Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Heidi
Лондон, Великобритания · Сидней3 месяца назад
We’re Heidi.
We're building the future of healthcare by giving every clinician the earth's finest AI Care Partner. Our platform has absorbed the administrative chaos of 175 million patient visits and supported 67 million clinical hours. Today, we support 2.8 million patient sessions a week across 190+ countries, in 110 languages and over 200 specialties.
Healthcare systems are failing us; clinicians spend more time on documentation than on patients, and the human connection that makes medicine worth practicing is eroding. Our mission is simple: double the world’s capacity for care and strengthen the human connection at its heart.
We found product-market fit with a freemium medical scribe that clinicians love. Now, we're expanding. Every task a clinician hands to Heidi is a patient who feels more attended to, a health system unclogged, and a clinician who gets to be a clinician again.
We’ve grown annual recurring revenue from $1 million to $50 million in two years.
To go further, we’ve secured US$340 million: a $100 million Series C led by Blackbird, with Phoenix Court, Point72 Private Investments and Headline, alongside a $240 million growth investment led by General Catalyst’s Customer Value Fund.
If you want to join us in doing work worth shipping, jump in.
The Role
What you’ll do
As our Design Quality & Compliance Engineer, you’ll sit at the heart of Heidi’s mission to make world-class care faster and safer through intelligent, compliant technology. Reporting into the Legal & Regulatory Affairs team, but working day-to-day within Engineering, you’ll be the key link ensuring our agile software development practices remain fully aligned with global medical device and information security standards.
Your core mission is to help ensure that our software design and development activities meet global medical device requirements, leading the practical implementation of IEC 62304 (software lifecycle), ISO 14971 (risk management), and ISO 13485 (quality management systems) within an agile, iterative environment. You’ll help shape how design inputs, verification, validation, and risk controls are captured, reviewed, and evidenced.
This is a hybrid role for someone who can masterfully implement compliance within a modern, agile software culture, enabling engineering teams to build quickly and safely, while ensuring every release stands up to regulatory scrutiny.
What you'll do
Drive Medical Device Design Control Processes
Lead the implementation and continuous improvement of design control processes across the software lifecycle in alignment with IEC 62304, ISO 14971, and ISO 13485.
Partner with engineers and product managers to ensure requirements, risk controls, verification, and validation activities are clearly defined, documented, and traceable.
Support the creation and maintenance of technical documentation, including requirements specifications, risk management files, verification reports, and change records.
Support external ISO 13485 and Notified Body audits, with a focus on Design and Development aspects.
Champion compliance in software development by translating complex and opaque IEC/ISO standards into clear, actionable processes that engineering teams can follow.
What we will look for
SaMD Experience: Prior experience working on Software as a Medical Device (SaMD) or other regulated healthtech products, ideally in a start-up or scale-up environment.
Standards: Strong working knowledge of standards such as IEC 62304, ISO 14971, and ISO 27001, and the ability to apply these in practical, developer-friendly ways.
Technical Skills: A solid understanding of technical security domains, including cloud security, access control, network security, and secure software development lifecycles.
Proactive & Detail-Oriented: A commitment to quality and the ability to drive tasks to completion in a fast-paced, high-growth environment.
Collaboration & Communication: Excellent communication skills, enabling you to work effectively with internal teams (engineers, product) and manage external partners (auditors, customers).
A Bachelor’s degree or higher in a relevant scientific, engineering, regulatory, legal, or governance discipline is a plus.
How we show up
Build for the next decade, not next quarter. Our targets are outrageous on purpose. The world's health doesn't have the luxury of incrementalism.
Lead, don't wait. We treat tomorrow's problems today. Sometimes we build what's needed before it's wanted, and we're fine with that.
Follow the evidence. Trust the patient. We pursue truth relentlessly. But when the subjective and objective disagree, we treat the patient, not the numbers. Ego is a comorbidity we can't afford.
Own the outcome. Everyone here carries the company. Raise problems with solutions, solve them end-to-end, and never be a bystander.
Ship, measure, go again. A button today, a workflow tomorrow. More iterations beat better planning. We're precise at pace, not reckless.
Live in clinicians' reality. Not the ideal workflow, the twenty-patients-before-lunch actual one. We build for exhausted humans, and we'd better be decent ones while we do it.
Why Heidi?
You’ll join a team focused on real-world impact over imaginary valuations and glossy PR. We live and breathe the challenges of modern health systems, and are laser-focused on exacting the change we’d like to see. We’re medicos, engineers, builders, and designers who’ve felt the moral and practical toll of what non-care feels like. True A-players progress extremely fast here. The nature of the scale-up game is demanding, but we value sustainable performance and mental health. You're trusted to perform, and you set your schedule. We operate on outcomes > inputs, not process theatre. We all take the bins out, metaphorically and literally.
Building what we’re building isn’t always easy. But we didn’t choose easy, we chose to build something that actually matters. We hold ourselves to a higher standard because healthcare demands it. If you join Heidi, you recognise that the deeper question isn’t whether AI can solve the global healthcare crisis, but whose hands will shape it. The work is hard, but you will trust and admire the people you work beside, and rest easy knowing you’re doing the defining work of your career.
We take care of you.
We offer comprehensive private medical and dental cover through Bupa, 24/7 mental health, coaching and wellbeing support through Sonder, a £100/month Healthy Heidi's wellness stipend, a £500 home office budget, a £700 annual learning and development budget, 26 weeks paid primary parental leave and 18 weeks paid secondary parental leave, fertility support up to £7,000, up to four weeks of work from anywhere per year,
Recharge Days after major milestones and busy periods, 10 days per year of clinical leave for eligible clinical roles, and a hybrid working environment with 3 days in the office.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 66 700 до 96 500
Формат работы
Гибрид
Уровень английского
C1, продвинутый
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Мы — Heidi.
Мы строим будущее здравоохранения, предоставляя каждому клиницисту лучший в мире партнер по уходу на базе ИИ. Наша платформа обработала административный хаос 175 миллионов визитов пациентов и поддержала 67 миллионов часов клинической практики. Сегодня мы поддерживаем 2,8 миллиона сеансов с пациентами в неделю в более чем 190 странах, на 110 языках и более чем 200 специальностях.
Системы здравоохранения терпят неудачу; клиницисты тратят больше времени на документацию, чем на пациентов, а человеческая связь, которая делает медицину достойной практики, разрушается. Наша миссия проста: удвоить мировую мощность ухода и укрепить человеческую связь в его основе.
Мы нашли соответствие продукта рынку с бесплатным медицинским помощником, который любят клиницисты. Теперь мы расширяемся. Каждая задача, которую клиницист передает Heidi, — это пациент, который чувствует себя более внимательно обслуженным, разгруженная система здравоохранения и клиницист, который снова становится клиницистом.
Мы увеличили годовой регулярный доход с 1 миллиона долларов до 50 миллионов долларов за два года.
Чтобы пойти дальше, мы привлекли 340 миллионов долларов США: 100 миллионов долларов в рамках серии C во главе с Blackbird, с участием Phoenix Court, Point72 Private Investments и Headline, а также 240 миллионов долларов инвестиций в рост во главе с фондом General Catalyst’s Customer Value Fund.
Если вы хотите присоединиться к нам в создании ценного продукта, присоединяйтесь.
Роль
В качестве нашего инженера по качеству проектирования и соответствия нормативным требованиям вы будете играть центральную роль в миссии Heidi по ускорению и повышению безопасности медицинского обслуживания мирового класса с помощью интеллектуальных, соответствующих нормам технологий.
Строим на десятилетие вперед, а не на следующий квартал. Наши цели намеренно завышены. Здоровье мира не может позволить себе инкрементализм
Лидируем, а не ждем. Мы решаем завтрашние проблемы сегодня. Иногда мы создаем то, что нужно, еще до того, как это востребовано, и нас это устраивает
Следуем доказательствам. Доверяем пациенту. Мы неуклонно ищем истину. Но когда субъективное и объективное не совпадают, мы лечим пациента, а не цифры. Эго — это сопутствующее заболевание, которое мы не можем себе позволить
Несем ответственность за результат. Каждый здесь несет бремя компании. Поднимайте проблемы с решениями, решайте их от начала до конца и никогда не оставайтесь в стороне
Выпускаем, измеряем, повторяем. Сегодня кнопка, завтра рабочий процесс. Больше итераций лучше, чем лучшее планирование. Мы точны в темпе, а не безрассудны
Живем реальностью клиницистов. Не идеальным рабочим процессом, а реальным, когда двадцать пациентов до обеда. Мы строим для изможденных людей, и лучше бы нам самим быть достойными людьми в процессе
Почему Heidi?
Вы присоединитесь к команде, ориентированной на реальное воздействие, а не на воображаемые оценки и глянцевые PR. Мы живем и дышим проблемами современных систем здравоохранения и сосредоточены на внесении желаемых изменений. Мы — медики, инженеры, строители и дизайнеры, которые испытали моральную и практическую цену того, что такое отсутствие заботы. Настоящие A-игроки здесь прогрессируют чрезвычайно быстро. Природа масштабирования требовательна, но мы ценим устойчивую производительность и психическое здоровье. Мы работаем по принципу «результаты > вложения», а не «процессный театр». Мы все выносим мусор, метафорически и буквально.
Создание того, что мы создаем, не всегда легко. Но мы выбрали не легкий путь, а путь создания чего-то, что действительно имеет значение. Мы ставим перед собой более высокую планку, потому что этого требует здравоохранение. Если вы присоединитесь к Heidi, вы признаете, что более глубокий вопрос не в том, может ли ИИ решить глобальный кризис здравоохранения, а в том, чьи руки будут его формировать. Работа тяжелая, но вы будете доверять и восхищаться людьми, рядом с которыми работаете, и спокойно отдыхать, зная, что вы выполняете определяющую работу своей карьеры.
Отчитываясь перед командой по юридическим и нормативным вопросам, но ежедневно работая в составе инженерной команды, вы будете ключевым звеном, обеспечивающим полное соответствие нашей гибкой разработки программного обеспечения мировым стандартам медицинских устройств и информационной безопасности.
Ваша основная миссия — помочь обеспечить соответствие нашей деятельности по проектированию и разработке программного обеспечения глобальным требованиям к медицинским устройствам, руководя практической реализацией IEC 62304 (жизненный цикл программного обеспечения), ISO 14971 (управление рисками) и ISO 13485 (системы менеджмента качества) в гибкой, итеративной среде. Вы будете помогать формировать, как входные данные для проектирования, верификация, валидация и меры контроля рисков фиксируются, проверяются и документируются.
Управление процессами контроля проектирования медицинских устройств
Руководство внедрением и постоянным совершенствованием процессов контроля проектирования на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения в соответствии с IEC 62304, ISO 14971 и ISO 13485
Сотрудничество с инженерами и менеджерами по продуктам для обеспечения четкого определения, документирования и отслеживаемости требований, мер контроля рисков, а также мероприятий по верификации и валидации
Поддержка создания и ведения технической документации, включая спецификации требований, файлы управления рисками, отчеты о верификации и записи об изменениях
Поддержка внешних аудитов ISO 13485 и надзорных органов, с акцентом на аспекты проектирования и разработки
Продвижение соответствия нормативным требованиям в разработке программного обеспечения путем преобразования сложных и непрозрачных стандартов IEC/ISO в четкие, действенные процессы, которым могут следовать инженерные команды
Опыт работы с SaMD: предыдущий опыт работы с программным обеспечением как медицинским устройством (SaMD) или другими регулируемыми продуктами HealthTech, желательно в стартап- или растущей компании
Стандарты: глубокое знание таких стандартов, как IEC 62304, ISO 14971 и ISO 27001, а также способность применять их практическими, дружественными для разработчиков способами
Технические навыки: твердое понимание областей технической безопасности, включая облачную безопасность, контроль доступа, сетевую безопасность и жизненный цикл безопасной разработки программного обеспечения
Проактивность и внимание к деталям: приверженность качеству и способность доводить задачи до конца в быстро меняющейся, высокорастущей среде
Сотрудничество и коммуникация: отличные коммуникативные навыки, позволяющие эффективно работать с внутренними командами (инженеры, продукты) и управлять внешними партнерами (аудиторами, клиентами)
Это гибридная роль для человека, который может мастерски внедрять соответствие в современную, гибкую культуру разработки программного обеспечения, позволяя инженерным командам быстро и безопасно создавать продукты, гарантируя при этом, что каждый релиз выдержит нормативную проверку.
Вам доверяют выполнять работу, и вы сами устанавливаете свой график. Мы заботимся о вас.
Мы предлагаем комплексное частное медицинское и стоматологическое страхование через Bupa, круглосуточную поддержку психического здоровья, коучинг и поддержку благополучия через Sonder, ежемесячный грант на оздоровление «Healthy Heidi’s» в размере 100 фунтов стерлингов, бюджет на домашний офис в размере 500 фунтов стерлингов, ежегодный бюджет на обучение и развитие в размере 700 фунтов стерлингов, 26 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком для основного родителя и 18 недель оплачиваемого отпуска для вторичного родителя, поддержку в лечении бесплодия до 7000 фунтов стерлингов, до четырех недель работы из любой точки мира в год,
Дни отдыха после крупных этапов и напряженных периодов, 10 дней клинического отпуска в год для соответствующих клинических ролей и гибридная рабочая среда с 3 днями в офисе.
