Супервайзер отдела взыскания

Цель и задача — стать ключевым звеном в управлении отдела взыскания.

Обязанности

• Анализ и управление ключевыми показателями контакт-центра (выполнение плана, % конверсии, НПС и т.д.)
• Принятие решений и оценка результатов изменений на основе аналитических данных
• Эффективная работа в режиме многозадачности и оперативное расставление приоритетов
• Наставничество и развитие команды, формирование позитивной рабочей атмосферы
• Поддержка сотрудников и обеспечение продуктивности в условиях высокой нагрузки

Условия

• График работы 5/2 с 8:00 до 18:00 по московскому времени
• Обучение и наставничество с первого дня
• Карьерный рост до руководителя отдела
• Удаленный формат работы из любой точки мира
• Обучение за счет компании
• Оплата в крипте