж, маркетинга, финансов и операций для обеспечения согласованности коммерческих целей. Поддержка стратегического планирования путем предоставления точных данных, выводов и рекомендаций. Развитие прочных отношений с заинтересованными сторонами для стимулирования непрерывного улучшения процессов и операционной эффективности.

3–5 лет опыта работы в области операционной деятельности отдела продаж, планирования продаж, бизнес-операций, коммерческой эффективности или оптимизации процессов. Подтвержденный опыт в прогнозировании продаж, отчетности по конвейеру продаж (pipeline reporting), создании панелей мониторинга (dashboard creation) и анализе производительности. Обязателен опыт работы с SQL; знание SQL является преимуществом. Сильные аналитические способности и навыки решения проблем, с продвинутым владением Microsoft Excel (PivotTables, XLOOKUP, Dynamic Arrays и Financial Modelling). Опыт тесного сотрудничества с кросс-функциональными командами, включая отделы продаж, маркетинга, финансов и операций. Подтвержденная способность влиять на заинтересованные стороны и инициировать улучшения процессов без прямого полномочия. Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, с возможностью интерпретации больших наборов данных.

Sales Operations Analyst

Sales Operations Analyst

Подходит ли тебе эта вакансия?

Ключевые навыки

Оценка зарплаты

Похожие вакансии

Senior Sales Operations Analyst (Based)