Principal Analyst, Demand Generation - Paid Social & Programmatic

В Qualtrics мы создаем программное обеспечение, которое лучшие мировые бренды используют для обеспечения исключительного клиентского опыта, создания высокоэффективных команд и разработки продуктов, которые нравятся людям. Но мы больше, чем просто платформа — мы создатели и хранители категории Experience Management, обслуживающей более 18 000 клиентов по всему миру. Создание категории требует упорства, решительности и пренебрежения к условностям — но прежде всего это требует сплоченных, высокофункциональных команд с непоколебимой преданностью делу обслуживания наших клиентов.

Присоединяясь к одной из наших команд, вы станете частью гибкой группы, наделенной полномочиями ставить амбициозные цели и быстро добиваться их. Мы поощряем стратегические риски и совместно решаем сложные проблемы, передавая микрофон и итерируя до тех пор, пока не найдется лучшее решение. Вам не придется искать возможности для роста — готовы вы или нет, они найдут вас. От розничной торговли до государственного сектора и здравоохранения — наша миссия — вернуть человечность, связь и эмпатию в бизнес. Присоединяйтесь к более чем 5 000 человек по всему миру, которые считают, что это стоящая работа.

Principal Analyst, Demand Generation - Paid Social & Programmatic

Зачем нам эта роль

Qualtrics — это компания, занимающаяся управлением клиентским опытом (Experience Management), и решения в области программ управления опытом не принимаются одним человеком. Они принимаются комитетом — руководителем CX или HR, который несет ответственность за результат, командой аналитиков, которая проверяет методику, группой IT и закупок, которая тестирует платформу, и финансовым руководителем, который хочет видеть отдачу. Чтобы охватить этот комитет, требуется целенаправленная медиастратегия, разработанная для каждого этапа пути, а не одна кампания, нацеленная на одну должность.

Мы реализуем эту медиастратегию в рамках двух дисциплин, которые должны работать как единая система: paid social, где мы привлекаем внимание в лентах, в которых наши покупатели уже находятся, и programmatic, где мы охватываем их везде и контролируем охват, частоту и качество инвентаря в масштабе. Покупатель не воспринимает это как отдельные каналы, поэтому мы и не разделяем их. Каждый в этой команде работает над обоими.

Эта роль обеспечивает функционирование этой системы. Вы будете создавать, запускать и оптимизировать кампании в paid social и programmatic по всему миру, отвечая за реализацию от начала до конца: от брифинга до запуска, оптимизации и отчетности. Вы будете тесно сотрудничать с Lead Paid Media Manager, который определяет стратегию, которую вы реализуете, и от вас ожидается помощь в ее формировании: вы ближе всего к платформам и данным, и план должен отражать то, что вы видите.

Как вы добьетесь успеха

Практическая реализация на платформах: Вы по-прежнему будете непосредственно работать на платформах, создавая кампании, анализируя данные и диагностируя проблемы с доставкой, а не переходить на роль, где вы перестанете работать с клавиатурой.

Техническое мастерство в двойных каналах: Вы обладаете глубоким практическим опытом как в paid social (LinkedIn, Meta, X, Reddit), так и в programmatic DSP (DV360, The Trade Desk, StackAdapt), лично создавая, оптимизируя и исправляя кампании в обоих каналах в последнее время.

Строгий подход к измерению выше последнего клика: Вы будете уверенно разрабатывать и интерпретировать тесты на прирост, повышение или удержание и знать, когда следует выйти за рамки стандартной атрибуции по дашборду, чтобы доказать влияние.

Обоснованное принятие решений: Вы будете основывать распределение бюджета, компромиссы и переключение между каналами на четких доказательствах, обладая суждением и коммуникативными навыками, чтобы отказывать в запросах, которые не сработают.

Заинтересованность в наставничестве: Вы проявляете искренний интерес к развитию других, активно наставляя членов команды и помогая повышать уровень дисциплины вокруг вас.

Как вы будете расти

Глобальный стратегический охват: Расширьте свое лидерство, определяя и владея медиастратегией, прогнозированием и распределением по глобальным регионам, включая Северную Америку, EMEA и APJ.

Передовые фреймворки для аудиторий и измерений: Совершенствуйте свои навыки в комплексных архитектурах полного цикла, платформах определения намерений на основе аккаунтов (6sense, Demandbase, Terminus) и тестировании прироста в течение длительных циклов продаж корпоративным клиентам.

Межфункциональное влияние: Повысьте свою способность влиять без полномочий на команды demand gen, product marketing, regional marketing, marketing ops и sales development.

Лидерство в команде и наставничество: Развивайте свой стиль управления, напрямую наставляя и руководя работой Paid Media Manager, развивая его стратегическое суждение и целенаправленно передавая ему ответственность.

Что вы будете делать

Владеть глобальной медиастратегией и бюджетом: Определяйте глобальный план платных медиа, микс каналов, фреймворк измерений и дорожную карту тестирования, управляя и перераспределяя глобальный бюджет [BUDGET RANGE] между NA, EMEA и APJ на основе предельной отдачи.

Создавать и оптимизировать кампании с высоким уровнем риска: Непосредственно занимайтесь полным циклом создания кампаний, построением аудиторий, трафиком, настройкой отслеживания/конверсий, QA и первоначальной оптимизацией в платформах paid social и DSP для критически важных программ и запуска новых продуктов.

Реализовывать медиастратегии полного цикла и Account-Based Media: Трансформируйте сигналы соответствия аккаунта и намерений в целевые медиапрограммы на верхнем, среднем и нижнем уровнях воронки, координируя охват, частоту и архитектуру подавления по обоим каналам.

Управлять качеством медиа и эффективностью платформ: Управляйте оптимизацией пути поставки (supply path optimization), списками разрешенных/заблокированных инвентарей, частными торговыми площадками, средствами контроля безопасности бренда и решайте сложные проблемы с доставкой, планированием или отслеживанием.

Устанавливать стандарты дисциплины и межфункциональное согласование: Устанавливайте операционные стандарты для соглашений об именовании, отслеживания и проверок QA, предоставляйте брифинги креативным командам с обоснованными отзывами и управляйте отношениями с DSP, поставщиками данных, издателями, агентствами и партнерами по измерениям.

Что мы ищем в вашем резюме

Более 8 лет опыта работы с платными медиа, в основном в B2B, включая время, когда вы отвечали за стратегию многоканальной программы в глобальном или многорегиональном масштабе.

Глубокий практический опыт личного создания, оптимизации и исправления кампаний как в paid social, так и в programmatic DSP в последнее время (одно лишь курирование агентства или сильная сторона только в одном канале не подходят).

Подтвержденный опыт разработки медиастратегии и прямой ответственности за ее результаты, а также опыт управления распределением бюджета, планированием и обоснованным перераспределением.

Практический опыт работы с платформами для таргетированной рекламы на основе аккаунтов (6sense, Demandbase, Terminus) и данными о намерениях.

Демонстрируемая строгость в измерениях, выходящая за рамки последнего клика, с возможностью разработки и интерпретации тестов на прирост, повышение или удержание.

Рабочее владение соответствующим технологическим стеком: CRM и автоматизация маркетинга (Salesforce, Marketo), веб-аналитика и инструменты BI/отчетности.

Что вам следует знать об этой команде

В команде Qualtrics Paid Media мы сочетаем высокую степень автономии с коллективным подходом «все за одного». Мы являемся экспертами в своей области и гордимся полным владением своими каналами, но работаем без разрозненности — когда что-то нужно создать, разработать или решить, каждый вносит свой вклад, независимо от должностных обязанностей. Мы любим инновации и приветствуем новые идеи, при условии, что они основаны на данных, четкой логике и измеримом влиянии на бизнес. Прежде всего, мы предоставляем людям свободу владеть своим ремеслом, одновременно увязывая каждую инициативу с общей миссией Qualtrics и стратегией выхода на рынок (GTM).

Любимые льготы и преимущества нашей команды

Программа QMentorship связывает вас с наставником внутри Qualtrics для получения значимой обратной связи от человека вне вашей команды.

Удивительные сообщества QGroup; MOSAIQ, Green Team, Qualtrics Pride, Q&Able, Qualtrics Salute и Women’s Leadership Development, которые существуют как места поддержки, союзничества и защиты.

Гибридная модель работы Qualtrics: Наша гибридная модель работы элегантно проста: мы все собираемся в офисе три дня в неделю; понедельник и четверг, плюс один день, выбранный вашим руководителем отдела. Эти целенаправленные очные дни в тщательно спроектированных офисах помогают нам работать наилучшим образом и использовать силу сотрудничества и инноваций. Остальную часть недели работайте там, где хотите, самостоятельно интегрируя работу и личную жизнь. Hybrid

Qualtrics является работодателем, предоставляющим равные возможности, что означает, что все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана, имеющего право на льготы, или любых других защищенных законом характеристик.

Кандидаты в Соединенных Штатах Америки имеют права в соответствии с федеральными законами о занятости: Закон о семейных и медицинских отпусках, Закон о равных возможностях трудоустройства, Закон о защите от полиграфа сотрудников.

Qualtrics стремится к инклюзивности всех квалифицированных лиц. В рамках этого обязательства Qualtrics обеспечит предоставление разумных приспособлений лицам с ограниченными возможностями. Если требуются разумные приспособления для участия в процессе подачи заявления на работу или собеседования, для выполнения основных должностных обязанностей и/или для получения других льгот и привилегий трудоустройства, пожалуйста, сообщите об этом вашему контактному лицу/рекрутеру Qualtrics.