Global Head, IT (CIO) Technical GTM

В качестве Global Head of IT (CIO) Technical GTM вы будете определять и продвигать техническую стратегию выхода на рынок для портфеля ServiceNow Technology Workflows (TWF): ITSM, ITOM, AM (Asset Management), PM (Portfolio Management) и интегрированных в них возможностей ИИ. Вы будете отвечать за то, как Solution Consulting во всем мире выигрывает техническое решение в сделках с CIO. Вы будете связующим звеном между бизнес-подразделениями TWF, руководителями Geo Solution Consulting и руководителями Specialist Solution Consulting по всему миру. Вы позаботитесь о том, чтобы каждый технический нарратив, демонстрация, структура POC и обучение были глобально согласованы, адаптированы там, где это необходимо регионам, и постоянно развивались в соответствии с рынком, конкурентами и ежемесячными циклами выпусков.

Ключевые обязанности

• Руководство глобальной технической стратегией GTM для портфеля TWF. Это включает позиционирование, playbook для технических побед, эталонные архитектуры и стандарты доказательств для покупателя-CIO.
• Владение глобальным playbook для технических побед TWF, включая повторяемые демонстрации первого и второго этапа, а также последовательную структуру для клиентских POV и обучение Field SC.
• Партнерство и поддержка Global Head CIO Solutions GTM и их более широкой IT GTM стратегии. Руководство ключевыми взаимодействиями с клиентами в EBC и на ключевых клиентских и партнерских мероприятиях (SKO, Knowledge, WFs, AI Summits и т. д.).
• Трансляция дорожных карт TWF, ежемесячных выпусков и упаковки AI Native в готовое для поля техническое позиционирование, конкурентное преимущество и обработку возражений перед запуском. Предоставление обратной связи от клиентов и Field SC в BU.
• Выступать в качестве глобального технического голоса TWF для CIO, CTO, архитекторов, клиентов, партнеров и сообщества SC, формируя лидерство мнений вокруг Autonomous IT и будущего технологических рабочих процессов.
• Партнерство с руководителями Geo и Specialist SC для согласования технической GTM с региональными приоритетами и исполнением сделок, а также с TWF BUs, CIO Solutions GTM и Product Solution Marketing для синхронизации с продажными играми CIO.
• Обеспечение глобальной согласованности в проведении технических оценок SC в AMS, EMEA, APAC и Японии, с учетом региональных, отраслевых и языковых потребностей. Работа с руководителями Geo SC по внедрению программ и измерению их принятия в каждом регионе.
• Создание механизма непрерывного совершенствования вокруг технических побед. Использование данных о победах/поражениях, обзорах сделок и POC для улучшения активов, методов и обучения, а также для предоставления информации о пробелах в продуктах в BUs.
• Определение и отслеживание глобальных метрик технических побед, таких как коэффициент технических побед, время до технической победы, конверсия POC и готовность SC.
• Прямое участие в стратегических сделках TWF в качестве старшего технического консультанта, включая брифинги для руководства, сеансы архитектуры и стратегию POC. Использование полученных знаний в этих сделках для оттачивания playbook.
• Создание мирового класса сообщества TWF SC в командах Geo и Specialist посредством путей сертификации, программ практики и коучинга, а также общих лучших практик от лучших SC.

12+ лет в Solution Consulting, Presales или Technical GTM, включая не менее 5 лет руководства командами или программами в нескольких регионах. Подтвержденный опыт определения технической GTM стратегии и измеримого улучшения коэффициента технических побед, времени цикла продаж или продуктивности SC. Глубокая экспертиза в портфеле ServiceNow TWF. В частности: ITSM и ITOM (Discovery, Service Mapping, CMDB, Event Management и AIOps), а также рабочее знание AM (SAM и HAM) и SPM. Знакомство с Now Assist, AI Agents и Workflow Data Fabric применительно к IT-рабочим процессам. Опыт создания повторяемых программ демонстрации, POC и обучения в глобальном масштабе. Сильные аналитические навыки, включая использование данных о победах/поражениях и сделках для принятия решений и непрерывного совершенствования. Опыт взаимодействия и влияния на руководителей уровня CIO и старших IT-руководителей на клиентских и внутренних совещаниях руководства. Уверенность в работе в матричной структуре между BU, продуктом, маркетингом и руководством Geo и Specialist SC, с подтвержденным опытом достижения согласованности без прямого авторитета. Сильные навыки общения и сторителлинга, с возможностью превращать сложные технические возможности в четкие нарративы о результатах для покупателя-CIO. Сертификаты ServiceNow (CMA, CSA, CIS-ITSM, CIS-Discovery, CIS-SM и аналогичные) очень предпочтительны. Требуется опыт работы в SaaS или корпоративных технологиях.

Для должностей в этом месте предлагается базовая заработная плата в размере от 230 090 до 379 680 долларов США, плюс акции (если применимо), переменная/стимулирующая компенсация и льготы. Должности в продажах, как правило, предлагают конкурентную структуру стимулирующей компенсации OTE (On Target Earnings). Обратите внимание, что указанная базовая заработная плата является ориентировочной, и индивидуальная общая компенсация будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как квалификация, уровень навыков, компетенции и местоположение. Мы также предлагаем планы медицинского страхования, включая гибкие планы расходов, план 401(k) с корпоративным взносом, ESPP, программу соответствия пожертвованиям, план гибкого отпуска и программы семейного отпуска. Компенсация основана на географическом местоположении, где находится должность, и может быть изменена в зависимости от местоположения.

Рабочие модели Мы подходим к нашему распределенному миру работы с гибкостью и доверием. Рабочие модели (гибкая, удаленная или требующая присутствия в офисе) — это категории, назначаемые сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного местоположения. Для определения соответствия рабочей модели ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью сторонней службы.

Равные возможности трудоустройства ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат возможность трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с записями об арестах или судимостях будут рассматриваться на предмет трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Размещение Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное размещение для завершения какой-либо части процесса подачи заявления, или вы не можете использовать это онлайн-приложение и нуждаетесь в альтернативном методе подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Правила экспортного контроля Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие правил экспортного контроля, включая Правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить одобрение экспортного контроля от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого одобрения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.

Все началось, когда инженер Фред Ладди написал код, который автоматизировал утомительную задачу для его коллеги Филлис. Она плакала от радости. Этот момент вдохновил Фреда создать компанию, которая могла бы делать это для всех — освобождая людей от рутинной работы, чтобы они могли сосредоточиться на значимой работе. Сегодня ServiceNow — это башня управления ИИ для бизнес-перезагрузки. Наша платформа ServiceNow AI объединяет любой ИИ, любые данные и любые рабочие процессы, помогая 85% компаний из списка Fortune 500 работать умнее, быстрее и лучше. Мы строим культуру, основанную на ИИ, где технологии и таланты становятся неудержимыми вместе. И мы только начинаем.

Присоединяйтесь к нам, чтобы использовать ИИ для людей.