Site Reliability Engineer

Название: Site Reliability Engineer Компания: ElevenLabs Местоположение: Лондон / Дублин / Нью-Йорк / София / Швейцария / Польша / Удаленно

О ELEVENLABS

ElevenLabs — это исследовательская и продуктовая компания в области ИИ, трансформирующая способы нашего взаимодействия с технологиями.

Мы запустились в январе 2023 года с первой человекоподобной моделью ИИ-голоса. Сегодня мы обслуживаем миллионы пользователей и тысячи компаний — от быстрорастущих стартапов до крупных предприятий, таких как Deutsche Telekom и Meta. Наши инвесторы — одни из самых известных в мире, включая Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth и Sequoia. Мы привлекли 781 миллион долларов финансирования, а наша последняя оценка составила 22 миллиарда долларов — всегда кратно 11.

Мы расширились от голоса до трех основных платформ:

• ElevenAgents позволяет компаниям обеспечивать бесперебойное и интеллектуальное взаимодействие с клиентами, предоставляя интеграции, тестирование, мониторинг и надежность, необходимые для масштабного развертывания голосовых и чат-ботов.

• ElevenCreative дает возможность создателям контента и маркетологам генерировать и редактировать речь, музыку, изображения и видео более чем на 70 языках.

• ElevenAPI предоставляет разработчикам доступ к нашим ведущим фундаментальным моделям ИИ-аудио.

Все, что мы делаем, — результат творчества и приверженности нашей команды — создателей, выполняющих лучшую работу в своей жизни. Мы — исследователи, инженеры и операторы. Призеры олимпиад и бывшие основатели. Если вы хотите усердно работать и оказывать продолжительное положительное влияние, мы хотим услышать от вас.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

• Высокая скорость: Быстрые эксперименты, гибкие автономные команды и минимальная бюрократия.

• Влияние, а не должности: У нас нет должностей. Вместо этого важен ваш вклад. Нет задач выше или ниже вас.

• Приоритет ИИ: Мы используем ИИ для ускорения работы и получения более качественных результатов. Мы делаем это во всей компании — от инжиниринга до роста и операций.

• Превосходство во всем: Все, что мы делаем, должно соответствовать качеству наших ИИ-моделей.

• Глобальная команда: Мы ценим ваш талант, а не ваше местоположение.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Инновационная культура: Вы станете частью исторической возможности определить траекторию развития ИИ, в окружении команды, раздвигающей границы возможного.

• Пути развития: Присоединение к ElevenLabs означает присоединение к динамичной команде с бесчисленными возможностями для внесения вклада — за пределами вашей непосредственной роли и обязанностей.

• Обучение и развитие: ElevenLabs активно поддерживает профессиональное развитие с помощью ежегодного стипендиального фонда.

• Социальные поездки: Мы также предоставляем ежегодный стипендиальный фонд для встреч с коллегами каждый год, как вы выберете.

• Ежегодный корпоративный выезд: Каждый год мы собираем всю команду в новом месте — прошлые выезды включали Хорватию и Италию.

• Коворкинг: Если вы не находитесь рядом с одним из наших основных хабов, мы предлагаем ежемесячную стипендию на коворкинг.

О РОЛИ

Мы нанимаем инженеров по надежности сайтов (Site Reliability Engineers) для установления стандарта надежности во всем, что мы создаем. Компании и разработчики создают свои собственные продукты и клиентские опыты на наших платформах, от живых разговоров с клиентами до производства контента, большая часть которого является в реальном времени и чувствительна к задержкам. Наша надежность — часть их надежности, поэтому у нас очень мало пространства для простоев. Вы присоединитесь к нашей выделенной команде по надежности и будете отвечать за то, как мы проектируем устойчивость, реагируем на инциденты и постоянно улучшаемся.

Вы будете напрямую работать с продуктовыми и инженерными командами, чтобы определять целевые показатели надежности, создавать инструменты для их измерения и формировать архитектуру и практики, лежащие в их основе.

• Разрабатывать и проводить программы аварийного восстановления, устанавливая амбициозные целевые показатели восстановления и регулярно тестируя их.

• Определять SLA и SLO для каждой продуктовой команды и создавать инструменты для их отслеживания по продуктам и клиентам.

• Отвечать за то, как мы обнаруживаем инциденты, реагируем на них и учимся на них, включая дизайн оповещений, процесс реагирования на инциденты и постмортемы, а также наш процесс дежурств.

• Создавать расследования с помощью ИИ и автоматического разрешения проблем, от диагностики, проводимой агентом, до автоматического устранения неполадок.

• Встраиваться в продуктовые команды для формирования архитектуры и инженерных практик для обеспечения масштабируемой устойчивости.

ТРЕБОВАНИЯ

• Практический опыт эксплуатации продакшн-систем в масштабе в качестве SRE, инженера по инфраструктуре или аналогичной должности, с подтвержденным опытом измеримого повышения надежности.

• Сильный опыт в backend-разработке и привычка решать проблемы надежности с помощью кода и автоматизации.

• Опыт реагирования на инциденты, дежурств и постмортемов, а также доведение исправлений до завершения.

• Опыт работы с observability и оповещениями, а также с определением и отслеживанием SLO или SLA.

• Прочное знание Kubernetes и облачной инфраструктуры (предпочтительно GCP и AWS).

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Эта должность удаленная и может выполняться по всему миру. При желании вы можете работать в наших офисах в Лондоне, Нью-Йорке, Сан-Франциско и Варшаве.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминируем по признаку расы, религии, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности или других статусов, защищенных законом.