Детали

Грейд

Senior

Опыт работы

4-6 лет

Тип занятости

Полная занятость

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Wolt создает технологии, которые приносят радость, простоту и заработок в районы по всему миру. В 2014 году мы начали с доставки ресторанной еды. Теперь мы строим службу доставки (почти) всего, и вы найдете нас более чем в 500 городах в 30 странах мира. В 2022 году мы объединили усилия с DoorDash, и вместе мы продолжаем мечтать по-крупному и расширяться по всему миру.

Работа в Wolt не всегда легкая, но определенно захватывающая. Здесь вы узнаете больше, построите больше и выпустите больше, чем во многих других компаниях. Вас ждут большие испытания, но и много веселья по пути. Так что, если вы самостоятельный человек с целеустремленностью и предпринимательским духом, это может стать поездкой всей вашей жизни. Wolt является ведущей платформой локальной коммерции на нескольких рынках Европы и Азии. Wolt делает невероятно простым для вас обнаружение и получение того, что вы хотите. Доставлено вам — быстро, надежно и доступно. И делая это, мы делаем города лучшими местами для жизни. Wolt отправляется в очень увлекательное путешествие: построить одну из самых важных экосистем Retail Media в 23 странах, в которых мы работаем, чтобы бренды могли использовать данные о потребителях, связываться с покупателями посредством рекламы в приложении и вне его, и создавать незабываемые брендовые впечатления для наших миллионов покупателей.

О роли

Мы ищем опытного менеджера по маркетинговой автоматизации жизненного цикла B2B для нашей команды Wolt Ads. Успешный кандидат будет отвечать за управление процессом жизненного цикла лидов Wolt Ads и за нашу деятельность по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) для стимулирования вовлеченности, удержания и роста доходов. Менеджер по маркетинговой автоматизации будет тесно сотрудничать с командами маркетинга и продаж для разработки и выполнения эффективных коммуникационных кампаний, которые повышают лояльность клиентов и их пожизненную ценность.

О команде

Наша команда Wolt Ads Product отвечает за развитие нашего рекламного бизнеса в 23 странах. В этой роли вы будете подчиняться нашему руководителю отдела маркетинга жизненного цикла B2B и работать с ключевыми заинтересованными сторонами из отделов B2B Marketing, Global Ads и Wolt Ads Strategy.

Мы стремимся развивать и расширять инклюзивное сообщество в нашей компании, отрасли и городах. Именно поэтому мы нанимаем и развиваем разнообразные команды людей из разных слоев общества, с разным опытом и взглядами. Мы верим, что истинные инновации происходят, когда у каждого есть место за столом и инструменты, ресурсы и возможности для достижения успеха.

Задачи

Совместно с нашими местными отделами продаж менеджер по маркетинговой автоматизации отвечает за настройку автоматизированных программ маркетинговых коммуникаций, которые создают, развивают и удерживают клиентов Wolt Ads как для ресторанов, розничных магазинов, так и для брендов, а также за интеграцию коммуникаций с нашими процессами продаж и управления учетными записями. Вы будете разбираться в генерации лидов, включая оценку и квалификацию лидов, и сотрудничать с местными менеджерами по рекламе и отделами продаж. Вы будете предоставлять рекомендации, отчеты и аналитику по этапам лидов, чтобы Salesforce последовательно обрабатывал лиды по странам.

Разрабатывать и развивать стратегию маркетинга жизненного цикла Wolt Ads для ресторанов, розничных партнеров, брендов и агентств, уделяя особое внимание активации, удержанию, реактивации и росту
Создавать и оптимизировать автоматизированные, персонализированные пути клиента по различным каналам, таким как электронная почта, внутриприложениевые сообщения, push-уведомления и SMS
Сотрудничать с отделами продаж и операций продаж для улучшения процессов привлечения, квалификации и передачи лидов, обеспечивая единообразный опыт на разных рынках
Использовать данные о клиентах и сегментацию для выявления возможностей, персонализации кампаний и улучшения качества обслуживания клиентов на протяжении всего жизненного цикла
Измерять и отчитываться о результатах жизненного цикла, включая конверсию, удержание и доход, используя аналитику и A/B-тестирование для улучшения результатов
Работать с командами по работе с данными и инженерии для поддержания точности данных о клиентах и надежных интеграций между Salesforce, Customer.io и другими системами
Сотрудничать с отделами маркетинга, продукта и местными командами для планирования и проведения кампаний, которые масштабируются на разных рынках, соблюдая при этом лучшие практики конфиденциальности данных и коммуникаций
Управлять и развивать младшего менеджера по маркетингу жизненного цикла, предоставляя коучинг, обратную связь и четкие приоритеты

Объем и ответственность:

Вы будете нести ответственность за: доход, на который влияют программы жизненного цикла; конверсию лида в первую кампанию и время до первой кампании; удержание и повторную кампанию; качество данных и синхронизацию в Customer.io; а также за результаты и развитие одного непосредственного подчиненного. Вы будете самостоятельно: диагностировать проблемы с конверсией в воронке и перепроектировать пути для их устранения; расставлять приоритеты между конкурирующими запросами от отделов продаж, продукта и маркетинга в едином календаре коммуникаций; и адаптировать программы к местным языкам, нормативным требованиям и процессам продаж в 23 странах.

Требования

Вам нужно будет быть сильным коммуникатором, способным создавать и анализировать отчеты о жизненном цикле клиента и повторном вовлечении клиентов. Знание SQL приветствуется, как и навыки BI, такие как Looker, и сильные навыки работы с Excel.

Степень бакалавра в области маркетинга, делового администрирования или смежной области, или эквивалентный опыт
4-6 лет опыта в CRM или маркетинге жизненного цикла в среде B2B, рекламы или SaaS
Сильные аналитические навыки и способность интерпретировать данные для принятия решений
Знание SQL и навыки BI (например, Looker) приветствуются
Практический опыт работы с платформой маркетинговой автоматизации, такой как Customer.io (или аналогичной), и с Salesforce
Отличные навыки письменного и устного общения
Способность работать самостоятельно и управлять несколькими проектами одновременно
Опыт разработки A/B-тестов и тестов на инкрементность, а также измерения влияния на доход
Знание GDPR и других нормативных актов о защите данных и лучших практик
Опыт коучинга или наставничества младших членов команды

Условия

Тип занятости: Полная занятость

Возможность стать частью одной из самых быстрорастущих медиа-экосистем в Европе
Практический опыт работы в сфере цифровой рекламы и оптимизации кампаний
Динамичная, международная и совместная рабочая среда
Возможность оказать ощутимое влияние на успех партнеров и рекламный бизнес Wolt
Отличные льготы и четкие возможности для карьерного роста

Почему вам это понравится

🚀Глобальный охват и быстрый рост: Станьте частью быстро развивающейся компании
🤩Поездка всей жизни: Ускорьте свою карьеру и развивайте навыки продаж
💪Мгновенное влияние: Возьмите на себя ответственность и внесите свой вклад
💙Большие сердца и маленькие эго: Окружите себя умными, дружелюбными людьми

Employment type: Full-time

About Wolt

At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.

Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.

Wolt is the leading local commerce platform in several markets across Europe and Asia. Wolt makes it incredibly easy for you to discover and get what you want. Delivered to you – quickly, reliably and affordably. And by doing so, we make cities better places to live.

Wolt is embarking on a very exciting journey: to build one of the most important Retail Media ecosystems in the 23 countries we operate, so brands can leverage consumer insights, connect with shoppers via advertising in-app and off-app and deliver unforgettable brand experiences to our millions of shoppers.

About the Role

We are seeking an experienced B2B Lifecycle Marketing Automation Manager to join our Wolt Ads team. The successful candidate will be responsible for managing the Wolt Ads Lead Lifecycle process and for our customer relationship management (CRM) activities to drive engagement, retention, and revenue growth. The Marketing Automation Manager will work closely with the marketing and sales teams to develop and execute effective communications campaigns that increase customer loyalty and lifetime value.

About the team

Our Wolt Ads Product team is responsible for building our Ads business across 23 countries. Together with our in-market sales teams, the Marketing Automation Manager is responsible for setting up automated marketing communication programs that create, grow and retain Wolt Ads customers for both restaurants, retail and brands, as well as integrating communications with our Sales and Account management processes.

You will understand lead generation, including lead scoring and qualification, and partner with local Ad managers and Sales Ops. You'll provide guidance, reporting and lead-stage insights so Salesforce follow-up on leads is consistent across countries.

You will need to be a strong communicator with the ability to create and analyze reports about the customer lifecycle and client re-engagement. SQL is a plus, as are BI skills such as Looker and strong Excel skills.

In this role, you will be reporting to our B2B Lifecycle Marketing Lead, and working with key stakeholders across B2B Marketing, Global Ads and Wolt Ads Strategy teams.

What you’ll be doing

Own and develop the Wolt Ads lifecycle marketing strategy across restaurants, retail partners, brands and agencies, focusing on activation, retention, reactivation and growth.
Build and optimise automated, personalised customer journeys across channels such as email, in-app messaging, push notifications and SMS.
Partner with Sales and Sales Operations to improve lead nurturing, qualification and handoff, ensuring a consistent experience across markets.
Use customer data and segmentation to identify opportunities, personalise campaigns and improve the customer experience throughout the lifecycle.
Measure and report on lifecycle performance, including conversion, retention and revenue, using insights and A/B testing to improve results.
Work with Data and Engineering teams to maintain accurate customer data and reliable integrations between Salesforce, Customer.io and other systems.
Collaborate with Marketing, Product and local teams to plan and deliver campaigns that scale across markets, while following data privacy and communication best practices.
Manage and develop a Junior Lifecycle Marketing Manager, providing coaching, feedback and clear priorities.

Scope and accountability:

You will be accountable for: revenue influenced by lifecycle programmes; lead-to-first-campaign conversion and time to first campaign; retention and repeat-campaign rate; data quality and sync health in Customer.io; and the output and development of one direct report.

You will independently: diagnose funnel drop-offs and redesign journeys to fix them; prioritise competing requests from Sales, Product and Marketing against a single communications calendar; and adapt programmes to local languages, regulations and sales processes across 23 countries.

Qualifications:

Bachelor's degree in marketing, business administration, or a related field, or equivalent experience.
4-6 years of experience in CRM or lifecycle marketing, in a B2B, ads or SaaS environment.
Strong analytical skills and the ability to interpret data to inform decision-making.
SQL and BI skills (e.g. Looker) are a plus.
Hands-on experience with a marketing automation platform such as Customer.io (or similar) and with Salesforce.
Excellent written and verbal communication skills.
Ability to work independently and manage multiple projects simultaneously.
Experience designing A/B and incrementality tests and measuring revenue influence.
Knowledge of GDPR and other data protection regulations and best practices.
Experience coaching or mentoring junior team members.

What we offer

An opportunity to be part of one of the fastest-growing media ecosystems in Europe
Hands-on experience in digital advertising operations and campaign optimization
A dynamic, international, and collaborative work environment
The chance to make a tangible impact on partner success and Wolt’s advertising business
Great benefits and clear opportunities for career growth

Why you’ll love it

🚀Global and growing fast: Be part of a fast-moving scaleup
🤩Ride of a lifetime: Accelerate your career and build your sales skills
💪Instant impact: Take ownership and make a difference
💙Big hearts and small egos: Surround yourself with smart, friendly people

Next steps

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

CRM
Lifecycle Marketing
Автоматизация маркетинга
Customer.io
Salesforce
SQL
Looker
Microsoft Excel
Lead Scoring
Сегментация клиентов
A/B-тестирование
GDPR

Оценка зарплаты

82 500EURв год

Чаще всего от 70 700 до 89 800