Customer Support Specialist (Russian & English)

Мы нанимаем: Customer Support Specialist (русский и английский) 📍 Лимассол, Кипр | Офис finera. переосмысливает глобальную оркестрацию платежей, соединяя бизнесы с множеством эквайринговых банков, альтернативных платежных методов и поставщиков расчетов по всему миру. Мы обеспечиваем быстрые, безопасные и бесперебойные платежные операции для наших мерчантов, помогая им масштабироваться эффективно и в соответствии с требованиями.

Мы ищем специалиста по поддержке клиентов со свободным владением русским и английским языком на уровне не ниже B2 для работы в полностью международной среде (основной язык в компании — английский).

⭐ Поддерживать клиентов через live chat, email и тикет-системы ⭐ Помогать с депозитами, выводами средств, статусами транзакций и верификацией ⭐ Расследовать проблемы с платежами и решать проблемы платформы ⭐ Отслеживать транзакции и эскалировать технические или связанные с рисками случаи

⭐ Свободное владение русским и английским языками ⭐ Опыт работы с Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Jira или аналогичными инструментами ⭐ Отличные навыки решения проблем и внимание к деталям ⭐ Способность работать в сменном режиме (хорошо организованные и сбалансированные смены + вы можете зарабатывать больше, работая по выходным или сверхурочно — это всегда оплачивается!)

‼️‼️__Релокация не предоставляется; кандидат должен уже находиться на Кипре__

⭐ Визовая поддержка и медицинская страховка с первого дня ⭐ MacBook и все необходимое оборудование предоставляется ⭐ Множество возможностей для профессионального роста