Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Созданная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для обеспечения совместимости с любым стеком, Grafana Cloud выводит искусственный интеллект в наблюдаемость и наблюдаемость в искусственный интеллект, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать в отношении всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания, работающая на 100% удаленно, с членами команды из более чем 40 стран, при поддержке ведущих инвесторов, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас привлекает, мы будем рады, если вы поднимете руку для возможности, которая может стать по-настоящему определяющей в вашей карьере.

Это полностью удаленная позиция, и мы рассматриваем кандидатов из Ирландии.

О управлении продуктами:

В качестве менеджера по продукту в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для своей продуктовой области. Вы будете отвечать за дорожную карту вашего продукта, вспомогательные материалы и исследование рынка, а также сотрудничать с руководством Grafana для доработки целей вашего продукта. Вы будете основным сторонником и экспертом в своей области, обладая сильной способностью эффективно сообщать о потребностях, функциональности и деталях как внешним клиентам, так и внутренним заинтересованным сторонам. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, будут на 100% удаленными и географически распределенными, поэтому сильная и проактивная коммуникация имеет важное значение.

Менеджеры по продукту — это мост, соединяющий инженерный отдел, отдел дизайна и UX с командами GTM. Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами, и от вас ожидается техническая компетентность при представлении наших продуктов нашим клиентам.

Возможность:

В качестве Staff Product Manager по OpenTelemetry Experience вы будете отвечать за весь путь, помогая людям и агентам инструментировать рабочие нагрузки и успешно отправлять полезные данные OpenTelemetry в Grafana Cloud.

Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми пользователи сталкиваются между решением об использовании OpenTelemetry и получением здоровой, правильно атрибутированной и действенной телеметрии в Grafana Cloud.

Команды могут инструментировать рабочие нагрузки напрямую или с помощью кодовых агентов через SDK OpenTelemetry, технологии автоматической инструментации, такие как Beyla и SDK injection, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет собой различные решения, требования к развертыванию, шаги настройки и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, является ли их телеметрия здоровой и полезной. Вы спроектируете будущее, в котором растущая доля работы по инструментации будет выполняться кодовыми агентами, действующими от имени разработчиков. Это означает отношение к агентам как к первоклассным участникам процесса и обеспечение того, чтобы параметры инструментации, требования к конфигурации, ошибки и сигналы валидации были структурированы, обнаруживаемы и действенны как для людей, так и для машин.

Ваша сфера ответственности будет включать:

Внедрение и настройка OpenTelemetry SDK
Опыт автоматической инструментации, включая OBI/Beyla и SDK injection
Развертывание и внедрение клиентских OpenTelemetry Collector
Конфигурация сборщика, аутентификация и первоначальное подключение
Руководство и контекст, читаемый машинами, которые помогают людям и агентам выбирать правильный подход к инструментации
Рабочие процессы, позволяющие кодовым агентам безопасно реализовывать, настраивать и проверять инструментацию
Устранение проблем с отсутствующей, неполной, некорректной или нездоровой телеметрией
Сигналы валидации, которые позволяют как людям, так и агентам подтверждать, что телеметрия является здоровой, правильно атрибутированной и пригодной для использования в Grafana Cloud
Переход от получения телеметрии к активации соответствующего решения наблюдаемости Grafana Cloud

Успех не заканчивается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрия должна поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для достижения значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, отвечающими за такие области, как наблюдаемость приложений, мониторинг Kubernetes, наблюдаемость инфраструктуры и приложения Drilldown, чтобы обеспечить первоклассный опыт для рабочих нагрузок OpenTelemetry от первоначальной настройки до получения первой ценности.

Это горизонтальная роль лидерства в области продуктов уровня Staff, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не управлять напрямую каждым SDK, сборщиком, технологией инструментации или последующим приложением, участвующим в процессе. Однако вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, его меры успеха и межпродуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.

ИИ также будет частью вашей работы, а не только того, что вы создаете. Ожидается, что вы будете регулярно использовать инструменты ИИ для ускорения синтеза исследований клиентов, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования решений, разработки контента для позиционирования и тестирования путей инструментации под руководством агентов. Вы будете моделировать вдумчивое, практическое применение ИИ, применяя при этом сильное суждение к его результатам.

Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как отдельного проекта с открытым исходным кодом. Вы будете участвовать и при необходимости вносить свой вклад в экосистему OpenTelemetry, одновременно измеряя успех через активацию клиентов и результаты в Grafana Cloud.

Что вы будете делать:

Определять видение, стратегию и межпродуктовую дорожную карту для пути от неинструментированной рабочей нагрузки к здоровой, полезной телеметрии в решениях Grafana Cloud
Создавать согласованные, целенаправленные решения, которые помогают пользователям выбирать и внедрять правильный подход с использованием инструментации SDK, автоматической инструментации и развертывания на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
Определять и устранять основные причины сбоев при настройке, отказов, неправильной конфигурации и низкого качества телеметрии
Устанавливать общие принципы, приоритеты и критерии успеха для продуктовых и инженерных команд, участвующих в процессе OpenTelemetry
Использовать исследования клиентов, продуктовые данные и рыночные сведения для определения приоритетов инвестиций и измерения результатов, таких как завершение внедрения, время до получения полезной телеметрии, качество телеметрии и расширение рабочей нагрузки
Сотрудничать с командами последующих решений Grafana Cloud для создания согласованного перехода от приема телеметрии к значимой активации продукта
Выходить за рамки доставки продукта, чтобы определить, как опыт OpenTelemetry позиционируется и выводится на рынок. В сотрудничестве с Product Marketing и командами по выводу на рынок вы поможете определить повествование о продукте, отточить наше отличие и разработать запуски, технический контент, программы внедрения и кампании, которые создают спрос и ускоряют активацию клиентов.
Сотрудничать с командами Engineering, Design, Documentation, Developer Relations, Product Marketing и go-to-market для предоставления и продвижения отличительного опыта OpenTelemetry
Представлять Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих дискуссиях экосистемы OpenTelemetry

Что делает вас отличным кандидатом:

Более 5 лет опыта управления продуктами, с сильным опытом работы с инструментами для разработчиков, наблюдаемостью, инфраструктурой, платформами данных или другой технически сложной областью продуктов B2B
Опыт руководства стратегией и исполнением в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без опоры на прямую организационную власть
Глубокое знание OpenTelemetry, включая инструментацию SDK, OTLP, конвейеры Collector, контекст телеметрии и семантические соглашения
Опыт использования или создания систем инструментации, агентов, сборщиков телеметрии, конфигурационных продуктов или связанной инфраструктуры
Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в средах Kubernetes, виртуальных машин и публичных облаков
Опыт преобразования сложных процессов внедрения, настройки и устранения неполадок в понятные и доступные продуктовые решения
Опыт использования исследований клиентов и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
Отличные навыки письменного и устного общения, способность влиять на технических и нетехнических заинтересованных сторон в удаленной, географически распределенной организации

Бонусные баллы:

Опыт участия или создания продуктов в экосистеме OpenTelemetry или более широкой экосистеме наблюдаемости с открытым исходным кодом
Опыт работы с автоматической инструментацией, eBPF или инструментацией во время выполнения
Личный опыт работы в качестве SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
Опыт создания процессов внедрения, проверки конфигурации или мониторинга качества телеметрии на основе продуктов, управляемых продуктом, в масштабе

В Ирландии базовая компенсация для этой должности составляет от 133 600 до 160 320 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), дающие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и заинтересованными по мере нашего глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, не указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вы будете преуспевать в Grafana Labs:

100% удаленная, глобальная культура — будучи полностью удаленной компанией, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
Масштабирующаяся организация — решайте значимые задачи в условиях высокого роста и постоянных изменений.
Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
Инновационная среда — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы нового.
Корни открытого исходного кода — построены на ценностях, основанных на сообществе, которые формируют наш подход к работе.
Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше внешнего вида.
Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
Очное знакомство — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе с вашими новыми коллегами «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
Баланс — ключ к успеху — мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель равных возможностей:

Grafana Labs — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы усердно работаем над тем, чтобы это стало основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в своем процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную просматривать входящие резюме, чтобы определить соответствие текущим вакансиям.

Staff Product Manager, OpenTelemetry