Entry Level Field Service Engineer – North Bristol, South Gloucestershire area

Отличная стартовая позиция в инженерии Если вы находитесь на раннем этапе своей инженерной карьеры и вас мотивирует решение проблем, технологии, практическая работа, хорошее внимание к деталям и понимание важности административной работы, связанной с должностью, эта роль предлагает прочный фундамент и четкие возможности для развития. Опыт работы в сервисной службе не обязателен — однако нам нужен опыт работы в среде, ориентированной на клиента, который демонстрирует надежность, пунктуальность и соблюдение установленного рабочего графика — мы нанимаем с учетом потенциала. Не 100% совпадение? Все равно подавайте заявку. Если у вас правильный настрой, мы поможем вам освоить остальное. Работа в полях (начало из дома) | Служебный автомобиль | Полное обучение | Водительские права обязательны. График работы Это полевая роль, поэтому время начала/окончания работы зависит от потребностей клиента и времени в пути. Применяются основные часы работы; однако из-за характера работы требуется гибкость. График работы в выходные и возможность заработка Эта роль включает участие в графике поддержки в выходные/праздничные дни с дополнительной оплатой. Возможность дополнительного заработка за счет участия в графике работы в выходные и праздничные дни. Возможности для дополнительного заработка за счет принятия дополнительной подработки в выходные, когда она доступна. Плюс потенциальные бонусы и повышение зарплаты в зависимости от производительности и результатов бизнеса. Долгосрочное развитие карьеры Для подходящего кандидата существуют возможности для роста, включая: Технический рост (углубленная диагностика, знание продукта, специализированная поддержка). Рост в области руководства/управления (обучение, планирование, руководство полевой работой). Что вы будете делать Начинайте свой день из дома, направляйтесь на объекты клиентов и управляйте заданиями через нашу систему сервисного обслуживания. Встречайтесь с клиентом, понимайте проблему и информируйте его по мере решения проблемы. Используйте ноутбук Windows для просмотра системных журналов, выполнения проверок и записи вашей работы. Выполняйте базовые задачи по подключению и настройке (LAN-соединения, настройки IP, доступ к интерфейсам устройств). Мы этому обучаем пошагово. Выполняйте профилактическое обслуживание (чистка, проверки, базовые регулировки) и заменяйте модули/запчасти по мере необходимости. Тестируйте оборудование и четко документируйте проделанную работу перед уходом. Используйте свободное время для структурированного обучения и учебных модулей. Уровни обслуживания и приоритетная работа Вы будете работать в соответствии с согласованными уровнями обслуживания (SLA), которые помогают поддерживать работу объектов клиентов. Большая часть работы — плановое техническое обслуживание и запланированные визиты. Когда на объекте возникает срочная проблема, вы будете отдавать ей приоритет при поддержке команд планирования и технических специалистов. Наша цель — всегда устранять неисправности с первого раза и минимизировать неудобства для клиента. Обучение и поддержка Структурированное введение в должность и наставничество. Обучение по продуктам и доступ к учебным модулям/развитию в Академии. Постоянная поддержка со стороны специалистов по планированию, технической поддержки и руководства полевой службой. Обязательно: Полные водительские права Великобритании. Интерес и понимание инженерии/технологий (курсы колледжа, проекты, хобби или практический опыт). Уверенное использование ноутбука Windows и освоение нового программного обеспечения. Опыт работы в рабочей среде (например, работа по совместительству, стажировка, практика, волонтерство или аналогичный опыт), который показывает, что вы можете быть надежным, пунктуальным и ориентированным на клиента. Профессиональный, дружелюбный подход к клиентам — вы представляете GLORY на объекте. Предпочтительно: Базовые знания сетевых технологий (например, использование Ethernet/LAN, понимание IP-адресов, простые проверки подключения). Самостоятельная проверка сетевых знаний (предпочтительно): Если вы когда-либо настраивали статический IP-адрес, входили в роутер или устраняли проблему «нет интернета» дома, не просто следуя инструкциям, а понимая логику их работы — вы отлично впишетесь. Отличный опыт, (примеры): выпускники колледжей по инженерным/IT/техническим специальностям; сборщики ПК; розничная торговля/гостеприимство/обслуживание клиентов; практичные энтузиасты (автомобили/мотоциклы, электроника, самостоятельный ремонт, Arduino/Raspberry Pi). 25 дней отпуска в году плюс праздничные дни с возможностью покупки до пяти дополнительных дней Служебный автомобиль Конкурентоспособная корпоративная пенсионная схема Постоянное обучение и развитие Частное медицинское страхование для всех сотрудников (расширенное членство может быть приобретено для других членов семьи) Стоматологическое страхование для всех сотрудников Страхование жизни Схема страхования от потери трудоспособности Программа поддержки сотрудников Мероприятия по благополучию сотрудников и специалисты по первой помощи в области психического здоровья Портал «Мои льготы» для сотрудников, предлагающий обширные скидки на розничные товары