Название: Business Lead Service Operations – ServiceNow (m/w/d)
Компания: Devoteam
Местоположение: Франкфурт-на-Майне / Германия
На чем вы сосредоточитесь:
- Стратегия и рост: Совместно с руководителем отдела централизованных операций сервисов DACH+CEE вы разработаете и реализуете бизнес-стратегию для нашей практики ServiceNow Service Operations в Германии и будете способствовать ее устойчивому росту в соответствии с целями нашей компании.
- Стратегическое консультирование клиентов: В качестве старшего консультанта вы будете сопровождать наших ключевых клиентов, понимать их деловые и технологические вызовы и преобразовывать их в конкретные решения на базе ServiceNow с измеримой бизнес-ценностью.
- Pre-Sales & Business Development: Вы будете управлять сложными pre-sales активностями – от разработки подходящих концепций решений, RFPs и предложений до презентаций и семинаров с C-level и другими старшими заинтересованными сторонами.
- Экспертиза в Service Operations: Обладая глубоким пониманием экосистемы ServiceNow, вы будете связывать функциональные требования с техническими возможностями и поддерживать наших клиентов в полной мере использовать потенциал платформы, особенно в областях ITSM, ITOM, HAM, SAM и Now Assist.
- Развитие практики и команды: Вы будете способствовать созданию и дальнейшему развитию нашей практики Service Operations, развивать консультантов как профессионально, так и лично, и вместе с командой устанавливать высокие стандарты качества, а также культуру непрерывного обучения и обмена знаниями.
- Delivery & Партнерство: Вы будете следить за качеством, прибыльностью и удовлетворенностью клиентов в наших проектах, одновременно укрепляя стратегическое сотрудничество с ServiceNow в рамках нашего элитного партнерства.
Что вы принесете с собой:
- Обширный опыт консультирования: У вас есть минимум 8 лет опыта в IT-консалтинге, из которых минимум 4 года с явным фокусом на ServiceNow.
- Экспертиза ServiceNow: Вы обладаете глубокими знаниями портфеля ServiceNow, особенно в областях ITSM, ITOM, Hardware Asset Management (HAM), Software Asset Management (SAM) и соответствующих решений Now Assist.
- Стратегическое и предпринимательское мышление: У вас есть подтвержденный опыт в области развития бизнеса, создания или управления практикой, или аналогичной стратегической роли в экосистеме ServiceNow.
- Клиентская и коммуникативная сила: Вы умеете понятно переводить сложные технические вопросы в бизнес-ценность и убедительно общаться как с техническими специалистами, так и со старшими заинтересованными сторонами и C-level.
- Лидерские навыки: Вам нравится профессионально развивать команды и консультантов, брать на себя ответственность и вместе строить долгосрочные отношения с клиентами и новые возможности для бизнеса.
- Знание языков: Вы свободно владеете немецким и английским языками.
Желательно:
- Опыт работы с другими решениями ServiceNow, такими как HRSD или CSM.
- Опыт управления P&L или управления бизнес-сегментом или бизнес-подразделением.
- Соответствующие сертификации ServiceNow и аккредитации, например, Certified System Administrator, Implementation Specialist или Sales-/Pre-Sales-аккредитации.
Свяжитесь с нашей командой по подбору персонала
Благодаря нашей открытой корпоративной культуре мы придаем большое значение предоставлению людям возможности подавать заявки, даже если не все конкретные навыки, указанные в описании вакансии, соответствуют им. Мы уверены, что каждый человек сможет полностью раскрыть свой потенциал при нашей поддержке и в мотивированной команде.
Важные замечания по вашей заявке:
- Способ подачи заявки: Пожалуйста, подавайте заявку исключительно напрямую через кнопку в описании вакансии. Заявки, полученные по электронной почте, к сожалению, не будут рассмотрены и будут удалены без ответа по соображениям конфиденциальности.
- Контакт для вопросов: У вас есть вопросы о вакансии или процессе? Свяжитесь с Ахметом из нашей команды по подбору персонала! Этот адрес электронной почты предназначен исключительно для вопросов кандидатов: контакт рекрутера
Мы с нетерпением ждем вашей заявки!
Команда по подбору персонала – Devoteam Germany
Примечание для хедхантеров и кадровых агентств: Незапрошенно присланные профили от хедхантеров или агентств не приветствуются и будут удалены без комментариев. Отправка документов не дает права на получение комиссии за посредничество или каких-либо других вознаграждений.
Мы способствуем вашему личному росту, общему успеху и новым инновациям.
Мы являемся ИИ-ориентированной технологической консалтинговой компанией, специализирующейся на облачных платформах, кибербезопасности, данных и ИИ. С более чем 11 000 технологических архитекторов в более чем 25 странах мы сопровождаем компании в их устойчивой цифровой трансформации.
В Германии более 2 000 клиентов уже доверяют нашей экспертизе. Мы тесно сотрудничаем с ведущими платформенными партнерами, такими как AWS, Google Cloud, Microsoft, ServiceNow и SAP. У нас технологическое превосходство сочетается с сильной человеческой культурой – вместе мы достигаем измеримых успехов для наших клиентов.
Что вас ждет:
- Современные офисы в лучших районах Мюнхена и Франкфурта.
- Гибкий гибридный формат работы с возможностью индивидуальной настройки рабочего времени под ваши потребности.
- Наша Devoteam Academy предлагает широкий спектр сертифицированных тренингов и языковых курсов.
- Международные возможности для карьерного роста в Devoteam.
- Вечеринки и командные мероприятия для регулярного общения и приятного времяпрепровождения с коллегами.
- Бонусы для сотрудников за привлечение новых сотрудников.
- Современное IT-оборудование – выберите продукт, который вам подходит, из множества вариантов.
- Корпоративные льготы с широким выбором предложений практически для любой сферы.
- Предложение JobRad с привлекательными налоговыми преимуществами для вас.
- 30 дней отпуска – Отдохните от работы, заслуженно проводя 30 дней в году в отпуске.
- Workation – Испытайте до 30 дней Workation, работая в самых красивых уголках Европы (ЕС).
