Название: Директор, Инженерия надежности сайта (SRE) - Paze
Компания: Early Warning Services, LLC
Местоположение: 3 локации
Местоположение: Скоттсдейл
Местоположение: Чикаго
Местоположение: Сан-Франциско
Тип занятости: Полный рабочий день
В Early Warning мы более тридцати лет обеспечиваем и защищаем финансовую систему США с помощью передовых решений, таких как Zelle®, Paze® и многих других. Являясь надежным именем в сфере платежей, мы сотрудничаем с тысячами учреждений, чтобы расширить доступ к финансовым услугам и защитить транзакции для сотен миллионов потребителей и малого бизнеса.
Early Warning следует гибридной модели работы, обеспечивая более совместную рабочую среду.
Кандидаты, откликающиеся на эту вакансию, должны самостоятельно обладать правом на работу в Соединенных Штатах для любого работодателя на дату найма. Эта должность не подпадает под спонсорство визы для трудоустройства.
Краткое описание роли
Директор, Инженерия надежности сайта (SRE) руководит функцией SRE для назначенного продукта, платформы, раздела или бизнес-домена и отвечает за надежность, масштабируемость, производительность и эксплуатационную готовность его критически важных для бизнеса производственных сервисов. Директор развивает инженерные таланты, устанавливает стратегию и приоритеты надежности в домене и сотрудничает с командами Product, Software Engineering, Platform, Infrastructure, Security и Risk, относящимися к домену.
Роль преобразует бизнес-приоритеты и приоритеты продуктов в измеримые результаты надежности и гарантирует, что у команд есть необходимые инженерные практики, возможности и операционные механизмы для их достижения.
Основные обязанности SRE
- Цели и измерение надежности
• Устанавливать значимые индикаторы уровня обслуживания (SLI) и цели уровня обслуживания (SLO), согласованные с результатами для клиентов, продуктов и бизнеса.
• Использовать количественные производственные данные для измерения производительности и сотрудничать с командами домена для постановки целей надежности, соответствующих критичности бизнеса, архитектуре, ожиданиям клиентов и затратам.
- Риски надежности и бюджеты ошибок
• Использовать показатели производительности SLO, бюджеты ошибок, данные об отказах и производственные свидетельства для выявления и приоритизации рисков надежности.
• Обеспечить, чтобы для постоянных рисков существовали ответственные инженерные планы, соответствующая эскалация и постоянное выполнение.
- Разработка программного обеспечения и автоматизация
• Продвигать повторно используемое программное обеспечение, инструменты и автоматизацию, которые повышают надежность, масштабируемость и эксплуатационную готовность, одновременно сокращая повторяющуюся операционную работу.
• Убедиться, что решения, разработанные SRE, соответствуют надежным инженерным практикам, включая контроль версий, проверку кода, тестирование, поддерживаемость и безопасную разработку.
• Ожидается, что Директор будет оставаться практиком и поддерживать достаточную техническую глубину для разработки кода, участия в автоматизации и разработке инженерных решений, а также работы напрямую с инженерами при необходимости.
- Инженерия наблюдаемости
• Устанавливать ожидания в отношении метрик, журналов, трассировок, панелей мониторинга и телеметрии, достаточных для понимания поведения сервиса, влияния на клиентов и системных рисков.
• Стимулировать действенные оповещения и наблюдаемость, которые поддерживают быструю диагностику, анализ производительности, планирование мощностей и непрерывное совершенствование.
- Управление инцидентами и восстановление сервиса
• Обеспечивать лидерство в домене и ответственность за дисциплинированное реагирование на инциденты, восстановление сервиса и коммуникацию с заинтересованными сторонами.
• Улучшать реагирование с помощью автоматизации, инструкций, обучения, упражнений и анализа повторяющихся шаблонов.
- Обучение на ошибках
• Продвигать без обвинений анализ пост-инцидентов, сфокусированный на системном обучении, предотвращении и измеримом выполнении.
• Использовать шаблоны инцидентов и почти случившихся отказов для стимулирования архитектурных, операционных улучшений и улучшений на уровне домена.
- Готовность к производству, отказоустойчивость и мощность
• Обеспечить соответствие критически важных сервисов соответствующим ожиданиям по готовности к производству, отказоустойчивости, восстановлению, мощности и масштабируемости.
• Сотрудничать с инженерными командами для устранения системных режимов отказа, рисков зависимостей, ограничений по мощности и пробелов в восстановлении до того, как они повлияют на клиентов.
- Операционная рутина и устойчивая инженерия
• Измерять и сокращать повторяющуюся, ручную и низкоценную операционную работу посредством инженерии, автоматизации и упрощения.
• Обеспечить, чтобы операционные обязанности влияли на инженерные приоритеты, не становясь основным определением роли SRE и не создавая неустойчивую нагрузку на команду.
- Безопасность, риски и соответствие требованиям
• Сотрудничать с командами Security, Risk, Compliance и инженерами, относящимися к домену, для выполнения обязательств EWS по контролю, отказоустойчивости и нормативным требованиям.
• Обеспечить видимость материальных рисков надежности и пробелов в контроле в рамках домена или эскалацию, когда они превышают его полномочия.
Директор работает в рамках назначенного домена и достигает результатов через свои SRE-команды. Влияние демонстрируется путем создания сильных команд и лидеров, определения направления, устранения барьеров в рамках домена и с прямыми зависимостями, а также создания долговечных инженерных механизмов. Директор руководит через других, оставаясь достаточно практиком для непосредственного участия при необходимости. Успех измеряется главным образом результатами надежности и возможностями команд, которыми руководит Директор.
Лидерские обязанности
• Владеть стратегией SRE, ее реализацией и измеримыми результатами надежности для назначенного домена.
• Создавать, развивать и удерживать высокоэффективные SRE-команды с четкой ответственностью, развитием карьеры и преемственностью.
• Преобразовывать бизнес-приоритеты и приоритеты продуктов в инвестиции в надежность и исполняемую дорожную карту на несколько кварталов.
• Устанавливать приоритеты и принимать основанные на данных компромиссы между надежностью, поставками, операционными рисками, мощностями и потребностями бизнеса.
• Развивать способных менеджеров и технических лидеров, обеспечивая принятие решений на соответствующем уровне.
• Сотрудничать с командами инженеров, продуктовыми, инфраструктурными, безопасности и рисков, относящимися к домену, для интеграции надежности в инженерные решения.
• Обеспечить видимость рисков надежности, производительности SLO, операционной нагрузки и прогресса в улучшении посредством эффективных метрик и операционных обзоров.
• Обеспечивать ответственную лидирующую роль во время значительных инцидентов и гарантировать завершение системных корректирующих действий.
Требуемые квалификации
• Обычно 12+ лет соответствующего опыта в разработке программного обеспечения, инженерии надежности сайта, производственной инженерии, платформенной инженерии или тесно связанных областях, включая значительное техническое лидерство.
• 5+ лет опыта руководства людьми, с продемонстрированным успехом в руководстве инженерными командами и развитии менеджеров и/или старших технических лидеров.
• Опыт эксплуатации высокодоступных, критически важных для бизнеса распределенных систем и руководства улучшением надежности в рамках основного продукта, платформы, раздела или бизнес-домена.
• Глубокое понимание практик SRE, включая SLO/SLI, бюджеты ошибок, наблюдаемость, управление инцидентами, автоматизацию, планирование мощностей, отказоустойчивость и готовность к производству.
• Продемонстрированная практическая техническая квалификация и достаточная глубина для разработки кода, участия в автоматизации и разработке инженерных решений, а также работы напрямую с инженерами при необходимости.
• Способность четко сообщать о технических рисках, компромиссах и потребностях в инвестициях инженерам, продуктовым командам и старшим бизнес-стейкхолдерам.
• Продемонстрированная способность создавать инклюзивные, ответственные и высокоэффективные инженерные команды.
Предпочтительные квалификации
• Опыт работы в сфере платежей, финансовых услуг или другой строго регулируемой среде с высокой доступностью.
• Опыт руководства SRE или производственной инженерией в нескольких командах или в сложной экосистеме продуктов или платформ.
• Опыт работы с облачными платформами, распределенными системами, современной наблюдаемостью, автоматизацией инфраструктуры и доставкой программного обеспечения в масштабе.
• Опыт создания метрик надежности, управления и операционных обзоров для команд в рамках определенного домена.
Базовый уровень заработной платы для этой должности в:
Финикс, Аризона / Чикаго, Иллинойс в долларах США в год составляет: $173 000 - $230 000.
Сан-Франциско, Калифорния в долларах США в год составляет: $207 000 - $276 000.
Дополнительно кандидаты имеют право на участие в дискреционном бонусном плане и льготах.
Некоторые из способов, которыми мы заботимся о вашем здоровье и счастье
Медицинское страхование – Конкурентоспособные медицинские планы (PPO/HDHP), стоматологические и офтальмологические планы, а также взносы компании в ваш сберегательный счет на медицинские расходы (HSA) или предналоговые сбережения через счета гибких расходов (FSA) для расходов на проезд, медицинских расходов и расходов на иждивенцев.
Пенсионный план 401(k) – Предлагает 100% корпоративное сопоставление Safe Harbor с вашим первым взносом в размере 6% сразу после получения права на участие.
Оплачиваемый отпуск – Гибкий отпуск для штатных сотрудников (на окладе), а также щедрый PTO для почасовых сотрудников, плюс 11 оплачиваемых праздничных дней и оплачиваемый день волонтерства.
12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
Maven Family Planning – оказывает поддержку на протяжении всего вашего родительского пути, включая заморозку яйцеклеток, репродуктивные технологии, усыновление, суррогатное материнство, беременность, послеродовой период, раннюю педиатрию и возвращение на работу.
И многое другое! Мы продолжаем совершенствовать нашу программу, поэтому обязательно проверьте нашу страницу льгот здесь , чтобы узнать последние новости. Наша команда сможет рассказать больше во время собеседования!
В соответствии с Ордонансом Сан-Франциско о честных возможностях, мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях.
Early Warning Services, LLC (“Early Warning”) рассматривает на работу, нанимает, удерживает и продвигает квалифицированных кандидатов на основе способностей, потенциала и действительных квалификаций без учета расы, религиозных убеждений, религии, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, генетической информации, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, национального происхождения, происхождения, гражданства, статуса ветерана или инвалидности или любого другого фактора, запрещенного законом, и как таковой подтверждает в политике и практике поддержку и продвижение равных возможностей трудоустройства и позитивных действий в соответствии со всеми применимыми федеральными, государственными и муниципальными законами. Компания также запрещает дискриминацию по другим признакам, таким как состояние здоровья, семейное положение или любой другой фактор, не имеющий отношения к производительности наших сотрудников.
