Content Designer II (Remote Eligible)

Более 20 лет Smartsheet помогает командам беспрепятственно управлять работой и масштабировать решения. Сейчас, в нашей самой амбициозной главе, мы объединяем команды людей с ИИ-агентами. Организуя работу, которую агенты выполняют лучше всего, автоматизируя рутинные задачи и выявляя закономерности в больших масштабах, мы создаем пространство для людей, чтобы они могли сосредоточиться на том, что действительно важно: суждениях, творчестве и стратегическом мышлении. Это волшебство в работе, и ради этого мы работаем каждый день. В роли Content Designer II в Smartsheet вы будете сотрудничать с кросс-функциональными командами, чтобы гарантировать, что UX-контент обеспечивает высокую ценность и соответствует бизнес-целям. В эту эпоху быстрых инноваций вы будете играть ключевую роль в формировании того, как наши пользователи взаимодействуют с функциями на базе ИИ, гарантируя, что сложные технологии ощущаются интуитивно понятными, этичными и ориентированными на человека. Вы будете влиять на конкретные области функций и вносить вклад в общеплатформенные стратегии, определяющие будущее совместного управления работой. Вы будете подчиняться нашему Директору по контенту и глобализации. Эта должность предполагает возможность удаленной работы в Коста-Рике. Вы должны проживать в Коста-Рике. Что вы будете делать Разработка для ИИ и LLM: Сотрудничайте с командами Product и Engineering для разработки диалоговых интерфейсов, взаимодействия на основе подсказок и результатов, генерируемых ИИ. Вы будете обеспечивать точность, полезность и соответствие фирменному стилю Smartsheet в ответах ИИ. Совместное создание контента: Понимайте потребности пользователей и бизнес-цели для совместного создания продуктового контента с командами дизайнеров и продакт-менеджеров. Стратегический дизайн контента: Применяйте и развивайте контент-стратегии, руководства и процессы. Создавайте такие результаты, как аудиты контента, наборы инструментов, основанные на исследованиях, и портреты пользователей. Информационная архитектура: Разрабатывайте понятную навигацию и иерархии контента, которые помогают пользователям эффективно управлять сложными данными и рабочими процессами. Продвижение и обучение: Обучайте кросс-функциональных партнеров лучшим практикам контент-дизайна и этическим последствиям коммуникации с использованием ИИ. Непрерывное обучение: Будьте в курсе новых тенденций в UX, человеко-ориентированном дизайне и генеративном ИИ, чтобы наша платформа оставалась на переднем крае индустрии. Что вам понадобится Опыт: 3+ года в области контент-стратегии, контент-дизайна или UX-райтинга в организации по разработке программного обеспечения. Осведомленность в области ИИ: Опыт (или глубокий, продемонстрированный интерес) в разработке функций для ИИ/МО. Это включает понимание инженерии подсказок, личностей моделей и нюансов взаимодействия человека и ИИ. Владение инструментами: Опыт работы с Figma и опыт работы с надежной системой дизайна. Системное мышление: Способность создавать контент, который масштабируется глобально и хорошо переводится на разные языки и культуры. Пользовательско-ориентированный подход: Страсть к человеко-ориентированному дизайну и опыт использования исследований для принятия решений в области контента. Коммуникация: Отличные навыки сотрудничества и способность отстаивать «почему» за решениями по контенту перед заинтересованными сторонами. Образование: Степень бакалавра в соответствующей области. Поддержка других обязанностей по мере необходимости. Бонусы и льготы: Полностью оплачиваемое медицинское и страхование жизни для штатных сотрудников и членов семьи Ежемесячный стипендиум для поддержки вашей работы и продуктивности 12 дней оплачиваемого отпуска + программа гибкого отпуска 20 недель полностью оплачиваемого отпуска по беременности и родам 12 недель полностью оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком/усыновлению Личный оплачиваемый день волонтерства для поддержки нашего сообщества Возможности для профессионального роста и развития, включая доступ к онлайн-курсам LinkedIn Learning Льготы, финансируемые компанией, включая членство в программе консультирования и вашу личную учетную запись Smartsheet Варианты телеработы из любого зарегистрированного места в Коста-Рике (специфично для должности) Узнайте о нас: В Smartsheet ваши идеи услышаны, ваш потенциал поддерживается, а ваш вклад имеет реальное значение. У вас будет свобода исследовать, раздвигать границы и расти за пределами своей роли. Мы приветствуем разнообразные точки зрения и нетрадиционные пути — потому что мы знаем, что влияние исходит от людей, которым глубоко небезразлично и которые вдумчиво бросают вызов. Когда вы занимаетесь работой, которая вас развивает, вдохновляет и связывает с чем-то большим, это магия в работе. Давайте вместе строить будущее. Работодатель, предоставляющий равные возможности: Smartsheet является работодателем, предоставляющим равные возможности (EEO) и стремится к созданию инклюзивной среды с лучшими сотрудниками. Наша политика заключается в предоставлении равных возможностей трудоустройства всем квалифицированным кандидатам в соответствии с применимыми законами в США, Великобритании, Австралии, Германии, Коста-Рике, Японии, Болгарии, Индии и Сингапуре. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса ветерана или инвалида, или генетической информации. Если есть какие-либо подготовительные меры, которые мы можем предпринять, чтобы обеспечить вам комфортный и позитивный опыт собеседования, пожалуйста, сообщите нам.