#vacancy #onsite #support #fintech #russian

Мы нанимаем: Customer Support Specialist (русский и английский) 📍 Лимассол, Кипр | Офис ‼️‼️Релокация не предоставляется; кандидат должен уже находиться на Кипре

**О КОМПАНИИ ** finera. переосмысливает глобальную оркестрацию платежей, соединяя бизнесы с множеством эквайринговых банков, альтернативных платежных методов и поставщиков расчетов по всему миру. Мы обеспечиваем быстрые, безопасные и бесперебойные платежные операции для наших мерчантов, помогая им масштабироваться эффективно и в соответствии с требованиями.

Мы ищем специалиста по поддержке клиентов со свободным владением русским и английским языком на уровне не ниже B2 для работы в полностью международной среде (основной язык в компании — английский).

Что вы будете делать ⭐ Поддерживать клиентов через live chat, email и тикет-системы ⭐ Помогать с депозитами, выводами средств, статусами транзакций и верификацией ⭐ Расследовать проблемы с платежами и решать проблемы платформы ⭐ Отслеживать транзакции и эскалировать технические или связанные с рисками случаи

Кого мы ищем ⭐ Свободное владение русским и английским языками ⭐ Опыт работы с Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Jira или аналогичными инструментами ⭐ Отличные навыки решения проблем и внимание к деталям ⭐ Способность работать в сменном режиме (хорошо организованные и сбалансированные смены + вы можете зарабатывать больше, работая по выходным или сверхурочно — это всегда оплачивается!)

**ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ** ⭐ Визовая поддержка и медицинская страховка с первого дня ⭐ MacBook и все необходимое оборудование предоставляется ⭐ Множество возможностей для профессионального роста

📩 Вы можете подать заявку, просто отправив мне свое резюме в личные сообщения @fedorenko_nastasia