Head of Retention

Международная iGaming-компания развивает продукты на рынках Латинской Америки и строит retention-систему, которая влияет на LTV и прибыльность бизнеса.

Ищем не исполнителя кампаний, а автора retention-системы: человека, который сам придумывает цепочки удержания, прогнозирует их эффект и оценивает результат.

Твои задачи:

• Формирование retention-стратегии для Латинской Америки (Бразилия, Мексика).
• Сегментация базы: поведение, этап жизненного цикла, активность, источник трафика.
• Анализ поведения, поиск причин оттока и точек роста.
• Создание и запуск автоматизированных цепочек: онбординг, повторный депозит, удержание, реактивация.
• Для каждой цепочки — аудитория, триггеры, каналы, частота и условия завершения.
• Гипотезы с прогнозом результата и критериями успеха до запуска.
• A/B-тесты и контрольные группы с учётом расходов на бонусы и коммуникации.
• Отслеживание retention, churn, частоты повторных депозитов, реактивации и LTV.
• Координация с маркетингом, аналитиками, продуктом и дизайнерами.

Нам важно:

• От 1,5 лет в retention в iGaming с самостоятельной ответственностью за направление или ключевые проекты.
• Практический опыт создания и внедрения механик удержания и реактивации.
• Умение объяснить, почему сценарий сработает, на какой сегмент рассчитан и как проверить эффективность.
• Опыт с CRM-системами: сегментация, триггеры, автоматизация, аналитика.
• Понимание бонусной экономики и влияния retention на прибыльность.
• Опыт работы с игроками из разных источников и типов трафика.
• Опыт построения retention-функции с нуля.
• Английский на рабочем уровне.
• LATAM (Бразилия, Мексика) — будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Удалённо, гибкий график
• Оплата в иностранной валюте или с привязкой к ней
• Возможность влиять на retention-стратегию и результаты бизнес
• Команда для реализации идей

Контакт для CV: контакт рекрутера