IT Specialist

Clio — мировой лидер в области юридических ИИ-технологий, помогающий юристам и юридическим фирмам любого размера работать умнее, быстрее и безопаснее. Мы трансформируем юридический опыт для всех, улучшая жизнь юристов и расширяя доступ к правосудию.

Обзор:

Описание вакансии

В настоящее время мы ищем IT-специалиста в нашу IT-команду. Эта вакансия открыта для кандидатов из Барселоны (2 дня в офисе).

IT-специалист в IT-отделе будет играть ключевую роль в Clio.

Миссия IT-команды имеет фундаментальное значение для того, как мы выполняем работу в Clio; наша команда оказывает значительное и долгосрочное влияние. Мы сосредоточены на обеспечении наилучшего опыта для наших сотрудников Clio, предоставляя нужные инструменты в нужное время для достижения миссии Clio по преобразованию юридического опыта для всех. Мы отходим от традиционной модели IT-сервиса «борьба с пожарами» и постоянно ищем способы проактивной автоматизации и экономии драгоценного времени наших сотрудников. Поддерживая сотрудников Clio, мы позволяем им уделять больше времени обслуживанию наших клиентов.

Типичный рабочий день может включать:

• Предоставление первоклассной IT-поддержки сотрудникам Clio по всему миру, управление входящими заявками от момента подачи до разрешения.
• Детальное документирование шагов по устранению неполадок и четкое донесение решений конечным пользователям.
• Поддержка процесса адаптации новых сотрудников, управление доступом к системам, приложениям и различным технологиям.
• Ведение точного и актуального инвентарного учета оборудования с использованием инструментов управления активами, обеспечение бесперебойного управления жизненным циклом активов. Закупка и логистика оборудования и программного обеспечения, координация заказов, поставок и ремонтов с поставщиками.
• Okta, Slack, Google Workspace и MAC. Обширный практический опыт работы с Okta, выходящий за рамки базового управления пользователями.
• В частности, мы ищем опыт работы с Okta Workflows, предоставлением приложений на основе SCIM, а также созданием и управлением группами и правилами в Okta.
• Поддержка и настройка систем macOS, iOS и Windows в среде с более чем 2500 конечными точками.

Что может быть у вас:

• Более 2 лет практического опыта работы в IT-поддержке или смежных областях.
• Okta, Slack, Google Workspace и MAC. Обширный практический опыт работы с Okta, выходящий за рамки базового управления пользователями. В частности, мы ищем опыт работы с Okta Workflows, предоставлением приложений на основе SCIM, а также созданием и управлением группами и правилами в Okta.
• Опыт управления входящими заявками от момента подачи до разрешения, обеспечивая своевременные ответы и тщательное последующее ведение.
• Рабочее знание систем macOS, iOS и Windows, с возможностью поддержки разнообразных потребностей пользователей.
• Опыт работы с основными SaaS-инструментами, такими как Slack, Zoom, Confluence, Microsoft Office, Adobe, 1Password, Salesforce, GSuite и GitHub, а также возможность предоставления базовой пользовательской поддержки и устранения неполадок.
• Обладание сильными коммуникативными навыками, с возможностью четко объяснять технические концепции разнообразной аудитории.

Что вы найдете здесь:

Вознаграждение является одним из основных компонентов Программы общего вознаграждения Clio. Мы разработали ряд программ и процессов, чтобы гарантировать создание справедливых и конкурентоспособных практик оплаты труда, которые составляют основу нашей человечной и высокопроизводительной культуры.

Некоторые основные моменты нашей Программы общего вознаграждения включают:

• Конкурентоспособная, справедливая заработная плата.
• Медицинское и стоматологическое страхование высшего уровня по льготным ценам для вас и вашей семьи, доступное с первого дня.
• Clio предлагает гибкую гибридную рабочую среду с продуманными личными встречами для укрепления связей.
• 23 дня оплачиваемого отпуска + праздничные дни компании, включая короткие пятницы, а также летний график для баланса между работой и личной жизнью.
• Возможности для профессионального развития и роста.
• Пространство для работы с домашними животными в нашем офисе в Барселоне.
• Корпоративные мероприятия и программы социального воздействия, которые укрепляют наши общие ценности, сообщество и культуру.
• Программа признания «Clioversary» с особым вниманием к 3, 5, 7 и 10 годам работы.

Обратите внимание, что диапазоны заработной платы могут отличаться в зависимости от местоположения и местной валюты. Кроме того, льготы могут отличаться в зависимости от местоположения сотрудника.

Разнообразие, инклюзивность, принадлежность и равенство (DIBE) и доступность

Наша команда проявляет себя такой, какая она есть, и нас объединяет наша миссия. Мы стремимся к разнообразию, равенству и инклюзивности. Мы гордимся тем, что строим и развиваем среду, в которой наши команды чувствуют себя включенными, ценными и имеют возможность выполнять лучшую работу в своей карьере, где бы они ни решили работать. Мы верим, что разные точки зрения, навыки, происхождение и опыт приводят к более высокопроизводительным командам и лучшим инновациям. Мы привержены принципу равных возможностей трудоустройства и призываем кандидатов с любым опытом подавать заявки.

Clio предоставляет доступные возможности в процессе подбора персонала. Если вам требуются какие-либо приспособления, пожалуйста, сообщите нам, и мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Узнайте больше о нашей культуре по адресу

Мы — человеческая и высокопроизводительная ИИ-компания, что означает, что мы используем искусственный интеллект для улучшения всех наших операций. В рекрутинге ИИ помогает нам оптимизировать процесс для повышения эффективности. Однако мы создали наши системы таким образом, чтобы человеческий фактор всегда проверял результаты, сгенерированные ИИ, и мы никогда не принимаем автоматизированные решения о найме.

Отказ от ответственности: Мы общаемся с кандидатами только через официальные адреса электронной почты @clio.com.