People Operations Generalist

Генералист по операциям с персоналом

RevenueCat стремительно растёт, и мы ищем генералиста по операциям с персоналом, чтобы помочь нам построить систему работы с людьми, которая сможет масштабироваться вместе с нами. Это очень практическая роль, в которой вы будете отвечать за совершенствование систем, процессов и программ, поддерживающих наших сотрудников на протяжении всего их пути в RevenueCat. Мы — глобальная компания с приоритетом на удалённую работу и высокими требованиями к талантам, и мы нанимаем отличных людей, где бы мы их ни нашли. Это создаёт уникальную возможность получить глубокий опыт в сфере международного трудоустройства. Вы будете не просто поддерживать международную рабочую силу — вы будете постоянно учиться нанимать людей в новых странах и работать с различными платформами EOR (работодатель по записи), моделями трудоустройства, льготами, иммиграционными вопросами, соблюдением нормативных требований и другими глобальными задачами в области операций с персоналом. Мы также продолжаем расширять нашу команду, а это означает, что то, как мы работаем сегодня, не всегда будет работать завтра. У вас будет возможность помочь определить, что будет дальше, используя ИИ и автоматизацию для переосмысления рабочих процессов, создания более масштабируемых процессов адаптации и опыта сотрудников, а также поиска лучших способов получения сотрудниками и менеджерами того, что им нужно, без добавления ненужных процессов. Эта роль идеально подходит для тех, кто любит детали операций с персоналом и в равной степени заинтересован в улучшении этих основных систем и операций. У вас будет возможность учиться, экспериментировать, создавать и браться за решение всё более сложных задач по мере роста RevenueCat, обладая значительной ответственностью за развитие нашей функции операций с персоналом.

О вас

У вас есть 3+ года опыта работы в сфере операций с персоналом, HR-операций или аналогичной роли в быстро развивающейся технологической компании. Нам важнее объём задач, за которые вы отвечали, и ваш подход к решению проблем, чем ваша точная должность или количество лет опыта. У вас есть практический опыт управления данными сотрудников в HRIS, системах управления персоналом и документации с упором на точность и целостность данных. Вы очень организованны и внимательны к деталям, и можете надёжно управлять повторяющимися операционными процессами, не упуская ничего из виду. Вы находчивы и любознательны. Когда вы сталкиваетесь с чем-то новым, вы знаете, как это изучить, задать правильные вопросы, привлечь нужных экспертов и работать над решением. Вы ищете способы улучшить операции с персоналом, а не просто поддерживать их работу. Вы с энтузиазмом используете ИИ, автоматизацию и продуманный дизайн систем для сокращения ручной работы и создания более масштабируемых процессов и опыта сотрудников. Вы чётко, тепло и продуманно общаетесь с различными аудиториями, как в реальном времени, так и в письменной, асинхронной форме. Вы обладаете высокой степенью ответственности и комфортно себя чувствуете в условиях неопределённости. Вы замечаете то, чего не хватает или что сломано, помогаете создавать структуру там, где нет чёткого руководства, и не ждёте, пока вас попросят, чтобы решить проблемы. Вы обрабатываете конфиденциальную информацию о сотрудниках и конфиденциальные процессы с тактом и здравым смыслом. Вы поддерживали удалённую команду и комфортно работаете с такими инструментами, как Notion, Slack и Zoom для удалённого сотрудничества. В идеале у вас есть опыт поддержки глобальной рабочей силы, включая работу с Employers of Record (EOR) или сотрудниками в нескольких странах. Опыт работы с иммиграционными вопросами или глобальной мобильностью является плюсом.

В первый месяц вы будете:

• Изучите системы, политики и жизненный цикл сотрудников в RevenueCat.
• Ознакомитесь с нашей HRIS, партнёрами EOR, глобальными моделями трудоустройства и основными программами работы с персоналом.
• Начнёте поддерживать процесс адаптации и станете первым контактным лицом по общим вопросам сотрудников.
• Определите, какие наши текущие процессы работы с персоналом являются ручными, фрагментированными или могут быть улучшены за счёт лучших систем, автоматизации или ИИ.

В первые 3 месяца вы будете:

• Отвечать за повседневные операции с персоналом, включая адаптацию, увольнение, данные сотрудников, изменения в жизненном цикле и первичную поддержку сотрудников.
• Координировать повторяющиеся программы работы с персоналом, такие как циклы обратной связи для новых сотрудников и процессы оценки производительности.
• Сотрудничать с поставщиками EOR и внешними экспертами по вопросам международного трудоустройства, иммиграции и специфики стран.
• Поддерживать наши документы и руководства по работе с персоналом в актуальном, полезном и удобном для сотрудников и менеджеров виде.
• Начнёте выявлять возможности для упрощения рабочих процессов и использования ИИ или автоматизации для сокращения повторяющейся работы.

В первые 6 месяцев вы будете:

• Самостоятельно управлять нашими основными повторяющимися рабочими процессами по операциям с персоналом и проактивно управлять предстоящими потребностями, сроками и рисками.
• Станете надёжным внутренним ресурсом по HR-системам, операциям международного трудоустройства и процессам жизненного цикла сотрудников.
• Возглавите операционные исследования для найма в новых странах, собирая требования, затраты, сроки, льготы и варианты трудоустройства для принятия обоснованных решений.
• Переработаете и автоматизируете ключевые рабочие процессы, связанные с персоналом, особенно адаптацию, используя ИИ, автоматизацию и лучший дизайн систем для сокращения ручной координации при одновременном улучшении опыта сотрудников и менеджеров.
• Обеспечите качество данных сотрудников и проактивно выявите возможности для повышения точности, эффективности и масштабируемости наших систем и процессов работы с персоналом.

В первые 12 месяцев вы будете:

• Станете надёжным владельцем основной инфраструктуры операций с персоналом и опыта сотрудников RevenueCat.
• Будете предвидеть операционные потребности и решать проблемы до того, как они станут препятствиями.
• Поможете сформировать, как функция операций с персоналом RevenueCat будет масштабироваться, определяя, где нам нужны новые системы, процессы, автоматизация или поддержка по мере роста нашей численности и глобального присутствия.
• Самостоятельно исследовать незнакомые проблемы в области операций с персоналом, синтезировать полученные знания и рекомендовать продуманные решения, а не просто эскалировать вопрос.
• Возьмёте на себя ответственность за всё более сложные программы и проекты, связанные с персоналом, и продолжите расширять свой опыт в области международного трудоустройства, систем и опыта сотрудников.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная доля в быстрорастущем стартапе серии C, поддерживаемом инвесторами высшего уровня, включая Y Combinator
• 10-летний период для реализации опционов на акции с вестингом
• Полностью удалённая среда, разработанная с учётом автономии и гибкости
• 4-5 недель гибкого отпуска ежегодно
• Оплачиваемое рабочее место в коворкинге
• Бюджет на обустройство рабочего места и стипендия на непрерывное обучение