Partner Solutions Architect

Должность: Партнерский архитектор решений Местоположение: Торонто, ON

Местоположение: Торонто, ON Занятость: Полный рабочий день Готовы стать Титаном? Мы ищем Партнерского архитектора по интеграциям и сертификации для нашей программы App Marketplace с опытом работы 3-5 лет в развитии партнерской экосистемы. На этой должности вы будете создавать и улучшать интеграционные фреймворки, рекомендовать подходы к интеграции и API-решения партнерам и клиентам, а также обеспечивать беспрепятственный процесс разработки. Эта влиятельная роль требует проактивного лидерства и способности самостоятельно управлять крупными, кросс-функциональными продуктовыми инициативами. Эта критически важная роль послужит основой для наших усилий по удовлетворению наших партнеров по экосистеме. Что вы будете делать: Ключевые обязанности: Партнерское техническое обучение: Консультирование сторонних разработчиков и партнерских команд по лучшим практикам проектирования, создания и интеграции приложений с использованием наших API. Обзор архитектуры решений и планов интеграции партнеров. Поддержка партнеров в решении практических проблем (например, с помощью Postman для отладки API-запросов). Поддержка API-решений: Обзор технических архитектур партнеров, предложение масштабируемых и безопасных интеграционных решений, помощь в решении проблем реализации. Сертификация приложений: Руководство процессом технической сертификации партнерских приложений перед публикацией в нашем App Marketplace; обеспечение соответствия приложений функциональным стандартам, стандартам безопасности и соответствия требованиям. Проверка соответствия приложений требованиям безопасности, качества и функциональности. Документирование и четкое информирование партнеров о результатах; помощь им в устранении проблем. Ведение записей о ходе сертификации и техническом статусе партнеров. Техническая документация и руководство: Помощь партнерам в понимании документации API, коллекций Postman и других инструментов интеграции. Участие в создании или улучшении технической документации, руководств по интеграции и коллекций Postman. Проведение технических семинаров или «часов поддержки» для обучения партнеров при необходимости. Кросс-функциональное взаимодействие: Работа с внутренними командами по продуктам, инжинирингу и операциям маркетплейса для постоянного улучшения критериев сертификации и опыта онбординга партнеров. Техническая поддержка: Сбор обратной связи от партнеров и предоставление идей для улучшения API-предложений и опыта партнеров. Что вам понадобится: Значительный практический опыт работы с RESTful API, включая проектирование API, тестирование и устранение неполадок. Уверенное использование Postman для тестирования и документирования API. Твердое понимание фреймворков аутентификации (например, OAuth 2.0). Опыт консультирования внешних технических команд или клиентов по интеграционным проектам. Сильные навыки решения проблем и коммуникации. Знакомство с маркетплейсами приложений, SaaS-экосистемами или партнерскими интеграциями является плюсом. Сильные навыки убедительной коммуникации; способность эффективно взаимодействовать с людьми разных стилей работы и как с технической, так и с нетехнической аудиторией. Сильные навыки письменного общения, презентации и планирования проектов. Самомотивация, ориентация на результат, отличные организационные навыки. Доказанная способность выполнять обязательства и соблюдать сроки. Демонстрация лидерских качеств: профессионализм, позитивный настрой, проактивность, критическое мышление, стратегическое мышление и влияние. Отличные коммуникативные навыки для четкого объяснения технических тем внешним инженерам партнеров и бизнес-стейкхолдерам. Способность одновременно управлять несколькими партнерскими отношениями и сроками. Совместный подход к кросс-функциональной работе. Квалификация 3-5 лет работы на технической должности, связанной с API-интеграциями, инжинирингом решений, обучением партнеров или управлением техническими аккаунтами. Предыдущий опыт работы напрямую с внешними партнерами или клиентами по интеграциям. Желательно знание SaaS-экосистем и маркетплейсов приложений. Сильные навыки решения проблем и аналитические навыки. Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной области (или эквивалентный практический опыт). Будьте человеком вместе с нами: Быть человеком — это не значит соответствовать всем пунктам списка. Это значит учитывать наш опыт, людей, которых мы встречаем, и точки зрения, которыми мы делимся. Поэтому, если у вас есть необходимые навыки, но вы сомневаетесь, стоит ли подавать заявку из-за вашего бэкграунда, все равно подавайте. Нам нужны замечательные люди, такие как вы, чтобы помочь нам бросить вызов общепринятым нормам и по-другому взглянуть на решаемые нами проблемы. Мы делаем это вместе. Присоединяйтесь, чтобы быть человеком вместе с нами. Что мы предлагаем: Когда вы присоединитесь к нашей команде, вы не просто принимаете работу. Вы делаете карьерный шаг. Вот как мы будем поддерживать вас в выполнении одной из самых значимых работ в вашей карьере: Гибкий график, признание и поддержка автономной работы: Гибкое время отдыха с широкими возможностями для обучения и развития, чтобы вы продолжали расти в своей карьере. Мы предлагаем комплексную программу онбординга, тренинги для лидеров всех уровней и другие программы и мероприятия. Хорошая работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и многое другое. Комплексные льготы по охране здоровья и благополучию: Оплачиваемое компанией медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для вас и ваших иждивенцев, соответствие требованиям RSP и программа помощи сотрудникам. Поддержка Титанов на всех этапах жизни: Отпуск по беременности и родам и поддержка, возмещение до 20 000 долларов США на усыновление, круглосуточная поддержка материнства через Maven Maternity, бесплатная доставка грудного молока через Maven Milk, инструменты финансового планирования и многое другое. Наша приверженность инклюзивности: В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы верим, что сочетание свежих точек зрения и опыта со всех слоев общества делает наш продукт и культуру такими великими. Мы настоятельно призываем к подаче заявок людей из недопредставленных групп. ServiceTitan является работодателем с равными возможностями. Мы не дискриминируем сотрудников по признаку расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, национального происхождения, гендерной идентичности или выражения, возраста, инвалидности, беременности (включая роды, грудное вскармливание или связанные с этим медицинские состояния), семейного положения, семейного статуса, сексуальной ориентации или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством провинции. Предоставляются услуги по размещению и адаптации по запросу для кандидатов, участвующих во всех аспектах процесса отбора. Использование технологий искусственного интеллекта: Мы используем технологии, включая автоматизированные инструменты и инструменты с поддержкой ИИ, для поддержки определенных аспектов нашего рекрутингового процесса. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидатов. Инструменты ИИ не используются для принятия решений о найме; все решения о найме принимаются нашими командами по найму. ‍ Примечание о процессе подачи заявки и найма: Эта вакансия является существующей. В настоящее время мы ищем квалифицированного кандидата для заполнения этой должности и будем рассматривать заявки на постоянной основе. ‍‌‌ Раскрытие информации о компенсации: ServiceTitan стремится к справедливой и равноправной компенсации для всех наших сотрудников. Мы тщательно учитываем широкий спектр факторов при определении индивидуальной компенсации, которая может меняться со временем. Мы соблюдаем все применимые законы о минимальной заработной плате. Ожидаемая компенсация для этой должности для кандидатов, проживающих в Канаде, составляет от 78 400 канадских долларов до 117 600 канадских долларов. Фактическая компенсация для отдельного лица может варьироваться в зависимости от многих факторов, включая навыки, производительность с течением времени, потребности бизнеса, квалификацию, опыт и местоположение. В дополнение к базовой заработной плате, общий пакет компенсации также включает опционы и полный пакет льгот. Эта должность также может быть eligible для бонуса. ‍ Персональная информация: ServiceTitan собирает вашу персональную информацию для поддержки своей деятельности, включая управление персоналом, трудоустройство, управление льготами, охрану здоровья и безопасность, а также другие цели, связанные с бизнесом, а также для соблюдения законодательства. Вы можете ознакомиться с более подробной информацией о таком сборе и использовании в нашей Политике конфиденциальности.