We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
RussiaDiscovery
Moscow, Russia9 days ago
up to 70,000 RUB
per month
Grade
Junior
Experience
1-3 years
Work format
Hybrid, Onsite
Employment
Project work
English level
B2, upper-intermediate
An email or a Telegram message to the recruiter
For 21 years, RussiaDiscovery has been taking travelers to places that are difficult to reach on your own: the Arctic, Kamchatka, the Kuril Islands and Chukotka, Antarctica and the Galapagos Islands. Our guests buy not only a route, but also the confidence that every detail has been thought out for them.
This confidence is provided by the client support department. We guide the guest from the moment of purchase until their return home: we collect documents, prepare them for the trip, answer questions, maintain contact with local partners, and ensure that nothing gets lost between people and systems during the expedition.
*We are looking for an assistant for the support department who will take on the core of this work.
You will assist the department managers: prepare documents and memos for guests, compile participant lists, check data, manage information in Bitrix24, and track deadlines. The success of the journey directly depends on how accurately and timely this is done.*
The main task is to help specialists in the department support guests at all stages: from the handover of the client from the sales department to the completion of the trip.
Experience: 1 to 3 years
This role is suitable for someone who loves order in documents, notices details, can calmly handle multiple tasks simultaneously, and can communicate politely and to the point with demanding clients. Experience in tourism will be a plus, but attentiveness and a desire to understand our product are more important. We will teach you everything else.
Location: Moscow
Salary: up to 70000 RUR
This role is project-based, with employment until the end of February. Based on performance, a decision may be made to hire for a permanent position.
Company: RussiaDiscovery
Location: Москва
Salary: to 70000 RUR
Experience: От 1 года до 3 лет
RussiaDiscovery уже 21 год возит путешественников туда, куда сложно добраться самому: в Арктику, на Камчатку, Курилы и Чукотку, в Антарктиду и на Галапагосы. Наши гости покупают не только маршрут, но и уверенность, что о каждой детали подумали за них.
Такую уверенность им даёт отдел сопровождения клиентов. Мы ведём гостя от момента покупки до возвращения домой: собираем документы, готовим к поездке, отвечаем на вопросы, держим связь с партнёрами на местах и следим, чтобы в экспедиции ничего не потерялось между людьми и системами.
Мы ищем ассистента отдела сопровождения, который возьмёт на себя опору этой работы. Вы будете помогать менеджерам отдела: готовить документы и памятки для гостей, собирать списки участников, проверять данные, вести информацию в Битрикс24 и следить за сроками. От того, насколько точно и вовремя это сделано, напрямую зависит, как пройдёт путешествие.
Роль подойдёт тому, кто любит порядок в документах, замечает мелочи, спокойно держит несколько задач одновременно и умеет вежливо и по делу общаться с требовательными клиентами. Опыт в туризме будет плюсом, но важнее внимательность и желание разобраться в нашем продукте. Всему остальному научим.
Задачи, которые предстоит решать:
Основная задача - помогать специалистам отдела сопровождать гостей на всех этапах: от передачи клиента из отдела продаж до завершения поездки.
Наши пожелания к Вашим навыкам:
Будет плюсом:
Что мы предлагаем:
Данная роль имеет проектный характер, предполагает занятость до конца февраля. По итогам работы может быть принято решение о зачислении в штат на постоянную работу.
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 432 to 693
