We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
Visa la Vida
4 months ago
1,800 – 2,300 EUR
per month
Grade
Head
Experience
from 2 years
Work format
Remote
Employment
Full-time
An email or a Telegram message to the recruiter
Head of Client Services / Visa la Vida
Visa la Vida is a company that assists clients in obtaining Spanish residency permits. We are looking for a Head of Department and Chief Expert in this area – a practitioner with experience in independently preparing cases and a deep understanding of migration processes.
• Be the chief expert on migration cases, consult the team, and handle complex cases
• Monitor the quality of document preparation
• Manage departmental processes and KPIs, distribute cases
• Build processes from scratch: develop regulations and a knowledge base
• Train the team, implement quality control
• Analyze errors, optimize and automate processes, prepare regular analytics
• Experience in independently preparing documents for Spanish residency permits
• Team management experience of 2+ years
• Deep understanding of migration processes
• Experience in building and optimizing processes, working with KPIs and analytics
• Systematic thinking and independence
• Experience with different types of Spanish residency permits (especially Digital Nomad Visa)
• Willingness to develop the product and train the team in new areas
Remote €1800 – €2300
Head of Client Services / Visa la Vida
Remote
1800€ – 2300€
Visa la Vida — компания, сопровождающая клиентов в оформлении ВНЖ Испании. Ищем руководителя отдела и главного эксперта направления — практика с опытом самостоятельной подготовки кейсов и глубоким пониманием миграционных процессов.
Чем предстоит заниматься:
• Быть главным экспертом по миграционным кейсам, консультировать команду и разбирать сложные случаи
• Контролировать качество подготовки документов
• Управлять процессами и KPI отдела, распределять кейсы
• Выстраивать процессы с нуля: разрабатывать регламенты и базу знаний
• Обучать команду, внедрять контроль качества
• Анализировать ошибки, оптимизировать и автоматизировать процессы, готовить регулярную аналитику
Требования:
• Опыт самостоятельной подготовки документов по ВНЖ Испании
• Опыт управления командой от 2 лет
• Глубокое понимание миграционных процессов
• Опыт построения и оптимизации процессов, работы с KPI и аналитикой
• Системное мышление и самостоятельность
Будет плюсом:
• Опыт работы с разными типами ВНЖ Испании (особенно Digital Nomad Visa)
• Готовность развивать продукт и обучать команду новым направлениям
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 2,510 to 4,000
