Сформируйте будущее работы вместе с Eptura
В Eptura мы не просто очередная технологическая компания — мы мировой лидер, трансформирующий способы взаимодействия людей, рабочих мест и активов. Наши инновационные рабочие решения дают возможность 25 миллионам пользователей из 115 стран процветать в цифровом мире. Нам доверяют 45% компаний из списка Fortune 500, и мы переопределяем инновации на рабочем месте и способствуем успеху организаций по всему миру.
Описание вакансии
В качестве старшего инженера по решениям (Senior Solutions Engineer) в Eptura вы будете выступать в роли надежного технического и стратегического консультанта для крупных и стратегических потенциальных клиентов на протяжении всего цикла продаж. Вы будете глубоко взаимодействовать с клиентами, чтобы понять их бизнес-цели, разрабатывать индивидуальные решения и демонстрировать, как интегрированная платформа Eptura может принести измеримые бизнес-результаты.
Помимо ведения сложных корпоративных проектов, вы будете выступать в качестве старшего специалиста в команде инженеров по решениям, предоставляя наставничество, консультации по сделкам и техническое руководство коллегам-инженерам по решениям. Это возможность расширить свое влияние, поделиться передовым опытом и помочь повысить уровень команды, оставаясь при этом активно вовлеченным в стратегическую работу с клиентами.
Это гораздо больше, чем просто роль демонстратора. Живые демонстрации являются одним из результатов более широкого набора обязанностей, которые включают исследование, техническое подтверждение, ответы на RFP, управление пилотными проектами, взаимодействие с заинтересованными сторонами и стратегическую поддержку сделок. Вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж, продуктовым отделом, инженерии и поддержки клиентов, чтобы формировать стратегию сделок и обеспечивать соответствие наших предложений целям клиентов.
Эта позиция находится в Лондоне с гибридным графиком работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно) и предполагает командировки (до ~25%) для встреч с клиентами, семинаров или мероприятий. Для эффективной работы в гибридном формате важны сильные навыки виртуальных презентаций, цифрового сотрудничества и асинхронной коммуникации.
- Руководить исследованием потребностей корпоративных клиентов, проводя углубленные беседы, которые выявляют реальные бизнес-проблемы, уточняют цели и задачи, а также формируют четкое понимание технологического ландшафта потенциального клиента и структуры принятия решений.
- Подготавливать и проводить убедительные, ориентированные на результат демонстрации платформы Eptura, используя сторителлинг для связи технических возможностей с конкретными бизнес-целями и KPI потенциального клиента — обеспечивая, чтобы заинтересованные стороны четко видели измеримую ценность, а не просто функции.
- Взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами в организации потенциального клиента, от конечных пользователей до руководителей уровня C.
- Выступать в качестве доверенного технического консультанта потенциального клиента на протяжении всего цикла продаж, уверенно отвечая на возражения, связанные с архитектурой, интеграцией, безопасностью и соответствием нормативным требованиям, а также предоставляя стратегические рекомендации, основанные на лучших отраслевых практиках и тенденциях в области рабочих технологий, чтобы позиционировать Eptura как наиболее подходящее решение.
- Разрабатывать целевые решения в сотрудничестве с потенциальными клиентами, переводя требования в предлагаемые конфигурации или архитектуры и, где это возможно, количественно оценивая влияние на бизнес с помощью метрик ROI и эффективности, чтобы укрепить аргументы в пользу изменений.
- Сотрудничать с отделом продаж для влияния на критерии принятия решений, формирования стратегии сделок и решения проблем на уровне сделок.
- Возглавлять мероприятия по оценке ценности для высокопотенциальных возможностей, настраивая пробные среды, руководя практической оценкой и измеряя результаты по согласованным критериям успеха, чтобы укрепить уверенность в полном развертывании платформы.
- Использовать AI и современные инструменты предпродажной подготовки для оптимизации исследования учетных записей, подготовки первоначальных ответов на RFP и автоматизации пост-колл сводок, а также использовать интерактивные демонстрационные платформы и песочницы для обеспечения оценки покупателем и фокусировки текущих взаимодействий на более глубоких технических обсуждениях.
- Вносить вклад на межфункциональном уровне, передавая сложные требования клиентов и потребности в интеграции продуктовым и инженерным командам, отстаивая приоритеты потенциальных клиентов в обсуждениях дорожной карты и сотрудничая с отделом поддержки клиентов для обеспечения плавного перехода контекста и технических деталей после продажи.
- Участвовать во встречах по обзору сделок, четко излагая рекомендации и технические инсайты.
- Выступать в качестве лидера мнений в различных отраслях, делясь опытом в области трансформации рабочего пространства, управления активами и актуальных технологических тенденций.
- Выступать в качестве старшего технического специалиста и наставника в организации инженеров по решениям, предоставляя руководство, коучинг и обмен лучшими практиками, чтобы ускорить развитие коллег и новых членов команды.
- Сотрудничать с руководством отдела инженеров по решениям для поддержки инициатив по адаптации, обмену знаниями и непрерывному совершенствованию команды, помогая обеспечить единообразие в проведении исследований, демонстраций и технических оценок.
- Оказывать стратегическую поддержку сделок по приоритетным корпоративным и стратегическим возможностям, предлагая коучинг и техническую экспертизу, которые повышают общую эффективность команды и процент выигранных сделок.
- Выступать в качестве образца для подражания в консультативных продажах, работе с клиентами и техническом совершенстве, помогая повысить стандарты инженерии решений в регионе Великобритании и EMEA.
Опыт и квалификация
- Опыт работы в сфере предпродажной подготовки SaaS или инженерии решений, предпочтительно с поддержкой корпоративных сделок.
- Техническая компетентность в области корпоративного программного обеспечения с глубоким пониманием архитектуры решений, интеграций (API, веб-хуки, SSO/SAML) и концепций безопасности и соответствия требованиям, а также способность уверенно руководить процессом технической оценки среди специалистов по закупкам, ИТ и безопасности.
- Навыки проведения диалоговых исследований, с продемонстрированной способностью задавать проницательные вопросы, интерпретировать основные потребности клиентов и исследовать вопросы глубже поверхностных требований, чтобы выявить истинные бизнес-драйверы.
- Способность к сторителлингу и продаже результатов, с умением создавать убедительные нарративы, которые связывают возможности продукта с конкретными бизнес-результатами — используя релевантные сценарии использования и примеры успешных кейсов, которые находят отклик у отрасли клиента и его стратегических целей, а не просто перечисляя функции.
- Рабочий процесс с использованием AI, с возможностью использовать генеративный AI и современные инструменты для повышения продуктивности предпродажной подготовки — поддержка таких задач, как исследование учетных записей, мозговой штурм подходов к демонстрации, подготовка первоначальных технических ответов и ускорение материалов, таких как анкеты по безопасности, — принимая AI как ежедневный множитель продуктивности.
- Проактивный подход к решению проблем от начала до конца, быстрое приобретение новых знаний по мере необходимости и уверенная работа в условиях неопределенности, адаптируясь к меняющимся рыночным условиям и потребностям организации.
- Коммуникативные навыки и навыки презентации, с умением четко объяснять сложные концепции различным аудиториям, от технических конечных пользователей до руководителей, подкрепленные сильной письменной коммуникацией для ответов на RFP, последующей переписки и внутренней документации.
- Организационная дисциплина, с умением управлять несколькими одновременными сделками и заинтересованными сторонами, поддерживать высокое внимание к деталям и последовательно выполнять задачи, используя CRM и инструменты отслеживания проектов, не упуская критически важные элементы.
- Продемонстрированная способность наставлять и влиять на других в среде предпродажной подготовки, консалтинга или инженерии решений. Высоко ценится опыт работы в качестве технического лидера, эксперта или неформального тренера команды.
- Степень бакалавра в соответствующей области (компьютерные науки, инженерия, информационные системы или аналогичные), или эквивалентный практический опыт.
- Готовность к командировкам до ~25% для встреч с клиентами, семинаров и командных мероприятий (поездки по Великобритании и Европе по мере необходимости для крупных клиентов или конференций).
- Свободное владение европейскими языками помимо английского, учитывая глобальную клиентскую базу Eptura и близость лондонского офиса к рынкам EMEA. Предпочтительно владение французским и/или немецким языками.
Преимущества
- 25 дней отпуска
- Дополнительное пенсионное обеспечение
- Страхование жизни (DIS)
- Ваучеры на уход за глазами
- Гибкий график работы
Информация о Eptura
Eptura является работодателем, предоставляющим равные возможности. В Eptura мы продвигаем нашу гибкую рабочую среду, свободную от дискриминации. Мы верим, что разнообразие опыта, взглядов и происхождения способствует созданию лучшей среды для всех наших сотрудников и лучшего продукта для наших клиентов. Добро пожаловать всем в Eptura, независимо от вашего происхождения, и чем разнообразнее мы будем, тем более сплоченными мы будем в обеспечении уважительных связей по всему миру.
