Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Описание
О вакансии
Супервайзер отдела взыскания
Цель и задача - стать ключевым звеном в управлении отдела взыскания.
Задачи
• Анализ и управление ключевыми показателями контакт-центра (выполнение плана, % конверсии, НПС и т.д.)
• Принятие решений и оценка результатов изменений на основе аналитических данных
• Наставничество и развитие команды, формирование позитивной рабочей атмосферы
• Поддержка сотрудников и обеспечение продуктивности в условиях высокой нагрузки
Требования
• Эффективная работа в режиме многозадачности и оперативное расставление приоритетов
Условия
• График работы 5/2 с 8:00 до 18:00 по московскому времени
• Обучение и наставничество с первого дня
• Карьерный рост до руководителя отдела
• Удаленный формат работы из любой точки мира
• Обучение за счет компании
• Оплата в крипте
Супервайзер отдела взыскания
Цель и задача - стать ключевым звеном в управлении отдела взыскания.
Обязанности
• Анализ и управление ключевыми показателями контакт-центра (выполнение плана, % конверсии, НПС и т.д.)
• Принятие решений и оценка результатов изменений на основе аналитических данных
• Эффективная работа в режиме многозадачности и оперативное расставление приоритетов
• Наставничество и развитие команды, формирование позитивной рабочей атмосферы
• Поддержка сотрудников и обеспечение продуктивности в условиях высокой нагрузки
Условия
• График работы 5/2 с 8:00 до 18:00 по московскому времени
• Обучение и наставничество с первого дня
• Карьерный рост до руководителя отдела
• Удаленный формат работы из любой точки мира
• Обучение за счет компании
• Оплата в крипте
