Как инженер по эксплуатации, вы будете играть ключевую роль в обеспечении надежности, безопасности и постоянного совершенствования нашей производственной платформы.
Работая вместе с нашими облачными инженерами, DevOps-инженерами, командой безопасности и внешним хостинг-провайдером, вы станете ключевым участником повседневных операций нашей локальной производственной среды.
Эта роль идеально подходит для тех, кто имеет первоначальный опыт работы с системами или инфраструктурой и хочет вырасти до высокоавтономного инженера по эксплуатации. Вы получите наставничество и постепенно возьмете на себя ответственность за все более сложные операционные задачи.
Ваши обязанности
Производственные операции
- Мониторинг состояния и доступности нашей производственной платформы.
- Расследование оповещений об инфраструктуре и платформе.
- Устранение производственных проблем и координация разрешения инцидентов.
- Выполнение проверок работоспособности и плановых мероприятий по техническому обслуживанию.
- Ведение операционной документации и руководств.
Координация с хостинг-провайдером
- Выполнение роли повседневного технического контактного лица для нашего управляемого хостинг-провайдера.
- Координация инцидентов, окон обслуживания и изменений инфраструктуры.
- Контроль выполнения операционных запросов до их завершения.
- Обеспечение надлежащего выполнения операционных процедур.
Надежность платформы
- Участие в расследованиях инцидентов и анализе первопричин (RCA).
- Реализация корректирующих действий после инцидентов.
- Выявление повторяющихся проблем и предложение постоянных улучшений.
- Содействие повышению надежности и отказоустойчивости производственной платформы.
Жизненный цикл инфраструктуры
- Участие в проектах по обновлению операционных систем и миграции.
- Координация мероприятий по жизненному циклу инфраструктуры с нашим хостинг-провайдером.
- Внедрение рекомендаций по усилению безопасности инфраструктуры в сотрудничестве с командой безопасности.
- Поддержание актуальности технической документации и операционных процедур.
Операции SQL Server
- Содействие в оперативном управлении нашей средой SQL Server.
- Анализ журналов SQL Server и проблем производительности при разрешении инцидентов.
- Поддержка обслуживания баз данных и операционных мероприятий.
- Содействие в устранении производственных инцидентов, связанных с базами данных.
- Развитие глубокого понимания администрирования SQL Server и концепций высокой доступности.
Автоматизация и постоянное совершенствование
- Разработка скриптов PowerShell и инструментов автоматизации.
- Устранение повторяющихся ручных операционных задач.
- Совершенствование операционных процессов и инструментов.
- Содействие в стандартизации операционных процедур.
- Постоянный поиск возможностей для повышения эффективности и надежности.
Безопасность и соответствие требованиям
- Выполнение операционных задач в рамках нашей регулируемой производственной среды.
- Соблюдение документированных процедур безопасности и эксплуатации.
- Поддержка мероприятий по устранению уязвимостей и усилению безопасности.
- Содействие в поддержании операционной документации.
- Постепенное изучение операционных процессов, поддерживающих нашу среду PCI DSS.
Мы ищем человека, который любит понимать, как работают системы, и делать их более надежными.
Вы любознательны, аналитичны и организованны. Когда что-то выходит из строя, вы естественно хотите понять почему — а не просто восстановить сервис.
Вы любите автоматизировать повторяющуюся работу, совершенствовать процессы и постоянно учиться.
Требуемые навыки и опыт
- 1–3 года опыта работы в системном администрировании, эксплуатации инфраструктуры или технической эксплуатации.
- Хорошее понимание администрирования Windows Server.
- Базовые знания IIS и технологий Microsoft server.
- Базовое понимание Microsoft SQL Server и реляционных баз данных.
- Базовые навыки написания скриптов PowerShell.
- Опыт устранения технических проблем.
- Сильные аналитические способности и навыки решения проблем.
- Хорошие навыки письменного и устного общения.
- Профессиональное владение английским языком.
Желательно
- Опыт написания SQL-запросов и чтения журналов SQL Server.
- Знание концепций администрирования SQL Server (резервное копирование, обслуживание, права доступа, Always On, устранение проблем с производительностью).
- Опыт работы с управляемыми хостинг-провайдерами.
- Знание ITIL Incident, Problem and Change Management.
- Опыт работы с PCI DSS или другими стандартами безопасности/соответствия требованиям.
- Опыт работы в SaaS или производственной среде.
Что вы узнаете
В течение первых лет работы у нас вы постепенно разовьете экспертизу в:
- Производственные операции
- Управление инцидентами и проблемами
- Управление жизненным циклом инфраструктуры
- Операции и администрирование SQL Server
- Автоматизация и написание скриптов
- Усиление безопасности
- Операционные процессы PCI
- Работа с управляемыми поставщиками инфраструктуры
- Надежность производства и операционное совершенство
Что это даст вам?
Это возможность вырасти до ключевой операционной роли в SaaS-компании.
Вы будете работать с реальными производственными системами с первого дня, под руководством опытных коллег. По мере роста вашей экспертизы вы будете постепенно брать на себя ответственность за операционное управление вашей размещенной платформой и станете доверенным техническим партнером как для внутренних команд, так и для нашего хостинг-провайдера.
Если вы любите решать технические проблемы, автоматизировать повторяющуюся работу и делать системы более надежными, мы будем рады с вами познакомиться.
Почему стоит присоединиться к Mobilexpense?
Мы не гигантская корпорация. Мы — растущий B2B SaaS scale-up с более чем 3000 клиентов и большими амбициями. Здесь вы сможете создавать, тестировать и управлять своим собственным двигателем роста — без бюрократии и многочисленных согласований.
- Работа в разнообразной международной команде (27 национальностей, 47% женщин)
- Прямой доступ к руководству, плоская структура, высокая прозрачность
- Офисы в Бельгии, Нидерландах, Германии, Швеции, Португалии и Румынии
- Четкая миссия: облегчить жизнь финансовым командам, HR и сотрудникам по всей Европе.
Добро пожаловать в Mobilexpense, где ваши навыки способствуют прогрессу и инновациям.
