Retention Marketing Manager

2 months ago

2,500 – 3,000 USD

per month

Details

Grade

Senior

Work format

Remote

Employment

Full-time

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

🔥 Retention Marketing Manager

We are looking for a strong Retention Marketing Manager who knows how to work with a large client base not just at the email level, but also to build a full-fledged CRM strategy: segmentation, automated funnels, trigger communications, reactivation, and mechanics that increase repeat activity and LTV.

Experience in Gambling / iGaming is especially important for us, where it is necessary to quickly analyze user behavior, work with reactivation, and create personalized scenarios for different audience segments.

Responsibilities

• Segmenting a large client base by activity, behavior, time since last action, customer value, and other parameters • Building and optimizing automated funnels at different stages of the customer journey: registration, activation, first deposit, repeat activity, return, and reactivation • Setting up trigger communications based on user actions and behavior • Working with SMS, Push, Email, Telegram , as well as communications within the personal account • Developing and testing mechanics with bonuses, cashback, promo codes, and personal offers • Analyzing conversions at each stage of the funnel and identifying user drop-off points • Conducting cohort analysis and evaluating the behavior of different database segments • Conducting A/B testing of texts, offers, mechanics, scenarios, and communication timing • Analyzing the effectiveness of retention channels and individual campaigns • Generating and verifying hypotheses for increasing repeat activity, retention, and LTV • Interacting with analysts, designers, CRM, and IT, assigning tasks, and controlling their implementation

Requirements

• Experience in Retention / CRM Marketing • Practical experience in building and optimizing automated funnels • Experience working with a large client base and complex segmentation • Understanding of key metrics: Retention, Reactivation, Conversion, LTV, Churn • Ability to work with numbers, analyze campaign results, and draw conclusions independently • System thinking, proactivity, and the ability to independently find growth points • Ability to work at the intersection of marketing, analytics, and product

Nice to have

• Experience in Gambling / iGaming – a big plus

Benefits

Work format: remote Work schedule: 5/2, from 09:00 to 18:00 Moscow time

💰 Salary: 2,500–3,000 $

🔥 Retention Marketing Manager

Формат работы: удаленно График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по мск

💰 Зарплата: 2 500–3 000 $

Ищем сильного Retention Marketing Manager, который умеет работать с большой клиентской базой не просто на уровне рассылок, а выстраивать полноценную CRM-стратегию: сегментацию, автоматизированные воронки, триггерные коммуникации, реактивацию и механики, которые увеличивают повторную активность и LTV.

Нам особенно важен опыт в Gambling / iGaming, где необходимо быстро анализировать поведение пользователей, работать с реактивацией и создавать персонализированные сценарии для разных сегментов аудитории.

🚀 Чем предстоит заниматься:

• Сегментировать большую клиентскую базу по активности, поведению, давности последнего действия, ценности клиента и другим параметрам • Строить и оптимизировать автоматизированные воронки на разных этапах клиентского пути: регистрация, активация, первый депозит, повторная активность, возврат и реактивация • Настраивать триггерные коммуникации в зависимости от действий и поведения пользователя • Работать с каналами SMS, Push, Email, Telegram, а также коммуникациями внутри личного кабинета • Разрабатывать и тестировать механики с бонусами, cashback, промокодами и персональными предложениями • Анализировать конверсии на каждом этапе воронки и находить точки потери пользователей • Проводить когортный анализ и оценивать поведение различных сегментов базы • Проводить A/B-тестирование текстов, офферов, механик, сценариев и времени коммуникаций • Анализировать эффективность retention-каналов и отдельных кампаний • Формировать и проверять гипотезы по увеличению повторной активности, retention и LTV • Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, CRM и IT, ставить задачи и контролировать их реализацию

🎯 Что для нас важно:

• Опыт работы в Retention / CRM Marketing • Практический опыт построения и оптимизации автоматизированных воронок • Опыт работы с большой клиентской базой и сложной сегментацией • Понимание ключевых метрик: Retention, Reactivation, Conversion, LTV, Churn • Умение работать с цифрами, анализировать результаты кампаний и самостоятельно делать выводы • Опыт в Gambling / iGaming — большой плюс • Системное мышление, проактивность и способность самостоятельно находить точки роста • Умение работать на стыке маркетинга, аналитики и продукта