We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
3 months ago
Grade
Head
Experience
from 4 years
Work format
Remote
Employment
Full-time
English level
B2, upper-intermediate
An email or a Telegram message to the recruiter
An international iGaming startup is looking for a Head of Retention to build the CRM direction from scratch. The project is in the pre-launch phase.
• This is not a classic management position with a large team;
• Build the Retention/CRM department from scratch • Develop a CRM communication system and retention mechanics; • Develop a promotion calendar: bonuses, tournaments, special offers, and game mechanics considering GEO and localization; • Create CRM workflows: from segmentation and copy to launch and results analysis; • Conduct regular campaigns (Welcome, Retention), reactivations, and personalized bonus offers; • Analyze results and improve player retention metrics
• Initially, you will need to personally build processes, launch mechanics, and create the foundation for the CRM direction;
• 4+ years of experience in CRM / Retention in iGaming; • Senior / Lead level; • Understanding of bonus mechanics, segmentation, reactivation, and building promotion calendars; • Experience in creating CRM workflows from scratch; • Ability to independently identify growth opportunities and propose solutions for player return and retention; • Willingness to combine strategic work with independent process setup • Experience working in the LATAM GEO • Ability to work with a small team and cross-functional departments
• Experience with the GR8tech platform will be a plus
Salary based on interview results, relocation possible in the future.
• Opportunity to build a retention system in an international iGaming project; • Significant influence on the processes and strategy of the direction; • Work with a fast-growing product; • Remote work format; • Competitive compensation
Зарплата по итогам собеседования в будущем возможен релокейт.
Международный iGaming-стартап ищет Head of Retention, который возьмет на себя построение CRM-направления с нуля. Проект находится на этапе подготовки к запуску.
Что делать: • Выстроить отдел Retention/CRM с нуля • Выстроить систему CRM-коммуникаций и retention-механик; • Развивать промо-календарь: бонусы, турниры, акции и игровые механики с учетом GEO и локализации; • Создавать CRM-цепочки: от сегментации и текстов до запуска и анализа результатов; • Вести регулярные кампании (Welcome, Retention), реактивации и персональные бонусные предложения; • Анализировать результаты и улучшать показатели удержания игроков.
Что уметь: • Опыт в CRM / Retention в iGaming от 4х лет; • Уровень Senior / Lead; • Понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей; • Опыт создания CRM-цепочек с нуля; • Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков; • Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов. • Опыт работы с платформой GR8tech будет плюсом. • Опыт работы в ГЕО LATAM • Умение работать с небольшой командой и смежными отделами.
Важно: • Это не классическая управленческая позиция с большой командой; • На старте нужно будет лично выстраивать процессы, запускать механики и создавать фундамент CRM-направления;
Что предлагаем: • Возможность построить retention-систему в международном iGaming-проекте; • Большое влияние на процессы и стратегию направления; • Работу с быстрорастущим продуктом; • Удаленный формат работы; • Конкурентную компенсацию.
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 3,030 to 5,690
