Universal University

Head of Sales Department at Universal University of creative industries

Moscow, Russia10 days ago

Details

Grade

Head

Experience

from 2 years

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

For over 20 years, they have been developing Russian education, combining the fundamental knowledge and academic quality of programs with the best global expertise.

Responsibilities

Achieve 100% sales plan fulfillment: annually/per semester/per month;
Manage a b2c and b2b sales team (20 people): set monthly goals for the sales department, monitor plan fulfillment, track conversions, calls, and progress for each manager, conduct weekly meetings, hire/train/onboard, integrate the motivation system;
Strategic management of the client base: audience segmentation, exploration of new markets, YoY growth of LTV and average check;
Process optimization: integration of custom funnels into CRM, AI agents, support for end-to-end analytics and reporting systems;
Build effective interaction with the marketing and product teams: lead segmentation (MQL and SQL), assessment of demand elasticity, demand forecasting based on current client base analytics

Key metrics to be tracked:

Sales plan fulfillment – 100% (annually, per semester);
Deviation from forecast/actual MoM – no more than 15%;
Average check growth +15% YoY;
SQL to sale conversion – from 75%;
LTV growth – +10% YoY;
Department ROI – at least 1000%

Requirements

Experience as a Head of Sales Department: from 2 years (experience in the premium segment and education will be an advantage);
Data-driven approach: ability to work with analytics, knowledge of key metrics and methods for tracking them, ability to make data-driven decisions;
High agency, flexibility, and proactivity: ability to predict risks and propose solutions for their mitigation;
Demonstrated leadership position: team motivation, support, and retention during peak workload periods

Benefits

Voluntary medical insurance with dental coverage;
Comfortable office in the Artplay creative cluster;
Work schedule: Monday-Friday, 10 AM to 7 PM;
Opportunity to study UU programs under special conditions;
Full access to the Universal University creative library;
Corporate discounts with UU partners;
Partial compensation for sports;
Opportunity to attend masterclasses in the University's workshops;
Additional day off before New Year's;
3 days per year without sick leave

В университет креативных индустрий Universal University ищут Руководителя отдела продаж.

Более 20 лет развивают российское образование, соединяя фундаментальность знаний и академическое качество программ с лучшей мировой экспертизой.

Что вы будете делать:

Выполнение плана продаж на 100%: по году/по семестрам/по месяцам;
Управление командой b2c и b2b продаж (20 человек): постановка ежемесячных целей отделу продаж, контроль выполнения плана, мониторинг конверсий, звонков и прогресса по каждому менеджеру, проведение еженедельных планерок, найм/обучение/адаптация, интеграция системы мотивации;
Стратегическое управление клиентской базой: сегментация аудитории, поиск новых рынков, рост LTV и среднего чека YoY;
Оптимизация процессов: интеграция кастомных воронок в CRM, AI-агентов, поддержка сквозной аналитики и системы отчетности;
Выстраивание эффективного взаимодействия с командой маркетинга и продукта: сегментация лидов (MQL и SQL), оценка эластичности спроса, прогнозирование спроса на основе аналитики текущей базы клиентов.

Основные метрики, которые будут отслеживать:

Выполнение плана продаж – 100% (по году, по семестрам);
Отклонение от прогноз/факт MoM – не более 15%;
Рост среднего чека +15% YoY;
Конверсия из SQL в продажу – от 75%;
Рост LTV – +10% YoY;
ROI отдела – не менее 1000%.

Ожидания от кандидата:

Опыт работы в роли руководителя отдела продаж: от 2 лет (в сегменте премиум и образование будет преимуществом);
Data-driven подход: умение работать с аналитикой, знание основных метрик и способов их отслеживать, умение принимать решения на основе данных;
Высокая агентность, гибкость и проактивность: способность предсказывать риски и предлагать решения по их митигации;
Проявленная лидерская позиция: мотивация команды, поддержка и удержание в пиковые периоды нагрузки.

Что предлагают: