Solutions Engineer

Название: Инженер по решениям (Solutions Engineer), Лондон Местоположение: Удаленно - EMEA / Лондон, Великобритания

О Glean: Glean — это платформа Work AI, которая помогает всем работать умнее с помощью ИИ. Начав как самый передовой поиск для предприятий в отрасли, мы превратились в полноценную экосистему Work AI, обеспечивающую интеллектуальный поиск, ИИ-ассистент и масштабируемые ИИ-агенты на одной безопасной, открытой платформе. Благодаря более чем 100 коннекторам для корпоративного SaaS, гибкому выбору LLM и надежным API, Glean предоставляет организациям инфраструктуру для управления, масштабирования и настройки ИИ во всем их бизнесе — без привязки к поставщику или дорогостоящих циклов внедрения. В основе Glean лежит переосмысление того, как предприятия находят, используют и действуют на основе знаний. Его Enterprise Graph и Personal Knowledge Graph картируют взаимосвязи между людьми, контентом и активностью, предоставляя глубоко персонализированные, контекстно-зависимые ответы для каждого сотрудника. Эта основа обеспечивает агентивные возможности Glean — ИИ-агентов, которые автоматизируют реальную работу команд, получая доступ к самому широкому спектру данных в отрасли: корпоративным и мировым, структурированным и неструктурированным, историческим и в реальном времени. Результат: измеримое влияние на бизнес благодаря ускоренному онбордингу, часам производительности, сэкономленным каждую неделю, и более умным, безопасным решениям на всех уровнях. Признанная Fast Company одной из самых инновационных компаний мира (Топ-10, 2025), CNBC’s Disruptor 50, Bloomberg’s AI Startups to Watch (2026), Forbes AI 50 и Gartner’s Tech Innovators in Agentic AI, Glean продолжает ускорять свое глобальное влияние. Имея клиентов в более чем 50 отраслях и более 1000 сотрудников в более чем 25 странах, мы помогаем крупнейшим организациям мира сделать каждого сотрудника владеющим ИИ и превращаем сверхинтеллектуальное предприятие из концепции в реальность. Если вы хотите формировать то, как работает мир, вы поможете создавать системы, которые ежедневно используются в Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Zendesk, GitHub и многих других. Вы будете глубоко интегрированы туда, где люди делают свою работу. Вы будете внедрять агентивные возможности на открытом, расширяемом стеке, с мастерством и заботой, необходимыми для корпоративного доверия, поскольку мы привносим Work AI каждому сотруднику в каждой компании. О роли: Инженер по решениям (Solution Engineer) работает в рамках GTM-организации в регионе UK&I, являясь надежным техническим консультантом для местной команды продаж, наших партнеров и наших клиентов. Вы будете работать над множеством захватывающих проектов с некоторыми из самых передовых организаций, помогая им на начальном этапе их пути в области генеративного ИИ. Эта роль требует сильных технических навыков, это не классический профиль SE. В Glean наши инженеры по решениям работают с клиентами, помогая им подключать Glean к их самым важным платформам для принятия решений. К этим платформам относятся Microsoft 365, Google Workspace, Jira, Confluence, Slack, GitHub, Zendesk и все, что между ними! В качестве SE вы будете тесно сотрудничать с нашими местными менеджерами по работе с клиентами (AE) и будете отвечать за технический успех и выполнение наших возможностей продаж. Вы будете: Проводить интерактивные демонстрации платформы Glean потенциальным клиентам. Обучать технические команды наших потенциальных клиентов архитектуре платформы Glean. В частности, объяснять, "как" наше решение работает в контексте ландшафта клиента. Определять рамки и выполнять спонсируемые пилотные проекты и проверки ценности (PoV), чтобы обеспечить проверку технических требований и бизнес-целей, которые обеспечивает решение Glean. Обучать наших клиентов и партнеров нашему продукту, чтобы обеспечить им успех. Выступать на мероприятиях, спонсируемых компанией, таких как Google Cloud Next и AWS re: invent. Взаимодействовать с менеджерами по продуктам и инженерами Glean для расследования проблем, подачи запросов на новые функции и понимания нашей будущей дорожной карты. О вас: У вас должна быть степень бакалавра в области инженерии, компьютерных наук, информационных технологий или смежной области (или эквивалентный опыт работы). Не менее 5 лет опыта в корпоративных предпродажных решениях (enterprise software pre-sales) и опыт использования фреймворков для определения ценности (value-based discovery frameworks). Вы обладаете отличными аналитическими способностями и навыками решения проблем, а также способностью решать сложные технические задачи. Вы можете объяснять сложные технические концепции простым языком, чтобы помочь обучать наших клиентов, потенциальных клиентов и партнеров. Вы уверенно выступаете как виртуально, так и лично. Знание платформ облачной инфраструктуры (IaaS), таких как GCP, AWS и Azure. Знание служб идентификации и поставщиков единого входа (SSO), таких как Azure/Entra ID, Okta, и протоколов, таких как SAML, SCIM и OIDC. Знание API, включая отправку и получение данных из конечных точек API, а также устранение неполадок. Знание концепций и инструментов безопасности, например, межсетевых экранов (Firewalls), VPN, SSL/TLS, DLP, WAF и прокси-серверов (Proxies). Местоположение: Эта роль находится в Лондоне. Компенсация и льготы: Предлагаемая компенсация будет определяться такими факторами, как местоположение, уровень, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Определенные роли могут претендовать на переменную компенсацию, опционы на акции и льготы. Мы предлагаем комплексный пакет льгот, включая конкурентоспособную компенсацию, медицинское и стоматологическое страхование, щедрую политику предоставления отпусков и возможность внести вклад в пенсионный план для достижения ваших долгосрочных целей. Мы стремимся создавать и поддерживать разнообразную, инклюзивную рабочую среду. Мы прилагаем все усилия для привлечения и удержания людей с широким спектром предысторий, опыта и точек зрения, и мы не дискриминируем по признаку пола, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, религии, гражданского или семейного статуса, возраста, инвалидности или расы. AI-First Mindset at Glean: В Glean владение ИИ является основой нашей работы, и мы стремимся к тому, чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя уверенно, интегрируя ИИ в свою повседневную работу. В рамках процесса собеседования вы выполните короткое упражнение или обсуждение, ориентированное на ИИ, чтобы мы могли понять, как вы думаете, проектируете и используете ИИ для достижения результатов в вашей роли. Не стесняйтесь ссылаться на любые инструменты, платформы или рабочие процессы, которые вы используете сегодня — предварительный опыт работы с Glean не требуется. Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов и соискателей: В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) или другие законы о конфиденциальности могут регулировать то, как мы управляем данными соискателей. Наше полное уведомление, описывающее, как данные будут обрабатываться в рамках процедуры подачи заявления для соответствующих мест, доступно в нашей Политике конфиденциальности. Подавая заявку, вы соглашаетесь с нашим использованием и обработкой ваших данных по мере необходимости. Заявки кандидатов из США подлежат арбитражу споров, как изложено в нашем Соглашении об арбитраже для кандидатов. Нажав «Отправить заявку», я подтверждаю, что ознакомился с Глобальным уведомлением о конфиденциальности данных и Соглашением об арбитраже для кандидатов и согласен с условиями.