Мы ищем увлеченного и опытного Salesforce Consultant, который присоединится к нашей команде. В этой роли вы будете устранять разрыв между потребностями бизнеса и техническими решениями, обеспечивая бесшовную реализацию и настройку Salesforce.
Обязанности
- Проведение семинаров с заинтересованными сторонами бизнеса для сбора и анализа требований.
- Составление карты бизнес-процессов и путей клиентов.
- Преобразование требований в понятные пользовательские истории.
- Настройка и кастомизация Salesforce (потоки, наборы разрешений, пользовательские объекты, поля).
- Управление настройками общего доступа и видимости в соответствии с потребностями бизнеса.
- Оказание постоянной поддержки и предоставление рекомендаций в процессе внедрения.
Обязательные требования
- Глубокое понимание бизнес-процессов и лучших практик CRM.
- Подтвержденный опыт настройки Salesforce и декларативной разработки (потоки, наборы разрешений, пользовательские объекты, поля).
- Экспертиза в управлении общим доступом и видимостью.
- Способность эффективно общаться и сотрудничать с различными заинтересованными сторонами.
- Опыт проведения семинаров и фасилитации сессий по сбору требований.
- Salesforce Sales Cloud, Experience Cloud и Service Cloud
- Минимальный опыт работы: 3 года
- Владение языком: английский на уровне C1
Soft Skills
- Отличные коммуникативные навыки на английском языке (письменные и устные).
- Способность успешно работать в совместной удаленной среде.
- Сильные навыки решения проблем и проактивный, ориентированный на команду подход.
Сертификаты
- Sales Cloud Consultant
- Service Cloud Consultant
- Salesforce Administrator
Доступность
Необходимо быть доступным для 4-часового перекрытия рабочего времени между 15:00 и 19:00 по польскому времени для обеспечения совместной работы в режиме реального времени.
