Об Ottimate
Ottimate — это платформа автоматизации AP [Accounts Payable], работающая на базе ИИ, которая позволяет финансовым командам сокращать расходы, предотвращать переплату, выявлять мошенничество и обеспечивать соблюдение политик на протяжении всего процесса от выставления счета до оплаты.
О роли
Мы ищем IT-лидера, который присоединится к Ottimate и поможет нам масштабировать наши внутренние системы по мере роста компании. Эта позиция предполагает работу в офисе в Тампе, Флорида. На этой должности вы будете отвечать за IT "под ключ", руководить небольшой командой, ориентированной на обеспечение продуктивности наших сотрудников, безопасности наших систем и бесперебойной работы наших повседневных операций. Вы будете администрировать инструменты, на которые полагается наша команда, управлять парком наших ноутбуков, оказывать поддержку нашим аудитам и создавать процессы, позволяющие нам масштабироваться. Вы будете тесно сотрудничать с отделами разработки, безопасности, управления персоналом и финансов, и у вас будет прямой доступ к руководству для внесения рекомендаций, которые формируют наш стиль работы.
Обязанности
- Администрирование Google Workspace — администрирование Google Workspace, включая учетные записи пользователей, группы, общие диски, календарные ресурсы и настройки безопасности.
- Управление идентификацией и доступом — управление идентификацией и доступом в нашем стеке SaaS: SSO, MFA, предоставление доступа и обзоры доступа — в партнерстве с нашей командой безопасности.
- Администрирование приложений SaaS — администрирование наших приложений SaaS. Настройка доступа, отслеживание лицензий и рабочих мест, мониторинг использования и выявление возможностей для консолидации инструментов или сокращения расходов.
- Управление активами — полное управление нашим инвентарем ноутбуков: закупка, отправка удаленным сотрудникам и обратно, настройка, координация ремонта и отслеживание жизненного цикла.
- Поддержка аудита — координация и поддержка наших внутренних и внешних аудитов — включая SOC 2, HIPAA и PCI DSS — путем сбора доказательств, ведения документации и прямого сотрудничества с аудиторами.
- Разработка процессов — разработка и документирование масштабируемых процессов для обработки входящих IT-запросов, включая прием, сортировку, эскалацию и решение проблем. Затем последовательное выполнение этих процессов.
- Организация и документирование — наведение порядка в наших внутренних системах и записях. Поддержание точной, хорошо структурированной документации и трекеров (таблицы, руководства, реестры активов), на которые может полагаться остальная команда.
- IT-стратегия и бюджет — управление IT-дорожной картой и бюджетом, включая выбор и продление контрактов с поставщиками, и предоставление рекомендаций руководству по инструментам, процессам и улучшениям безопасности по мере нашего масштабирования.
- Поддержка сотрудников — обеспечение оперативной и дружелюбной поддержки сотрудников в разных часовых поясах, а также выполнение функций точки эскалации для проблем, которые команда не может решить.
- Онбординг и оффбординг сотрудников — настройка и управление беспрепятственным онбордингом и оффбордингом сотрудников, обеспечение надлежащего предоставления и отзыва доступа и оборудования.
- Управление конечными точками — администрирование ноутбуков и рабочих станций Mac, Windows и Linux. Развертывание и управление антивирусным программным обеспечением; при компрометации устройства — руководство процессом восстановления для обеспечения его безопасного использования.
- Сетевая безопасность и VPN — настройка и поддержка доступа VPN для обеспечения безопасности сети и удаленных подключений.
- Управление устройствами (MDM) — администрирование платформы управления мобильными устройствами (например, ActZero, Jamf, Kandji или Intune) для обеспечения соблюдения политик, управления конфигурациями и поддержания видимости парка устройств.
- Руководство командой — найм, наставничество и управление IT-специалистами. Установка приоритетов, делегирование повседневных запросов и обеспечение последовательной, высококачественной поддержки в разных часовых поясах.
Требования
- Более 5 лет опыта в IT-поддержке или системном администрировании, включая более 2 лет управления IT для растущей компании или руководства другим IT-персоналом.
- Практический опыт администрирования Google Workspace.
- Знакомство с поставщиками идентификации (например, Okta, JumpCloud, Google как IdP) и настройкой SSO и MFA.
- Опыт администрирования распространенных инструментов SaaS (например, Slack, Zoom, Atlassian) и управления лицензиями и доступом.
- Исключительные организационные навыки и отличное владение электронными таблицами (продвинутые Google Sheets и/или Excel). Вы гордитесь тем, что привносите структуру в беспорядочные среды.
- Отличное письменное общение. Вы можете четко и терпеливо поддерживать полностью удаленную команду через чат, электронную почту и тикеты.
- Проактивный, ориентированный на решение проблем подход. Вы замечаете проблемы до их эскалации и предлагаете исправления, а не ждете указаний.
- Ориентация на безопасность и здравый смысл в отношении конфиденциальности и доступа по принципу наименьших привилегий.
- Опыт администрирования конечных точек Mac, Windows и Linux, включая развертывание антивирусного программного обеспечения и восстановление скомпрометированных устройств.
- Знакомство с настройкой и поддержкой доступа VPN для удаленной рабочей силы.
- Опыт наставничества или управления IT-персоналом, с умением расставлять приоритеты для конкурирующих запросов и устанавливать четкие ожидания по обслуживанию.
Желательно
- Опыт поддержки аудитов SOC 2, HIPAA или PCI DSS.
- Опыт работы с управлением мобильными устройствами (ActZero, Jamf, Kandji, Intune или аналогичные).
- Знакомство с управлением инфраструктурой AWS.
- Знакомство с системами отслеживания заявок (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice или аналогичные).
- Базовый опыт написания сценариев (Python, Bash или Google Apps Script) для автоматизации повторяющихся задач.
Преимущества
Мы глубоко заботимся о том, чтобы сделать Ottimate невероятным местом для работы, и вкладываем значительное время и энергию в создание и поддержание корпоративной культуры, которая обеспечивает нашей команде щедрый уровень поддержки, вдохновляя их на лучшую работу.
Конкретные льготы/преимущества, которые мы предлагаем, постоянно развиваются, но в настоящее время включают:
- Компенсация: 100 000–110 000 долларов США в год.
- Конкурентоспособная заработная плата в зависимости от навыков и опыта.
- Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое и другие субсидируемые компанией льготы для вас и вашей семьи.
- Спонсируемый работодателем 401(k) с корпоративным соответствием.
- Оплачиваемый отпуск (и поощрение к его использованию).
- Философия продвижения по службе внутри компании.
Однако помимо материальных льгот:
- Вы станете частью растущей команды в решающий момент масштабирования бизнеса и почувствуете азарт работы в стартапе, где каждое действие имеет огромное значение.
- У вас будет возможность творчески решать сложные задачи, свобода исследовать работу, которая вас вдохновляет, и инфраструктура, которая гарантирует, что вы будете постоянно подвергаться испытаниям и развиваться.
- Вы будете работать с умными, увлеченными коллегами, которые решают одни из самых уникальных задач и позиционируют наш продукт как ведущее решение для автоматизации финансов.
- Наша приверженность расширению прав и возможностей разнообразной и инклюзивной рабочей силы, празднованию различий и созданию безопасного пространства для наших сотрудников, чтобы они могли быть самими собой, заслуживает особого внимания.
- Мы трансформируем целые отрасли, используя инновационные технологии, включая искусственный интеллект, платежные технологии и нейронные сети.
- Наши лидеры руководствуются принципом "люди прежде всего", вдохновляя на совершенство, развивая идеи и находя творческие способы устранения препятствий для стимулирования роста.
- Мы искренне любим то, что делаем, и тех, с кем мы это делаем — и мы думаем, вам это тоже понравится!
Ottimate является работодателем с равными возможностями, приверженным разнообразию и инклюзивности. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, пола, гендерного самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, статуса инвалидности или семейного положения. Если вас заинтересовала эта вакансия, но вы не соответствуете 100% перечисленных выше квалификаций, мы призываем вас подать заявку.
